به محتوای اصلی بروید

در Waterloo Regional Health Network ( WRHN ) ، حفاظت از سلامت و رفاه بیماران، بازدیدکنندگان و اعضای تیم، هسته اصلی هویت ماست.

ما از طریق برنامه‌ریزی دقیق و اقدامات روزمره، برای ایجاد محیط‌های امن، پذیرا و فراگیر برای همه تلاش می‌کنیم.

پروتکل‌های ایمنی و امنیت

ایمنی و امنیت شما اولویت‌های اصلی ما هستند. ما پروتکل‌های ایمنی قوی برای محافظت از شما، عزیزانتان و اعضای تیم داریم تا همه در حین کار احساس راحتی کنند. WRHN این موارد عبارتند از:

  • سیاست‌هایی برای محافظت از حریم خصوصی شما
  • تمرینات منظم تیمی
  • شناسایی دقیق بیمار برای جلوگیری از خطا و اطمینان از مراقبت صحیح
  • فناوری پیشرفته‌ای که از اطلاعات شخصی و پزشکی شما محافظت می‌کند
  • نقاط ورودی امن و مناطق تحت نظارت
  • تیم‌های امنیتی اختصاصی
  • برنامه پیشگیری از خشونت
  • سیستم‌های حفاظت در برابر آتش
  • نظافت و ضدعفونی منظم تمام مناطق
  • محیط‌های عاری از بو و دود

چه برای ویزیت و چه برای درمان به اینجا آمده باشید، می‌توانید مطمئن باشید که ما اینجا هستیم تا از شما مراقبت کنیم و امنیت شما را حفظ کنیم.

دو نفر از کارکنان بیمارستان که ماسک زده‌اند، در راهرویی با نور روشن، کنار چرخ نظافت ایستاده‌اند.

رویه‌های اورژانسی

در WRHN ، ما آماده‌ایم تا به سرعت و با آرامش به هرگونه شرایط اضطراری پاسخ دهیم. ما از یک سیستم کدگذاری رنگی برای هشدار دادن به تیم‌ها در مورد موقعیت‌ها و هدایت واکنش‌های به موقع استفاده می‌کنیم. هر رنگ کدگذاری شده، یک تیم واکنش اضطراری را هشدار می‌دهد. این سیستم به تیم‌ها کمک می‌کند تا ضمن حفظ امنیت و آگاهی شما، سریع عمل کنند. در صورت نیاز، ما همچنین با خدمات اورژانس محلی همکاری می‌کنیم تا مطمئن شویم که پاسخ ما روان و سازمان‌یافته است.

اگر شرایط اضطراری پیش بیاید، شما تنها نخواهید بود. تیم ما اینجا خواهد بود تا در هر مرحله از مسیر شما را راهنمایی کند.

پیشگیری و کنترل عفونت

همه ما می‌توانیم به جلوگیری از شیوع بیماری کمک کنیم. چه بیمار باشید و چه ملاقات‌کننده، لطفاً این مراحل ساده را در طول مدت اقامت خود دنبال کنید. WRHN .

وقتی رسیدی

  • دست‌هایتان را در ورودی بشویید.
  • همچنین در صورت توصیه تیم پیشگیری و کنترل عفونت، ممکن است به شما توصیه شود که ماسک بزنید.

در طول بازدید شما

اگر بازدیدکننده هستید: 

  • قبل و بعد از ملاقات با عزیزانتان، دست‌هایتان را بشویید.
  • قبل از رفتن دوباره دست‌هایتان را بشویید WRHN .

اگر بیمار هستید: 

دست‌های خود را مرتباً بشویید یا ضدعفونی کنید، به خصوص:

  • بعد از لمس سطوح مشترک (مانند نرده‌ها یا دستگیره‌های در)
  • قبل و بعد از غذا خوردن
  • بعد از استفاده از حمام

چه زمانی در خانه بمانیم؟

برای حفظ امنیت بیماران و ملاقات‌کنندگان، لطفاً در صورت داشتن شرایط زیر در خانه بمانید:

  • تب، سرفه، گلودرد یا آبریزش بینی
  • ناراحتی معده، استفراغ یا اسهال
  • زخم‌های باز، جراحت‌ها یا بثورات پوستی
  • در ۲۱ روز گذشته در نزدیکی فردی مبتلا به بیماری عفونی مانند سرخک یا آبله مرغان بوده‌اید

