滑铁卢-威灵顿地区汇聚了多元文化与语言。WWRCP致力于提供尊重并体现这种多样性的关怀服务。
若您希望使用英语以外的语言交流，我们的团队可为您安排专业口译员。口译员可在癌症中心治疗的任何阶段（包括复诊、治疗或心理咨询）全程陪同。这样您就能在治疗过程中感到安心，并确保您的需求得到充分理解。
大多数WWRCP站点使用的专业服务名为Lingotec。Lingotec是一家总部位于加拿大的口译服务机构。他们提供涵盖300多种语言和方言的医疗口译服务，包括美国手语和加拿大原住民语言。
当您的医疗团队为您设置 Lingotec 时，他们会使用一个安装在支架上的平板电脑。通过该平板电脑，医疗团队可直接连接到一名口译员。您可以选择通过电话进行翻译，或进行虚拟面对面翻译。专业口译员将协助翻译您整个就诊过程，包括以下所有内容：
Lingotec严格保密且安全可靠。您的健康信息不会在您的临床就诊之外被泄露。
一到癌症中心，就告诉团队成员您需要一名翻译。
你可以告知团队成员：
提前告知我们，可让您的医疗团队为预约做好VOYCE准备。这有助于充分利用您预约的时间。每次就诊时均可使用VOYCE。
所有WWRCP区域项目站点均提供口译服务。请参阅下表，了解您可享有的服务。
| 位置 | 口译服务 |
|---|---|
|
Waterloo Regional Health Network
|
Lingotec |
| 剑桥纪念医院 | Lingo |
| 圭尔夫综合医院 | 所有语言 |
|
惠灵顿医疗联盟 格罗夫斯纪念医院 路易丝·马歇尔医院 帕默斯顿地区医院 |
MCIS语言解决方案（电话口译） |