Waterloo Regional Health Network (WRHN) أقسام الطوارئ مخصصة للحالات الصحية الخطيرة والعاجلة. أما بالنسبة لاحتياجات الرعاية الأخرى، فقد تتوفر خيارات تتيح لك الحصول على الرعاية التي تحتاجها في وقت أسرع.
صحتك تأتي دائمًا في المقام الأول. اعثر على الرعاية المناسبة، في المكان المناسب، وفي الوقت المناسب.
رؤية موحدة لتقديم رعاية متميزة وشخصية وسلسة
خلال السنوات الثلاث المقبلة، WRHN إرساء الأسس المتينة اللازمة للعمل كشبكة واحدة — بهدف تعزيز الجودة والإنصاف وإتاحة الخدمات في منطقة تشهد نمواً سريعاً. وقد تم وضع هذه الخطة من خلال الاستماع إلى أعضاء الفريق والمرضى والشركاء والمجتمع المحلي، وهي تضع المرضى وأسرهم في صميم كل ما نقوم به. فكل هدف وكل أولوية وكل إجراء يركز على تقديم رعاية تتسم بالرحمة والشمولية والتميز.
مستقبلنا هو رعاية متميزة تتسم بالطابع الشخصي والسلاسة والتجديد.
يرجى ملاحظة: هذا متاح باللغة الإنجليزية فقط. لا يمكن ترجمة المحتوى الموجود داخل الإطار أعلاه وقد لا يعكس إعدادات اللغة للصفحة.
نحن شبكة واحدة. نحن هنا من أجل كل فرد في هذا المجتمع، في كل مرحلة من مراحل الحياة.
على مدى أكثر من 90 عامًا، St. Mary’s General Hospital Grand River Hospital St. Mary’s General Hospital في تقديم الرعاية للمرضى. ومن خلال التفاعل مع آلاف المرضى وأسرهم وأعضاء الفريق والأطباء والشركاء وأفراد المجتمع المحلي حول كيفية تحسين الرعاية التي نقدمها لمجتمعنا المتنامي، أصبح من الواضح أن السؤال لم يعد «هل» سنندمج، بل «كيف».
في 1 أبريل 2025، تم تأسيس Waterloo Regional Health Network WRHN). ويعكس هذا التحول من مصطلح «المستشفى» إلى «شبكة الصحة» فهماً أوسع نطاقاً للرعاية الصحية باعتبارها جهداً جماعياً يتجاوز جدران المستشفى ليشمل المنازل والمجتمعات المحلية.
وكما استند اندماجنا إلى مشاركة واسعة النطاق، فإن الخطة الاستراتيجية الأولى WRHNالتي تمتد لثلاث سنوات — ورؤيتنا المشتركة للعشر سنوات القادمة من خلال «مستقبلنا، وهدفنا، وقيمنا»: فريق واحد، وثقافة واحدة قائمة على القيم، ونهج واحد للرعاية المتكاملة والسلسة. وقد تشكلت اتجاهاتنا الثلاثة، المستوحاة من الأصوات المتنوعة لمن نرعاهم ونعمل معهم، على التركيز على بناء فرق مزدهرة، وتعزيز الرعاية الشخصية، وتطوير شبكتنا من أجل صحة أفضل. تعكس خططنا من نحن اليوم، وإلى أين نتجه غدًا، وكيف سنصل إلى هناك، معًا.
من المتوقع أن يصل عدد سكان منطقة واترلو إلى مليون نسمة بحلول عام 2050. وللوفاء بالطلب المستقبلي، لن يكفي توسيع سعة المستشفيات فحسب، بل يتطلب الأمر نماذج جديدة للرعاية والابتكار والتكنولوجيا، وشراكات قوية، وأصوات متنوعة من أجل تحسين فرص الحصول على الخدمات والنتائج والاستدامة. كما يتطلب ذلك منا أن نقود بجرأة، وأن نبحث عن طرق أفضل للرعاية والعلاج، تستند إلى ثقافة تضع الإنسان في المقام الأول.
نحن نشعر بامتنان عميق للمجتمعات التي نخدمها ونعمل معها على دعم عملية اندماجنا والمساعدة في تحديد أولوياتنا المشتركة. ومع استمرارنا في المضي قدماً، يظل التزامنا قائماً بالاستماع والتعلم والعمل معاً، مع الحفاظ على إرثنا العريق وخلق مستقبل من الرعاية المتميزة التي تتسم بالطابع الشخصي والسلاسة والتجديد.
