Déclaration des valeurs du patient

Ce que cela signifie :

Être traité comme une personne à part entière, avec dignité et compréhension. Mes expériences, mes préoccupations et mes besoins sont pris au sérieux.

Comment cela se manifeste dans la prise en charge :

Je suis traité(e) avec dignité. On me considère comme une personne au-delà de mon état de santé. Les soins qui me sont prodigués sont adaptés à mes besoins, à mes préférences et à mes capacités individuelles. Mon équipe soignante est à l'écoute de mes préoccupations et travaille avec moi pour y répondre.

Ce que cela signifie :

Bénéficier de soins équitables et inclusifs qui tiennent compte, dans la mesure du possible, de mon parcours, de ma culture, de mon identité et de mes besoins, et y répondent.

Comment cela se manifeste dans la prise en charge :

Les membres de l'équipe respectent mon identité, ma culture et mes expériences, qui me sont propres. Ils ne font pas de suppositions à mon sujet. On me propose des soins dans la langue de mon choix. On me propose des options de soins flexibles afin que je reçoive les soins adaptés, au bon moment et dans le cadre qui me convient.

Ce que cela signifie :

Recevoir des informations claires et transparentes concernant mes soins, les interventions, les décisions et les risques, d'une manière qui me soit compréhensible.

Comment cela se manifeste dans la prise en charge :

Je reçois des informations sur ma prise en charge d'une manière qui me semble claire. Les membres de l'équipe communiquent de manière ouverte et honnête, même en cas d'incertitude. Je sais à qui m'adresser si j'ai des questions ou des préoccupations, et comment les formuler.

Ce que cela signifie :

Je participe activement à la prise en charge de ma santé, et les personnes que j’ai choisies pour m’accompagner sont accueillies et impliquées. Je suis en mesure de gérer ma prise en charge en toute confiance et de défendre mes intérêts.

Comment cela se manifeste dans la prise en charge :

Je peux faire part de mes besoins, de mes préférences et de mes préoccupations à mon équipe soignante. Les personnes que j’ai choisies pour m’accompagner participent aux discussions et aux décisions. Mon équipe soignante m’aide à comprendre les options qui s’offrent à moi et les prochaines étapes à suivre.

Ce que cela signifie :

Je me sens en sécurité et j'ai confiance dans le fait que les soins qui me sont prodigués sont fiables, répondent à des normes élevées et s'appuient sur des efforts constants d'amélioration.

Comment cela se manifeste dans la prise en charge :

Les membres de l'équipe prennent des mesures concrètes pour assurer ma sécurité. Je bénéficie de soins fondés sur les meilleures données scientifiques disponibles. J'ai accès aux soins et à l'expertise qui répondent le mieux à mes besoins, tant au sein de l'hôpital qu'à l'extérieur.