تشهد أقسام الطوارئ أعدادًا كبيرة من المرضى الذين يحتاجون إلى رعاية. يرجى الاستعداد للانتظار. يتم علاج الحالات الأكثر خطورة أولاً.
ليست كل المشاكل الصحية تتطلب رعاية طارئة. يمكنك أيضًا حجز زيارة افتراضية أو الذهاب إلى عيادة الرعاية العاجلة لهذه المشاكل. في حالة الأعراض التي تهدد الحياة، اتصل بالرقم 911 أو اذهب إلى أقرب مستشفى.
شكراً على صبركم.
في Waterloo Regional Health Network WRHN)، حماية صحة ورفاهية المرضى والزوار وأعضاء الفريق هي جوهر هويتنا.
من خلال التخطيط الدقيق والإجراءات اليومية، نعمل على توفير بيئة آمنة ومرحبة وشاملة للجميع.
سلامتك وأمنك هما أولويتنا القصوى. لدينا بروتوكولات أمان صارمة لحمايتك وحماية أحبائك وأعضاء فريقك حتى يشعر الجميع بالراحة أثناء وجودهم في WRHN. وتشمل هذه البروتوكولات ما يلي:
سواء كنت هنا لزيارة أو لتلقي العلاج، يمكنك أن تثق بأننا هنا لرعايتك والحفاظ على سلامتك.
في WRHN نحن على استعداد للاستجابة بسرعة وهدوء لأي حالة طارئة. نستخدم نظامًا مرمزًا بالألوان لتنبيه الفرق إلى المواقف وتوجيه الاستجابات في الوقت المناسب. كل لون مرمز ينبه فريق الاستجابة للطوارئ. يساعد هذا النظام الفرق على التصرف بسرعة مع الحفاظ على سلامتك وإبقائك على اطلاع. عند الحاجة، نتعاون أيضًا مع خدمات الطوارئ المحلية للتأكد من أن استجابتنا سلسة ومنظمة.
في حالة الطوارئ، لن تكون وحدك. سيكون فريقنا هنا لإرشادك في كل خطوة.
يمكننا جميعًا المساعدة في وقف انتشار المرض. سواء كنت مريضًا أو زائرًا، يرجى اتباع هذه الخطوات البسيطة أثناء تواجدك في WRHN.
إذا كنت زائراً:
إذا كنت مريضًا:
اغسل أو عقم يديك كثيرًا، خاصةً:
للحفاظ على سلامة المرضى والزوار، يرجى البقاء في المنزل إذا كنت تعاني من:
نحن نتخذ العديد من الإجراءات لتجنب انتشار المرض والحفاظ على سلامة مستشفياتنا. على الرغم من ذلك، لا يزال من الممكن حدوث تفشي للمرض. يحدث تفشي المرض عندما يصاب عدد أكبر من المعتاد من الأشخاص بنفس المرض، مثل فيروس أو عدوى. عندما يحدث ذلك، تتصرف فرقنا بسرعة لمنع انتشاره إلى أجزاء أخرى من المستشفى. للقيام بذلك، نتبع إرشادات الصحة والسلامة في أونتاريو ونعمل مع خبراء الصحة العامة وفريق الوقاية من العدوى ومكافحتها لحماية المرضى والزوار والفرق.
للسيطرة على تفشي المرض، تقوم WRHN بما يلي:
يمكنك أن تثق في تدابير السلامة التي نتخذها لحمايتك. نحن هنا لدعم صحتك من خلال رعاية مدروسة ومتسقة.
معرفة ما يمكن توقعه عند الحضور لتلقي الرعاية يساعد في توفير تجربة آمنة ومحترمة. إعلان قيم المرضى في واترلو ويلينغتون هو بيان يوضح ما يهم المرضى وعائلاتهم أكثر من غيره. وقد تم إعداده بمساهمة 20 مجموعة محلية من المرضى والعائلات، بما في ذلك جميع المستشفيات في المنطقة. ساعدت آراؤهم في صياغة رسالة تعكس نوع التجربة التي نريد أن تحظى بها عند الحضور إلى WRHN الرعاية.
حفاظ على سلامة الجميع أمر مهم بالنسبة لنا. أثناء زيارتك WRHN قد ترى لافتات تذكرك بأن الكلمات أو الأفعال المؤذية تجاه أعضاء الفريق أو الأطباء أو المتطوعين أو المرضى الآخرين غير مقبولة. نحن لا نتسامح مع أي نوع من الإساءة اللفظية أو الجسدية. WRHN يتم طرد الأفراد الذين يظهرون عنفًا في WRHN من المبنى، وقد يتم أيضًا إشراك الشرطة المحلية. شكرًا لك على مساعدتنا في جعل WRHN آمنًا ومحترمًا للجميع.
حماية خصوصية المرضى هي إحدى أولوياتنا القصوى. نطلب منك احترام خصوصية من حولك. يجب أن تحصل على إذن لالتقاط صور أو تسجيل مقاطع فيديو أو صوتية للمرضى أو الزوار أو أعضاء الفريق في WRHN. لا يمكنك التقاط صور أو تسجيلات دون الحصول على هذا الإذن. يرجى عدم التقاط صور في الأماكن العامة.
إذا لم يكن لديك إذن، فقد يُطلب منك التوقف عن التقاط الصور أو تسجيل الفيديو أو الصوت و/أو حذف أي تسجيلات تم التقاطها. قد نطلب منك أيضًا التوقف إذا كان التقاط الصور/تسجيل الفيديو يمنع فريقنا من تقديم الرعاية.
للأسئلة، يمكنك الاتصال بقسم الاتصالات علىwrhn أو مكتب الخصوصية علىwrhn.
يرجى الاتصال بقسم الاتصالات مسبقًا لأي تصوير فوتوغرافي أو تصوير فيديو أو تسجيل صوتي لأغراض تجارية أو مؤسسية أو تعليمية على WRHN . سيتأكد قسم الاتصالات من الحصول على الموافقة المناسبة.
سيقوم قسم الاتصالات WRHNبتقديم الدعم لأي نشاط إعلامي يتم على WRHN . يرجى الاتصال بقسم الاتصالات قبل زيارتك لمناقشة احتياجاتك.
لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على صفحة العلاقات الإعلامية.
إذا كان لديك أي مخاوف تتعلق بالسلامة، يرجى التحدث مع أحد أعضاء الفريق أو مشاركة ملاحظاتك عبر الإنترنت من خلال صفحة" شاركنا ملاحظاتك". سنقوم بمعالجة مخاوفك على الفور وإبقائك على اطلاع، حتى تشعر بالثقة والأمان أثناء زيارتك.
فريق الأمن لدينا موجود لتوفير بيئة آمنة لجميع زوار WRHN. إذا رأيت شيئًا يستدعي الإبلاغ، يرجى الاتصال بالأمن. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، يمكنك العثور على مكاتب الأمن في:
