急诊科正面临大量需要救治的患者。请做好等待准备。病情最严重的患者将优先救治。
并非所有健康问题都需要紧急救治。您也可预约在线问诊或前往急诊诊所处理这些问题。若出现危及生命的症状，请拨打911或前往最近的医院。
感谢您的耐心等待。
在Waterloo Regional Health Network WRHN），保护患者、访客及团队成员的健康与福祉是我们立身之本。
通过周密的规划和日常行动，我们致力于为所有人营造安全、友好且包容的环境。
安全规程与安保
您的安全是我们首要关注的事项。我们制定了严格的安全规程，以保障您、您的亲友及团队成员的安全，确保每位访客在WRHN都能安心无忧。具体措施包括：
- 保护您隐私的政策
- 常规团队训练
- 严格的患者身份识别，以防止错误并确保提供正确的护理
- 先进技术，保护您的个人和医疗信息
- 安全入口点和监控区域
- 专职安全团队
- 暴力预防计划
- 消防系统
- 所有区域的定期清洁与消毒
- 无香气且无烟的环境
无论您是前来参观还是接受治疗，我们都将竭诚为您服务，确保您的安全。
应急程序
WRHN我们随时准备以冷静高效的方式应对任何紧急情况。我们采用分级警报系统，通过不同颜色代码向各团队发出警报并指导及时响应。每种颜色代码均会触发对应的应急响应团队。该系统既能确保团队快速行动，又能保障您的安全并及时传递信息。必要时，我们还将协同当地应急服务部门，确保响应工作有序高效。
若遇紧急情况，您不会孤军奋战。我们的团队将全程为您提供指引。
感染预防与控制
我们都能助力遏制疾病传播。无论您是患者还是访客，在WRHN期间请遵循以下简单步骤：
抵达时
- 请在入口处清洁双手。
- 若感染预防与控制团队建议佩戴口罩，您也可能被鼓励佩戴口罩。
在您访问期间
如果您是访客：
- 探望亲人前后请清洁双手。
- 离开WRHN前请再次清洁双手。
如果您是患者：
经常洗手或消毒，尤其在以下情况下：
- 接触过公共表面（如扶手或门把手）之后
- 饭前饭后
- 如厕之后
何时该居家
为保障患者及访客的安全，若您出现以下情况，请居家隔离：
- 发烧、咳嗽、喉咙痛或流鼻涕
- 胃部不适、呕吐或腹泻
- 开放性伤口、溃疡或皮肤疹
- 在过去21天内曾接触过患有麻疹或水痘等传染性疾病的人
疫情与预防措施
我们采取多项措施防止疾病传播，确保医院安全。尽管如此，疫情仍可能爆发。 疫情爆发指因同一病原体（如病毒或感染源）导致的发病人数异常增加。此时，我们的团队将迅速采取行动，阻止疫情向医院其他区域扩散。为此，我们遵循安大略省健康安全指南，并与公共卫生专家及院内感染预防控制团队协作，全力保障患者、访客及医护团队的安全。
为控制疫情爆发WRHN ：
- 经常用正确的方法洗手
- 使用防护装备，如口罩、防护服和手套
- 定期清洁并消毒高频接触区域
- 观察患者是否出现疾病早期症状
- 必要时限制访客或调整探视时间
- 让生病的人与他人隔离
- 发布疫情通知及其他必要信息
- 向公共卫生部门报告疫情
您可以放心，我们采取的安全措施将为您提供可靠保障。我们始终以周到而持续的关怀守护您的健康。
患者权利与责任
了解就诊时的预期情况，有助于营造安全且受尊重的就医体验。滑铁卢-威灵顿地区患者价值观宣言是一份阐述患者及家属最重视事项的声明。该宣言凝聚了20个本地患者及家属团体（包括所有区域医院）的意见，通过他们的声音，我们塑造出这份宣言，它体现了WRHN ，我们期望您获得的WRHN 体验。
暴力预防
保障每位访客的安全对我们至关重要。在您造访WRHN，可能会看到标语提醒：对团队成员、医生、志愿者或其他患者使用伤害性言语或行为均不可接受。我们绝不容忍任何形式的言语或身体虐待。WRHN 表现出暴力倾向的WRHN 被要求离开园区，当地警方也可能介入处理。感谢您协助我们共同营造WRHN 安全且相互尊重WRHN 。
报告安全问题
如有任何安全方面的担忧，请与工作人员沟通，或通过我们的"反馈提交"页面在线反馈。我们将立即处理您的问题并及时告知进展，确保您在访问期间安心无忧。
我们的安保团队致力于为所有WRHN提供安全环境。若发现需报告的情况，请联系安保人员。如需协助，安保办公室位于：
- WRHN @ Midtown 急诊@ Midtown
- WRHN @ Queen’s Blvd.
- WRHN @ Chicopee