Waterloo Regional Health Network (WRHN) أقسام الطوارئ مخصصة للحالات الصحية الخطيرة والعاجلة. أما بالنسبة لاحتياجات الرعاية الأخرى، فقد تتوفر خيارات تتيح لك الحصول على الرعاية التي تحتاجها في وقت أسرع.
صحتك تأتي دائمًا في المقام الأول. اعثر على الرعاية المناسبة، في المكان المناسب، وفي الوقت المناسب.
كيتشنر، أونتاريو | 25 أغسطس 2026— بالنسبة للمرضى في المستشفى، يمكن لمحادثة بسيطة أو أغنية مفضلة أو بضع دقائق يقضونها في لعب لعبة ما أن تُحدث فرقًا كبيرًا.
هذا هو جوهر «برنامج الحياة المسنة في المستشفيات» (HELP) التابع لمؤسسة « Waterloo Regional Health Network » (WRHN)، وهو أكبر برنامج من نوعه في أونتاريو، وقد احتفل هذا الصيف بمرور خمس سنوات على تأسيسه. وقد صُمم البرنامج للوقاية من الهذيان وتدهور القدرات الوظيفية لدى المرضى المسنين.
بصفتهما متطوعتين في منظمة HELP، تقضي أميليا وياروبي وقتًا مع المرضى من خلال مجموعة متنوعة من الأنشطة والأنشطة التفاعلية المصممة لتعزيز الترابط والمشاركة والرفاهية. وقد يلعبن ألعاب الكلمات أو البينغو، أو يستمعن إلى الموسيقى برفقة أحد المرضى، أو يساعدن في تقديم الوجبات، أو يشجعنهم على الحركة، أو يجلسن معهم ويتحدثن معهم ببساطة.
قالت أميليا: «أهم شيء هو جعل المرضى يشعرون بالدعم وتذكيرهم بأننا نراهم. فنحن نتحدث معهم ونستمع إلى قصصهم ونتعلم من تجاربهم. وقد قدم لنا المرضى الكثير من النصائح الرائعة».
يعمل المتطوعون على إضفاء طابع شخصي على تفاعلاتهم استنادًا إلى اهتمامات كل مريض وخلفيته واحتياجاته. وقد يعني ذلك اختيار موسيقى تعكس ثقافة المريض أو إيجاد نشاط يثير اهتمامًا معينًا.
قال ياروبي: «أحيانًا يكون الأمر مجرد التواجد معهم وإجراء محادثة». «إنه لأمر مُرضٍ حقًّا أن ترى الرضا الذي يشعر به المرضى بعد قضاء بعض الوقت معًا».
كما يستخدم البرنامج «تحديات المتطوعين» لتشجيع التعلم والعمل الجماعي والإبداع. وفي صيف هذا العام، دُعي المتطوعون إلى إنجاز مجموعة من المهام، منها مساعدة أحد المرضى على التحرك، وتقديم مشروب لخمسة مرضى، والتبرع بكتاب أو مجلة مستعملة، ومساعدة أحد المرضى في تناول وجبة.
تتيح هذه التحديات للمتطوعين فرصة لتجربة طرق مختلفة لدعم المرضى، مع تبادل خبراتهم مع بقية أعضاء الفريق. كما أنها تعمل كوسيلة لكسر الحواجز أمام المتطوعين الجدد، مما يساعدهم على التعرف على أعضاء الفريق الآخرين ومعرفة المزيد عن دورهم.
قالت سارة بوربونيير، الخبيرة في شؤون كبار السن ورئيسة برنامج HELP في منظمة « WRHN »: «إن برنامج HELP يتجاوز بكثير مجرد التفاعلات الفردية بين المتطوعين والمرضى. إنه يتعلق ببناء مجتمع من المتطوعين الذين يتعلمون من بعضهم البعض، ويحتفون ببعضهم البعض، ويعملون معًا لإيجاد حلول عند ظهور التحديات. وتعد أميليا وياروبي مثالين رائعين على التعاطف والفضول اللذين يجعلان هذا البرنامج مميزًا للغاية».
كما يحتفل المتطوعون بالإنجازات التي يحققها بعضهم البعض، بدءًا من القبول في كلية الطب وصولاً إلى الأحداث الحياتية المهمة الأخرى. وتقول أميليا وياروبي إن «بوربونيير» تلعب دورًا مهمًا في توحيد الفريق.
كما ساهمت هذه التجربة في تشكيل طموحات المتطوعين المستقبلية. فقد كان لدى كليهما اهتمام بمتابعة مسيرة مهنية في مجال الرعاية الصحية، وقد عزز العمل المباشر مع المرضى رغبتهما في العمل في مجال رعاية المرضى ومع كبار السن.
قالت أميليا: «إن العمل مع كبار السن أمر مجزٍ للغاية وممتع جدًّا». «على الرغم من أن المرضى يمرون بظروف صعبة في المستشفى، إلا أن هناك الكثير مما يمكننا تعلمه منهم».
ومن خلال تجاربهم، اكتشف المتطوعون أيضًا مدى التشابه بينهم وبين كبار السن الذين يلتقون بهم.
"نحن جميعًا أشخاص نرغب في التواصل والتحدث والشعور بالدعم"، تقول أميليا.
يعمل فريق «HELP»، بقيادة بوربونيير وبدعم من كاي عبدول، المتدرب في برنامج «Elder Life»، على ربط المتطوعين بالمرضى وتحديد فرص المشاركة الفعالة. ومن خلال هذه التفاعلات اليومية، يساهم المتطوعون في جعل تجربة المرضى في المستشفى أكثر إيجابية، مع المساهمة في رفاهية كبار السن.
مع احتفال منظمة HELP بمرور خمس سنوات على انطلاق مبادرة « WRHN »، يواصل متطوعوها إثبات أن اللحظات الصغيرة من التواصل يمكن أن يكون لها تأثير دائم، من خلال تقديم رعاية مخصصة وشاملة تركز على المريض، وتتميز بالتميز والابتكار.
# 30 #
نبذة عن Waterloo Regional Health Network
Waterloo Regional Health Network (WRHN ، تُنطق «رين») تمثل اندماج مستشفيين في مؤسسة رعاية صحية واحدة ومتكاملة. وبناءً على شراكة تمتد لأكثر من 90 عامًا، تضم مؤسسة « WRHN » سبعة برامج إقليمية وخدمات رعاية صحية شاملة لتلبية الاحتياجات الحالية والناشئة في منطقة واترلو-ويلينغتون وما وراءها. تعمل مؤسسة « WRHN » على إعادة تعريف تجربة الرعاية الصحية من خلال التعاون والابتكار، ومعالجة العوائق التي تحول دون الوصول إلى الخدمات، والارتقاء بتقديم الرعاية، ووضع معايير جديدة في مجال الرعاية الصحية التي تتسم بالتعاطف والتمكين وتستند إلى المجتمع. في WRHN ، نقدم رعاية متميزة تتميز بطابعها الشخصي وسلاسة تقديمها وتصميمها المبتكر.
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة WRHN.ca.
جهة الاتصال الإعلامية:
كاساندرا إيستون
مسؤولة الشؤون العامة، Waterloo Regional Health Network
[email protected]
519-584-5548