Llamar a su equipo de atención médica

Información de contacto para pacientes del Centro WRHN

Esta NO es una línea de emergencia. Si tiene una emergencia médica, llame al 911 o acuda al servicio de urgencias más cercano.

Recordatorios

Cuando llame, escuche las instrucciones de voz.
No se atienden llamadas telefónicas entre las 12:00 p. m. y la 1:00 p. m.
Deje un mensaje si no puede comunicarse. Su equipo de atención médica le devolverá la llamada lo antes posible. Las llamadas que no sean urgentes se devolverán en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Si deja un mensaje, asegúrese de incluir la siguiente información del paciente:

Su nombre/el nombre del paciente si llama en su nombre.
Fecha de nacimiento
Número de historial médico (MRN): lo encontrará en su itinerario de paciente o en la pulsera identificativa.
Motivo de su llamada
Un número de teléfono para devolverle la llamada.

Rellene el formulario «Sus síntomas importan»

Después de registrarse para su primera cita en el centro oncológico, se le pedirá que complete el formulario «Sus síntomas importan» (YSM, por sus siglas en inglés). Deberá seguir haciéndolo antes de cada visita con su oncólogo. Esto ayuda a su equipo de atención médica a planificar cómo abordar sus síntomas. Puede completarlo:

En línea el día antes de su cita
En persona, utilizando un quiosco el día de su cita.

Cómo puede ayudar YSM

La detección de síntomas le ayuda a usted y a su equipo de atención médica a:

Sintomas de alerta que le afectan
Realice un seguimiento de sus síntomas a lo largo del tiempo.
Hable sobre cómo tratar y controlar los síntomas que le preocupan.
Controle su bienestar general.

La evaluación de sus síntomas solo se realiza durante su cita. Si tiene síntomas urgentes:

Llame a su equipo de atención médica (utilice las extensiones de la página 1).
Si es fuera del horario de atención, llame a CareChart Digital Health al 1-877-681-3057.
Acuda al servicio de urgencias.

Rellene el formulario YSM en línea en isaac.ontariohealth.ca

Acerca de este recurso  

Autor: Programa Regional contra el Cáncer de Waterloo Wellington

Revisado: agosto de 2025

N.º PEM: PEMWRHNCC0043

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Utilice este recurso únicamente con fines informativos. No sustituye el asesoramiento médico de su médico u otros profesionales sanitarios.

Correo electrónico: wrhn

Sitio web: www.cancerwaterloowellington.ca

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