推进个性化护理：护士推动Waterloo Regional Health Network的安全与质量提升
安大略省基奇纳市 | 2026年5月7日— 为庆祝“护理周”，Waterloo Regional Health Network WRHN）特别强调了其护理咨询委员会（NAC）在推进患者安全、提升专业实践方面发挥的关键作用，这些举措正在重塑其服务社区内患者的护理模式。
全国每年都会举办“护士周”活动，以表彰护士在塑造医疗保健体系、推动创新以及倡导以患者为中心的护理方面所发挥的非凡作用。今年的主题是“护士改变健康的力量”。WRHN，护士咨询委员会（NAC）是本机构致力于为患者提供安全、无缝衔接且符合文化背景的护理服务——无论是在家中、社区还是医院——这一承诺的基石。
“该委员会的主要驱动力在于认识到，要实现患者预后的可持续改善，必须听取护士本人的意见，”专业与协作实践部主任维多利亚·克劳德-班森博士表示。“通过采取自下而上的方法，我们确保护理服务始终以循证为基础、以患者为中心，并在我们提供的每个项目中保持一致。”
通过汇聚护理领导层、专业实践专家和临床一线护士，该委员会确保最贴近患者的护理人员能够直接参与制定规范患者护理的政策。
该委员会的建立借鉴了原先在St. Mary’s General Hospital确立的成功模式。在区域医疗网络整合过程中，这一架构为加快护理实践的统一提供了基础，同时最大限度地减少了重复工作。
NAC 的核心工作重点是减少可预防的伤害——该委员会将此定义为可通过标准化流程和主动识别风险来消除的患者伤害或不良后果。
理事会目前重点关注四项影响深远的质量指标：
通过专门的下属委员会，国家咨询委员会（NAC）已实施了标准化评估流程和文档标准。这些变革确保了无论患者在何处接受治疗，都能获得同样可靠、高质量的护理，从而帮助他们获得最佳治疗效果。
除了临床指标之外，护士咨询委员会（NAC）WRHN的安全文化产生了重大影响。通过提供一个心理安全的平台，供护士表达诉求并提出反馈，该委员会使护士能够作为积极的合作伙伴参与组织决策。
护理咨询委员会（NAC）的建议会正式提交给高层领导及质量与患者安全委员会，首席护理官会出席每次会议，从而在临床一线人员与管理团队之间建立起直接的沟通渠道。这种每月一次的沟通机制确保了护士拥有一个专门的平台，可以畅所欲言、分享经验，并提出直接影响企业战略的建议。通过将这些一线洞察融入日常工作流程，该机制使护士能够以更大的信心和更清晰的思路开展工作。
归根结底，护理咨询委员会通过确保护理服务安全、一致，并由一线护理人员直接参与制定，从而提升了患者体验。
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关于Waterloo Regional Health NetworkWaterloo Regional Health Network
Waterloo Regional Health Network WRHN，发音为“wren”）是由两家医院合并而成的单一、综合性的医疗保健机构。WRHN 建立在超过 90 年的合作基础上，WRHN 七个区域项目及全面的医疗保健服务，旨在满足滑铁卢-威灵顿地区及周边地区当前和未来的需求。WRHN 通过协作与创新重塑医疗体验，消除就医障碍，推进医疗服务，并在充满同理心、赋权且以社区为导向的医疗保健领域树立新标准。在WRHN，我们提供卓越的医疗服务，这些服务既个性化、无缝衔接，又经过重新构想。
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