جانيت ديفيدسون، رئيسة مجلس الإدارة رون غانيون، الرئيس التنفيذي والرئيس
مستقبلنا
رعاية متميزة تتميز بالطابع الشخصي والانسيابية وتصميم مبتكر.
هدفنا
القيادة بثقة، والخدمة برحمة، وتقديم رعاية عالية الجودة باستمرار، والتعاون من أجل النهوض بالصحة للجميع
قيمنا
فرصة لتلبية الاحتياجات الحالية والمستقبلية
تعد منطقة واترلو واحدة من أسرع المناطق نمواً في كندا، حيث تتزايد احتياجات الرعاية الصحية فيها، في حين أن فرص الحصول على الرعاية غير متكافئة. ولا يقتصر تلبية الاحتياجات الحالية والمستقبلية للمرضى على توفير أسرّة إضافية فحسب، بل يتطلب اتباع نهج متكامل ومبتكر لتقديم الرعاية. ومن خلال تنسيق جهود فرق المستشفيات وخدماتها حول نهج موحد لرعاية المرضى، يمكننا تحسين التعاون والاتساق، فضلاً عن تجربة المرضى وأعضاء الفريق بشكل عام. وبالنظر إلى المستقبل، وبفضل الأدوات والتدريب والدعم والبنية التحتية المناسبة، ستعمل فرقنا على تحسين تقديم رعاية عادلة وعالية الجودة في الوقت والمكان المناسبين. وستساعد الشراكات — مثل تلك المبرمة مع جامعة واترلو وفريق KW4 Ontario Health Team وغيرهما — على دفع عجلة الابتكار وتعزيز البحث والمواهب وتحديث مرافقنا، مما سيمكننا من سد الثغرات في الرعاية وتحقيق صحة أفضل للجميع.
WRHN 10% من سكان أونتاريو من خلال برامجنا الإقليمية.
بحلول عام 2041، من المتوقع أن يبلغ عمر حوالي واحد من كل أربعة سكان 65 عامًا أو أكثر.
في WRHN، هناك حاجة إلى 254 سريرًا إضافيًا للوصول إلى المتوسط الكندي.
من المتوقع أن يصل عدد سكان منطقة واترلو إلى مليون نسمة بحلول عام 2050.
في WRHN، هناك حاجة اليوم إلى 145 سريراً إضافياً للوصول إلى المتوسط الإقليمي (عدد الأسرة لكل 1000 نسمة).
WRHN لأكثر من 259,000 مريض سنويًا.
من خلال مواقع مستشفياتنا الثلاثة ومراكزنا المجتمعية ومراكزنا الشريكة، وبالإضافة إلى المستشفى الجديد المقرر إنشاؤه في جامعة واترلو، نواصل توسيع نطاق عملنا وتأثيرنا من أجل تقديم خدمة أفضل لمجتمعنا المتنامي.
في WRHN، نحن شبكة رعاية واحدة تركز على هدف واحد: صحة مجتمعاتنا. WRHN أكثر من 1.4 مليون نسمة في منطقة واترلو وما حولها، حيث تقدم الرعاية في مراكزنا في ميدتاون، وكوينز بوليفارد، وشيكوبي، وكذلك في المراكز المجتمعية والمراكز الشريكة.
وفي الوقت الذي نواصل فيه التخطيط لموقع مستشفانا الجديد في حرم جامعة واترلو، نبقى ملتزمين بتقديم رعاية مبتكرة تركز على المريض، حريصين على أن يشعر كل فرد بالدعم والتواصل وأن يكون له دور فعال طوال رحلته الصحية.
تعرف على المزيد عن خدمات الرعاية الصحية التي نقدمها ومواقعنا:
لتلبية الطلب المتزايد، WRHN لبناء مستشفى جديد للرعاية الحادة وإعادة تطوير المواقع الحالية، WRHN توسيع نطاق الخدمات والقدرات مع الاستمرار في تقديم رعاية عالية الجودة لمنطقة تشهد نمواً سريعاً. وبانتظار الحصول على موافقة الحكومة، سنقوم بتصميم وبناء مرافق مخصصة للأجيال القادمة من العاملين في مجال الرعاية الصحية والمرضى هنا في منطقة واترلو.
سيعتمد أكثر من مليوني شخص من سكان أونتاريو على مستشفانا الجديد لتلقي الرعاية الصحية خلال العشرين عامًا القادمة. وستوفر البنية التحتية الجديدة WRHNما يلي:
وراء كل خطة عظيمة يقف الأشخاص والأولويات التي تجعلها حقيقة واقعة.
