Waterloo Regional Health Network (WRHN) 急诊科主要负责处理严重且紧急的健康问题。对于其他医疗需求，可能有其他选择能帮助您更快地获得所需的医疗服务。
您的健康永远是第一位的。在合适的时间、合适的地点，获得合适的医疗护理。
Waterloo Regional Health Network (WRHN) 急诊科主要负责处理严重且紧急的健康问题。对于其他医疗需求，可能有其他选择能帮助您更快地获得所需的医疗服务。
您的健康永远是第一位的。在合适的时间、合适的地点，获得合适的医疗护理。
安大略省基奇纳市 | 2026年8月25日— 对于住院患者而言，一次简单的交谈、一首心爱的歌曲，或是花几分钟时间玩个游戏，都可能带来意义非凡的改变。
这正是Waterloo Regional Health Network （WRHN ）“医院老年生活计划”（HELP）的核心所在，该计划是安大略省同类项目中规模最大的，并于今年夏天迎来了成立五周年。 该项目旨在预防老年患者出现谵妄和功能衰退。
作为HELP志愿者，阿米莉亚和亚鲁比通过各种旨在促进情感联系、参与度和身心健康的活动及干预措施，陪伴患者。她们可能会和患者玩文字游戏或宾果游戏，一起听音乐，协助用餐，鼓励患者活动身体，或者只是坐下来聊聊天。
“最重要的是让患者感到被支持，并让他们知道有人在关注他们，”阿梅莉亚说道，“我们能与他们交谈，倾听他们的故事，并从他们的经历中学习。患者们给了我们许多宝贵的建议。”
志愿者们会根据每位患者的兴趣、背景和需求，努力让互动更具个性化。这可能包括选择能体现患者文化特色的音乐，或是寻找能激发其特定兴趣的活动。
“有时候，仅仅是陪伴在患者身边，与他们聊聊天就足够了，”亚鲁比说，“看到患者在共度时光后流露出的满足感，真的让人感到非常欣慰。”
该项目还通过志愿者挑战活动来鼓励学习、团队合作和创造力。今年夏天，志愿者们被邀请完成一系列任务，包括帮助一名患者活动身体、为五名患者递上一杯饮料、捐赠一本二手书或杂志，以及协助一名患者用餐。
这些挑战让志愿者有机会尝试以不同的方式支持患者，同时与团队其他成员分享自己的经验。这些挑战还能帮助新志愿者打破隔阂，让他们结识团队的其他成员，并更深入地了解自己的职责。
“HELP项目远不止于志愿者与患者之间的个体互动，”WRHN 的老年生活专家兼HELP项目负责人莎拉·布尔邦尼尔（Sarah Bourbonniere）表示，“它旨在打造一个志愿者社区，让大家互相学习、彼此赞赏，并在遇到挑战时通力合作寻找解决方案。阿梅莉亚和亚鲁比正是体现该项目独特之处——即同情心与求知欲——的绝佳典范。”
志愿者们还会共同庆祝彼此的重要时刻，无论是考入医学院，还是其他重要的人生事件。阿米莉亚和亚鲁比表示，布尔邦尼尔在凝聚团队方面发挥着重要作用。
这次经历也帮助志愿者们明确了未来的志向。两人原本就对医疗保健领域的职业感兴趣，而直接与患者接触的经历，进一步坚定了他们投身患者护理工作并服务老年人的决心。
“与老年人一起工作既充实又有趣，”阿米莉亚说，“尽管患者在医院里正经历着艰难的处境，但我们能从他们身上学到很多。”
通过这些经历，志愿者们也发现，他们与所接触的老年人之间有着许多共同点。
“阿梅莉亚说：‘我们都是渴望建立联系、交流并获得支持的人。’”
由布尔邦尼耶（Bourbonniere）领导、并得到“长者生活”实习生凯·阿卜杜尔（Kai Abdool）支持的HELP团队，致力于为志愿者和患者牵线搭桥，并寻找有意义的互动机会。通过这些日常互动，志愿者们不仅帮助改善了患者的住院体验，同时也为老年人的身心健康作出了贡献。
值此HELP在WRHN 成立五周年之际，其志愿者们继续证明，那些微小的互动瞬间也能产生深远的影响，他们提供的是个性化、包容且以患者为中心的护理服务，这种服务既卓越又别具一格。
# 30 #
关于Waterloo Regional Health Network
Waterloo Regional Health Network （WRHN ，发音为“wren”）代表了两家医院合并为一家综合性医疗保健机构的历程。WRHN 基于逾 90 年的合作关系建立，拥有七个区域性项目及全面的医疗保健服务，旨在满足滑铁卢-威灵顿地区及周边地区当前和未来的需求。WRHN 正通过协作与创新重新定义医疗保健体验，消除就医障碍，推进医疗服务，并在充满同情心、赋权且以社区为导向的医疗保健领域树立新标准。 在WRHN ，我们提供卓越的医疗服务——个性化、无缝衔接且焕然一新。
了解更多信息，请访问 WRHN.ca.
媒体联系人：
卡桑德拉·伊斯顿
公共事务主管，Waterloo Regional Health Network
[email protected]
519-584-5548