داوطلبان تلاش میکنند تا تعاملات خود را بر اساس علایق، پیشینه و نیازهای هر بیمار شخصیسازی کنند. این میتواند به معنای انتخاب موسیقی باشد که منعکسکننده فرهنگ بیمار باشد یا یافتن فعالیتی که علاقه خاصی را برانگیزد.
یاروبی گفت: «گاهی اوقات فقط حضور داشتن و گفتگو کردن مهم است. دیدن رضایتی که بیماران پس از گذراندن وقت با یکدیگر به دست میآورند، واقعاً ارزشمند است.»
این برنامه همچنین از چالشهای داوطلبانه برای تشویق یادگیری، کار گروهی و خلاقیت استفاده میکند. تابستان امسال، از داوطلبان دعوت شد تا طیف وسیعی از مداخلات، از جمله کمک به حرکت یک بیمار، تهیه نوشیدنی برای پنج بیمار، اهدای یک کتاب یا مجله استفاده شده و کمک به یک بیمار برای تهیه غذا را انجام دهند.
این چالشها به داوطلبان فرصتی میدهد تا روشهای مختلف حمایت از بیماران را امتحان کنند و در عین حال تجربیات خود را با بقیه اعضای تیم به اشتراک بگذارند. آنها همچنین به عنوان یخشکن برای داوطلبان جدید عمل میکنند و به آنها کمک میکنند تا با سایر اعضای تیم آشنا شوند و درباره نقش خود بیشتر بیاموزند.
سارا بوربونیر، متخصص زندگی سالمندان و رئیس برنامه HELP در WRHN ، گفت: «HELP چیزی فراتر از تعاملات فردی داوطلبان با بیماران است. این برنامه در مورد ایجاد جامعهای از داوطلبان است که از یکدیگر یاد میگیرند، یکدیگر را گرامی میدارند و در هنگام بروز چالشها برای یافتن راهحل با هم همکاری میکنند. آملیا و یاروبی نمونههای فوقالعادهای از دلسوزی و کنجکاوی هستند که این برنامه را بسیار ویژه میکند.»
داوطلبان همچنین موفقیتهای یکدیگر را جشن میگیرند، از قبولی در دانشکده پزشکی گرفته تا سایر رویدادهای مهم زندگی. آملیا و یاروبی میگویند بوربونیر نقش مهمی در گرد هم آوردن اعضای تیم دارد.
این تجربه همچنین به شکلگیری آرزوهای آینده داوطلبان کمک کرده است. هر دو به دنبال شغل در حوزه مراقبتهای بهداشتی بودند و کار مستقیم با بیماران، تمایل آنها را برای کار در حوزه مراقبت از بیمار و سالمندان تقویت کرده است.
آملیا گفت: «کار کردن با سالمندان بسیار ارزشمند و بسیار سرگرمکننده است. اگرچه بیماران در بیمارستان شرایط سختی را پشت سر میگذارند، اما چیزهای زیادی میتوان از آنها یاد گرفت.»
داوطلبان از طریق تجربیات خود، کشف کردهاند که چقدر با افراد مسنتری که ملاقات میکنند، نقاط مشترک دارند.
آملیا میگوید: «همه ما افرادی هستیم که میخواهیم ارتباط برقرار کنیم، صحبت کنیم و احساس حمایت کنیم.»
تیم HELP، به رهبری بوربونیر و با حمایت کای عبدول، کارآموز زندگی سالمندان، تلاش میکند تا داوطلبان را با بیماران مرتبط کرده و فرصتهایی را برای تعامل معنادار شناسایی کند. داوطلبان از طریق این تعاملات روزمره، ضمن مشارکت در رفاه حال سالمندان، به مثبتتر شدن تجربه بیمارستان کمک میکنند.
همچنان که HELP پنجمین سالگرد حضورش در WRHN را جشن میگیرد، داوطلبان آن همچنان نشان میدهند که لحظات کوچک ارتباط میتوانند تأثیر ماندگاری داشته باشند و مراقبتهای شخصیسازیشده، فراگیر و بیمارمحوری را ارائه دهند که برجسته و از نو طراحی شده است.
#30 #
درباره Waterloo Regional Health Network
Waterloo Regional Health Network ( WRHN ، تلفظ شده به صورت رن) نشان دهنده ادغام دو بیمارستان در یک سازمان مراقبتهای بهداشتی واحد و یکپارچه است. WRHN که بر اساس بیش از ۹۰ سال همکاری بنا شده است، میزبان هفت برنامه منطقهای و خدمات جامع مراقبتهای بهداشتی برای برآوردن نیازهای فعلی و نوظهور در واترلو-ولینگتون و فراتر از آن است. WRHN از طریق همکاری و نوآوری، رفع موانع دسترسی، پیشبرد ارائه مراقبتهای بهداشتی و تعیین استانداردهای جدید در مراقبتهای بهداشتی دلسوزانه، توانمند و جامعهمحور، تجربه مراقبتهای بهداشتی را از نو تعریف میکند. در WRHN ، ما مراقبتهای برجستهای را ارائه میدهیم که شخصی، یکپارچه و از نو طراحی شدهاند.
برای اطلاعات بیشتر به WRHN مراجعه کنید .
تماس با رسانه:
کاساندرا ایستون
مسئول روابط عمومی، Waterloo Regional Health Network
wrhn
۵۱۹-۵۸۴-۵۵۴۸