في WRHN، هناك ثلاثة توجهات استراتيجية تحدد مسار كل ما نقوم به — «فرق ناجحة تقدم رعاية متميزة»، و«الارتقاء بالرعاية المخصصة»، و«بناء شبكتنا من أجل صحة أفضل».
بحلول عام 2029، سيشهد أعضاء الفريق والمرضى WRHN موحدة WRHN : فريق واحد، وثقافة واحدة قائمة على القيم المشتركة، ونهج واحد منسق ومتسق في تقديم الرعاية.
يساهم كل فرد من أفراد الفريق، مهما كان دوره، في رعاية المرضى. فعندما يشعر الناس بالتقدير والدعم، يزدهرون ويصبحون قادرين على تقديم أفضل رعاية ممكنة.
WRHN مكانًا يرغب الناس في العمل فيه وتطوير مسيرتهم المهنية — حيث يُعد التعلم والقيادة والاحترام والاندماج جزءًا لا يتجزأ من الممارسات اليومية. سنعمل على إشراك أعضاء فريقنا واستخدام الابتكار لتحسين العمليات، واختبار أساليب عمل أفضل، وتوسيع نطاق الحلول التي تعزز العمليات والرعاية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يعزز تجربة الفريق ويحافظ على استمرارية الموظفين.
المجالات التي سنركز عليها
في قسم إعادة معالجة الأجهزة الطبية (MDR)، تجسد ليزا مستقبل WRHN وهي ثقافة موحدة يزدهر فيها كل عضو من أعضاء الفريق ويحظى كل مريض برعاية استثنائية.
وراء كل إجراء آمن وكل أداة معقمة، يعمل فريق ليزا بلا كلل وراء الكواليس ليجعل رعاية المرضى أمراً ممكناً. وتعد إعادة معالجة الأجهزة الطبية عملية حاسمة تتمثل في تنظيف وتعقيم وإعداد الأدوات الجراحية والمعدات الطبية، بحيث تكون كل أداة تُستخدم في رعاية المرضى آمنة، في كل مرة. إنه عمل شاق يعتمد على التفاصيل ويُنقذ الأرواح حرفياً — ويتطلب فريقاً حقيقياً، ملتزماً بشدة تجاه بعضه البعض وتجاه المرضى الذين لم يلتقوا بهم قط، للقيام به على أكمل وجه. لقد بنت ليزا شيئاً رائعاً في هذا المجال، ثقافة لا يُخطئ فيها أحد في اعتبار العمل خلف الكواليس أمراً غير مهم.
WRHN بأن الناس يزدهرون عندما يشعرون بالتقدير والدعم — وعندما يزدهرون، فإنهم يقدمون رعاية متميزة. وتطبق ليزا هذا المبدأ في كل ما تقوم به. ويتيح برنامج التقدير الشهري بين الزملاء لفنيي وحدة العلاج المتعدد التخصصات (MDR) الاحتفاء ببعضهم البعض عبر المواقع المختلفة. كما تم تحديث لوحات "Huddle Boards" لتعكس العلامة التجارية الجديدة WRHNوترحب ليزا بالشراكات مع كلية موهوك وجامعة واترلو وجامعة ويلفريد لوريير لضمان حصول فريقها على كل فرصة للتعلم والتطور.
لا يتوقف التزام ليزا تجاه الناس عند أبواب المستشفى. فهي تساعد في الترويج لمؤسسة MDR من خلال زيارة المدارس الثانوية المحلية، لتلهم الجيل القادم للتفكير في العمل في مجال الرعاية الصحية. كما تواصلت مع منظمة «خدمات أزمات النساء» لتشارك كيف يمكن لمنح التدريب أن تفتح أبوابًا أمام النساء اللواتي يعيدن بناء حياتهن بشجاعة ويستكشفن مسارات مهنية جديدة. من خلال شراكاتها مع خدمات التوظيف في منطقة واترلو وجمعية الشبان المسيحيين (YMCA)، فتحت ليزا مسارات حقيقية وميسرة في مجال الرعاية الصحية للوافدين الجدد وأولئك الذين يرغبون في تغيير مسارهم المهني — أي الأشخاص الذين يبحثون عن بداية جديدة في منطقتنا والذين كانوا ببساطة بحاجة إلى شخص يفتح لهم الباب ويؤمن بما يمكن أن يصبحوا عليه.
هذا هو الشكل الذي WRHN الموحدة في الواقع العملي — الاندماج القائم على الهدف، والنمو القائم على القيم الإنسانية — حيث يمكن لأعضاء الفريق أن يزدهروا ويواصلوا تقديم رعاية متميزة.
