الارتقاء بالرعاية المخصصة: الممرضات يقودن جهود تحسين السلامة والجودة في Waterloo Regional Health Network
كيتشنر، أونتاريو | 7 مايو 2026 — احتفالاً بأسبوع التمريض، تسلط Waterloo Regional Health Network WRHN) الضوء على الدور المحوري الذي يضطلع به مجلسها الاستشاري للتمريض (NAC) في تعزيز سلامة المرضى والارتقاء بالممارسة المهنية التي تعمل على إعادة تصور الرعاية المقدمة للمرضى في جميع المجتمعات التي تخدمها.
يُحتفل بأسبوع التمريض سنويًّا على الصعيد الوطني تقديرًا للدور الهائل الذي تضطلع به الممرضات والممرضون في تشكيل مستقبل الرعاية الصحية، ودفع عجلة الابتكار، والدعوة إلى رعاية تركز على المريض. وموضوع هذا العام هو «قدرة الممرضات والممرضين على إحداث تحول في مجال الصحة». وفي WRHN، يُعد مركز التمريض المتقدم (NAC) حجر الزاوية في التزام المؤسسة بتوفير رعاية آمنة وسلسة ومناسبة ثقافيًّا للمرضى — سواء في المنزل أو في المجتمع أو داخل المستشفى.
تقول الدكتورة فيكتوريا كراودر-بانسن، مديرة قسم الممارسة المهنية والتعاونية: «إن الدافع الرئيسي للمجلس هو إدراكه بأن التحسين المستدام لنتائج المرضى يجب أن يستند إلى آراء الممرضات أنفسهن». «من خلال اتباع نهج قائم على القاعدة الشعبية، نضمن أن يظل تقديم الرعاية مستندًا إلى الأدلة، ومركزًا على المريض، ومتسقًا في جميع البرامج التي نقدمها».
من خلال الجمع بين القيادات التمريضية وخبراء الممارسة المهنية وممرضي نقاط الرعاية، يضمن المجلس أن يقوم أولئك الأقرب إلى المريض بصياغة السياسات التي تحكم رعايتهم بشكل مباشر.
وقد أُنشئ المجلس استنادًا إلى نموذج ناجح كان قد وُضع في الأصل في St. Mary’s General Hospital. وأثناء عملية دمج الشبكة الصحية الإقليمية، شكّل هذا الهيكل أساسًا لتسريع عملية مواءمة ممارسات التمريض مع الحد من الازدواجية إلى أدنى حد ممكن.
يتمثل أحد الأهداف الرئيسية لمجلس الرعاية السريرية (NAC) في الحد من الأضرار التي يمكن تجنبها — والتي يعرّفها المجلس بأنها إصابات المرضى أو النتائج السلبية التي يمكن تجنبها من خلال اتباع إجراءات موحدة والتعرف الاستباقي على المخاطر.
يولي المجلس حالياً الأولوية لأربعة مؤشرات جودة ذات تأثير كبير:
وقد قامت اللجنة الوطنية للاستشارات (NAC) بالفعل، من خلال المجالس الفرعية المتخصصة، بتطبيق ممارسات تقييم موحدة ومعايير توثيق. وتضمن هذه التغييرات حصول المريض على نفس الرعاية الموثوقة وعالية الجودة، بغض النظر عن المكان الذي يتلقى فيه الرعاية، مما يساعده على تحقيق أفضل النتائج الممكنة.
وبصرف النظر عن المؤشرات السريرية، أثر المجلس الاستشاري للممرضات (NAC) بشكل كبير على ثقافة السلامة داخل WRHN. ومن خلال توفير منبر آمن من الناحية النفسية للتعبير عن الآراء وتقديم الملاحظات، يمكّن المجلس الممرضات من أن يصبحن شريكات فاعلات في عملية صنع القرار المؤسسي.
يتم تقديم توصيات لجنة الرعاية السريرية (NAC) رسمياً إلى الإدارة العليا ولجنة الجودة وسلامة المرضى، حيث تحضر المديرة التنفيذية للتمريض كل اجتماع بهدف إقامة صلة مباشرة بين طاقم الرعاية السريرية والفريق التنفيذي. ويضمن هذا الاجتماع الشهري توفير مساحة مخصصة للممرضات والممرضين للتعبير عن آرائهم وتبادل خبراتهم وتقديم أفكارهم التي تؤثر بشكل مباشر على استراتيجية المؤسسة. ومن خلال دمج هذه الرؤى الميدانية في سير العمل اليومي، تتيح هذه الهيكلية للممرضات والممرضين ممارسة عملهم بثقة ووضوح أكبر.
وفي نهاية المطاف، يعمل المجلس الاستشاري للتمريض على تحسين تجربة المريض من خلال ضمان أن تكون الرعاية التمريضية آمنة ومتسقة، وأن يتم تشكيلها بشكل مباشر من قبل القائمين على تقديم الرعاية في مواقع تقديم الخدمة.
# 30 #
نبذة عنWaterloo Regional Health Network
تمثلWaterloo Regional Health Network WRHN، تُنطق "رين") اندماج مستشفيين في مؤسسة رعاية صحية واحدة متكاملة. وتستند WRHN إلى شراكة تمتد لأكثر من 90 عامًا، WRHN سبعة برامج إقليمية وخدمات رعاية صحية شاملة لتلبية الاحتياجات الحالية والمستقبلية في منطقة واترلو-ويلينغتون وما وراءها. WRHN إعادة تعريف تجربة الرعاية الصحية من خلال التعاون والابتكار، ومعالجة العوائق التي تحول دون الوصول إلى الرعاية، والنهوض بتقديم الرعاية، ووضع معايير جديدة في مجال الرعاية الصحية التي تتسم بالرحمة والتمكين وتستند إلى المجتمع. في WRHN، نقدم رعاية متميزة تتميز بطابعها الشخصي وسلاستها وإعادة تصورها.
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع WRHN.ca.
جهة الاتصال الإعلامية:
كاساندرا إيستون
مسؤولة الشؤون العامة
Waterloo Regional Health Network
wrhn
519-584-5548