شیوع و اقدامات احتیاطی

ما اقدامات زیادی را برای جلوگیری از شیوع بیماری و ایمن نگه داشتن بیمارستان‌های خود انجام می‌دهیم. با وجود این، شیوع بیماری هنوز هم می‌تواند رخ دهد. شیوع بیماری زمانی است که تعداد بیشتری از افراد نسبت به حالت معمول به یک بیماری مشابه، مانند ویروس یا عفونت، مبتلا می‌شوند. وقتی این اتفاق می‌افتد، تیم‌های ما به سرعت برای جلوگیری از شیوع آن به سایر بخش‌های بیمارستان اقدام می‌کنند. برای انجام این کار، ما دستورالعمل‌های بهداشت و ایمنی انتاریو را دنبال می‌کنیم و با کارشناسان بهداشت عمومی و تیم پیشگیری و کنترل عفونت خود برای محافظت از بیماران، بازدیدکنندگان و تیم‌ها همکاری می‌کنیم.

برای کنترل شیوع بیماری، WRHN تیم‌ها:

  • دست‌هایشان را مرتب و به روش صحیح بشویند
  • از وسایل محافظ مانند ماسک، روپوش و دستکش استفاده کنید
  • مرتباً مناطق پر تماس را تمیز و ضدعفونی کنید
  • بیماران را از نظر علائم اولیه بیماری زیر نظر داشته باشید
  • محدود کردن بازدیدکنندگان یا تغییر ساعات بازدید در صورت نیاز
  • افراد بیمار را از دیگران جدا نگه دارید
  • اطلاعیه‌های پس از شیوع بیماری و سایر اطلاعات در صورت نیاز
  • شیوع بیماری را به بهداشت عمومی گزارش دهید

شما می‌توانید به اقدامات ایمنی که ما برای محافظت از شما انجام می‌دهیم، اطمینان داشته باشید. ما اینجا هستیم تا با مراقبتی متفکرانه و مداوم، از سلامت شما حمایت کنیم.

حقوق و مسئولیت‌های بیمار

دانستن اینکه هنگام مراجعه برای مراقبت چه انتظاری باید داشته باشید، به ایجاد یک تجربه امن و محترمانه کمک می‌کند. بیانیه ارزش‌های بیمار واترلو ولینگتون، بیانیه‌ای است که آنچه را که برای بیماران و خانواده‌ها بیشترین اهمیت را دارد، به اشتراک می‌گذارد. این بیانیه با دریافت نظرات 20 گروه محلی بیمار و خانواده، از جمله تمام بیمارستان‌های منطقه، تهیه شده است. نظرات آنها به شکل‌گیری پیامی کمک کرد که منعکس‌کننده نوع تجربه‌ای است که ما می‌خواهیم شما هنگام مراجعه به بیمارستان داشته باشید. WRHN برای مراقبت.

یک کارمند مراقبت‌های بهداشتی در کنار یک فرد مسن ایستاده و در حالی که با هم در راهرو قدم می‌زنند، به آرامی شانه او را لمس می‌کند.

پیشگیری از خشونت

حفظ امنیت همه برای ما مهم است. در طول بازدید شما از WRHN ممکن است تابلوهایی را ببینید که به شما یادآوری می‌کنند کلمات یا اعمال آزاردهنده نسبت به اعضای تیم، پزشکان، داوطلبان یا سایر بیماران قابل قبول نیست. ما هیچ نوع سوءاستفاده کلامی یا جسمی را تحمل نمی‌کنیم. افرادی که در ... خشونت نشان می‌دهند WRHN ممکن است از ملک خارج شود، و پلیس محلی نیز ممکن است درگیر شود. از شما بابت کمک به ما در این زمینه متشکریم WRHN مکانی امن و قابل احترام برای همه.

گزارش نگرانی‌های ایمنی

اگر هرگونه نگرانی در مورد ایمنی دارید، لطفاً با یکی از اعضای تیم صحبت کنید یا نظرات خود را به صورت آنلاین از طریق صفحه «به اشتراک گذاری نظرات» ما به اشتراک بگذارید. ما فوراً به نگرانی شما رسیدگی کرده و شما را در جریان قرار خواهیم داد تا بتوانید در طول بازدید خود احساس اطمینان و امنیت داشته باشید.

تیم امنیتی ما آنجاست تا محیطی امن برای همه بازدیدکنندگان فراهم کند. WRHN اگر موردی برای گزارش مشاهده کردید، لطفاً با بخش امنیتی تماس بگیرید. در صورت نیاز به کمک، دفاتر امنیتی را می‌توانید در آدرس زیر پیدا کنید:

  • WRHN @ Midtown داخل بخش اورژانس
  • WRHN @ Queen’s Blvd. در لابی
  • WRHN @ Chicopee داخل ورودی اصلی