"بصفتي مديرًا، لست هنا لأصدر الأوامر. بل أرى نفسي كمدافع — عن الفنيين، لأساعدهم في سرد قصصهم، ولأطلع الناس على العمل الرائع الذي يتم هنا."
بفضل قادة مثل ليزا، لم يعد هذا المستقبل مجرد رؤية. بل إنه قيد البناء بالفعل، شخصًا تلو الآخر.
نحن نبني WRHNموحدة — فريق واحد، وثقافة واحدة قائمة على القيم، ونهج واحد لتقديم الرعاية. وبحلول عام 2029، ستضمن الأنظمة المترابطة والسجلات المشتركة تنسيق الرعاية وتقديمها في الوقت المناسب.
سيتم تصميم الخدمات بالتعاون مع المرضى وأسرهم، وستسترشد بمعايير جودة صارمة، وبالبحوث، والابتكار.
من خلال الشراكات مع مراكز الرعاية الأولية وفرق الرعاية الصحية في أونتاريو، ستصبح الرعاية أكثر مرونة واستباقية — مما يساعد الناس على الحصول على رعاية رحيمة وفي الوقت المناسب بالقرب من منازلهم. وسيضمن هذا النهج توفير الرعاية المناسبة، في المكان المناسب، وفي الوقت المناسب، سواء كان ذلك في المنزل أو في المجتمع المحلي أو عبر الإنترنت أو في المستشفى.
المجالات التي سنركز عليها
تتطلب الرعاية الصحية دعم المريض طوال مسيرته الصحية بأكملها — من التشخيص وحتى الشفاء. تعمل مستشفياتنا في منطقة واترلو ويلينغتون معًا لتقديم الرعاية لأقرب نقطة ممكنة من مرضانا و ضمان أن تكون الرعاية مركزة على الشخص، وليس على التشخيص.
ناتاليا ليست مجرد مريضة، بل هي أيضًا إحدى الممرضات الممارسات WRHN. وعندما تم تشخيص إصابتها بسرطان الثدي، عاشت تجربة نظامنا الصحي من منظور مختلف: كشخص يواجه حالة من عدم اليقين والضعف، ويضطر لاتخاذ قرارات شخصية للغاية بشأن رعايتها الصحية. تعكس قصة ناتاليا كيف نواصل تعزيز أولويتنا المتمثلة في «الرعاية الشخصية»، مدعومين بالابتكار ومستندين إلى التزامنا بأن نكون نظامًا صحيًا قائمًا على التعلم والشراكة.
تلقّت العلاج في مركز WRHN ، حيث تبرز لحظة معينة في ذاكرتها. فقد جلس طبيب بجانبها وشرح لها خطة علاجها بالتفصيل، خطوة بخطوة. وما كان يبدو في البداية أمراً مربكاً أصبح مفهوماً ويمكن التعامل معه. في تلك اللحظة، كانت الرعاية الشخصية تعني أكثر من مجرد الخبرة الطبية؛ فقد كانت تعني التعاطف والوضوح والكرامة وتخصيص الوقت.
استمرت رحلة ناتاليا بإجراء جراحة ترميم الثدي في مستشفى كامبريدج ميموريال. ولم تكن هذه المرحلة التالية من الرعاية مجرد إجراء طبي بحت، بل كانت مسألة شخصية. فقد شكّل الترميم بالنسبة لها جزءًا مهمًا من عملية التعافي، حيث ساعدها على الشعور بالكمال من جديد، ومنحها القوة والثقة لمواصلة مسيرتها.
تُظهر تجربتها قوة العمل ضمن شبكة مترابطة. فقد تعاونت الفرق في جميع أنحاء WRHN لتوفير دعم وخدمات منسقة لها، بما في ذلك الرعاية السريرية والخبرة الجراحية والتوجيه الحنون، مما ضمن حصولها على الرعاية المناسبة، في الوقت المناسب، وفي المكان المناسب. وأتاحت الابتكارات انتقالات سلسة. كما ضمنت الشراكة بين المواقع والشركاء استمرارية الرعاية. وسمحت عقلية التعلم للفرق بالتجاوب مع أهدافها وتفضيلاتها الفريدة.
تذكرنا قصة ناتاليا بأن تطوير الرعاية المخصصة يعني النظر إلى الشخص ككل، وليس مجرد التشخيص، ووضع خطط الرعاية بالتعاون مع المرضى، وليس من أجلهم فحسب، والتعلم من تجربة كل مريض لتحسين التجربة التالية.
