Appeler votre équipe soignante

Coordonnées pour les patients du centre WRHN

Ceci n'est PAS une ligne d'urgence. En cas d'urgence médicale, composez le 911 ou rendez-vous au service des urgences le plus proche.

Rappels

Lorsque vous appelez, écoutez les messages vocaux.
Les appels téléphoniques ne sont pas pris entre 12 h et 13 h.
Si vous n'arrivez pas à joindre quelqu'un, laissez un message. Votre équipe soignante vous rappellera dès que possible. Les appels non urgents seront traités dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Si vous laissez un message, veuillez vous assurer d'inclure les informations suivantes concernant le patient :

Votre nom/le nom du patient si vous appelez en son nom
Date de naissance
Numéro de dossier médical (MRN) – vous le trouverez sur votre itinéraire patient ou votre bracelet.
Motif de votre appel
Un numéro de téléphone pour vous rappeler

Remplissez le questionnaire « Vos symptômes comptent »

Après avoir pris votre premier rendez-vous au centre de cancérologie, on vous demandera de remplir le questionnaire « Vos symptômes comptent » (YSM). Vous devrez continuer à le remplir avant chaque consultation avec votre oncologue. Cela aidera votre équipe soignante à planifier la prise en charge de vos symptômes. Vous pouvez le remplir :

En ligne la veille de votre rendez-vous
En personne, à l'aide d'une borne interactive, le jour de votre rendez-vous.

Comment YSM peut vous aider

Le dépistage des symptômes vous aide, vous et votre équipe soignante, à :

Signalez les symptômes qui vous affectent
Suivez l'évolution de vos symptômes au fil du temps
Discutez de la manière de traiter et de gérer les symptômes préoccupants.
Surveillez votre bien-être général

Votre dépistage des symptômes n'est vérifié que lors de votre rendez-vous. Si vous présentez des symptômes urgents :

Appelez votre équipe soignante (utilisez les numéros de poste indiqués à la page 1).
En dehors des heures d'ouverture, appelez CareChart Digital Health au 1-877-681-3057.
Rendez-vous aux urgences.

Remplissez le formulaire YSM en ligne à l'adresse isaac.ontariohealth.ca.

À propos de cette ressource  

Auteur : Programme régional de lutte contre le cancer de Waterloo Wellington

Révisé : août 2025

Numéro PEM : PEMWRHNCC0043

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Utilisez cette ressource à titre informatif uniquement. Elle ne remplace pas les conseils médicaux prodigués par votre médecin ou d'autres professionnels de santé.

Courriel : wrhn

Site web : www.cancerwaterloowellington.ca

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