"شعرت بالارتباك الشديد. فحتى لو كنت تعتقد أنك قادر على استيعاب المعلومات، فإن الأمر معقد للغاية. الدكتورة كاليفاريتي، وهي واحدة من أفضل أطباء الأورام الذين قابلتهم في حياتي، جلست بجانبي رغم انشغالها الشديد، ورسمت خريطة طريق تبدأ من يوم التشخيص، مروراً بالعلاج، وصولاً إلى النهاية. وعندما انتهيت من العلاج، أعدنا النظر إلى تلك الخريطة وقلنا: انظر إلى كل ما حققناه، وإلى أين وصلنا الآن."
— ناتاليا، ممرضة ممارسة ومريضة
بحلول عام 2029، WRHN شبكة مستشفيات WRHN شبكة متكاملة تمامًا تتمتع بثقافة مشتركة، وتتميز بالوحدة في العمليات والرعاية والأهداف.
تستند WRHN إلى التكامل المدروس بين الأفراد والعمليات والأدوات، WRHN الابتكار لدفع عجلة التحسين المستمر وإعادة تصور مفهوم الرعاية الصحية. وستدعم هذه الأسس البيانات القوية والأنظمة الرقمية والمرافق الحديثة، بما في ذلك التقدم المحرز في إنشاء المستشفى الجديد.
المجالات التي سنركز عليها
WRHN لمجتمعات متنوعة تعتبر منطقة واترلو موطنًا لها. وبصفتنا شبكة رعاية صحية، فإننا نعمل مع شركائنا لضمان توفير الرعاية في الوقت الذي تكون فيه الحاجة إليها أشد ما تكون.
اتصلت منظمة «ريسيبشن هاوس واترلو» WRHN عائلة محلية مكونة من سبعة أفراد كانت ستصل إلى مجتمعنا. وكانت هذه العائلة المكونة من سبعة أفراد من اللاجئين القادمين من إريتريا. وكان ثلاثة من أبنائها البالغين بحاجة إلى غسيل الكلى فور وصولهم إلى كندا.
لم تتوفر سوى معلومات طبية قليلة جدًا. وقد أُفيد بأن الأشقاء الثلاثة يعانون جميعًا من ضعف جزئي في البصر، وأن اثنين منهم يعانيان من ضعف في السمع، وأن الأسرة على الأرجح لا تتقن اللغة الإنجليزية إلا بدرجة محدودة. وما كنا نعرفه على وجه اليقين هو أن الحصول على الرعاية الكلوية في الوقت المناسب سيكون أمرًا بالغ الأهمية منذ لحظة وصولهم.
كان هذا لحظة حاسمة في التزام WRHNبمبادرة «بناء شبكتنا من أجل صحة أفضل».
بدلاً من انتظار وصول الأسرة، تحرك فريقنا مبكراً. من خلال الجمع بين فرقنا في أقسام الاستقبال والكلى والطب، WRHN في شراكة وثيقة مع Reception House Waterloo، لإنشاء منتدى مفتوح لتبادل المعلومات وتخطيط السيناريوهات وتنسيق اتخاذ القرارات. يعكس هذا التعاون الاستباقي مع شركائنا في المجتمع الأساس القوي والمستقر الذي نبنيه كنظام رعاية إقليمي. وقد تطلب ذلك تفكيرًا مبتكرًا، وتخطيط الرعاية بطرق جديدة، وتوفير الخدمات حول المرضى لكسر الحواجز حول احتياجاتهم.
في يوم وصولهم، تم تجهيز الموارد اللازمة لتأمين عملية استقبال سلسة ودعم التنسيق الفوري. تم استقبال الأشقاء الثلاثة، وإجراء الفرز لكل منهم على حدة، وتقييم حالتهم من قبل فريقي الطوارئ وأمراض الكلى. وكانت حالتهم السريرية مستقرة، وتم تحويلهم بأمان إلى برنامج غسيل الكلى للمرضى الخارجيين، كما تمت إحالتهم لإجراء مزيد من الفحوصات التي كشفت عن احتياجات أكثر تعقيدًا.
ورداً على ذلك، حدد فريق غسيل الكلى مواعيد لجميع الأشقاء الثلاثة في نفس الفترة الزمنية، مما سهّل عملية النقل والترجمة الفورية والتواصل واستمرارية الرعاية. وقد ساهم هذا القرار التشغيلي المدروس في تقليل العقبات، وتلبية الاحتياجات الخاصة للأسرة، وتحسين تجربة الرعاية بشكل عام.
استطاعت الأسرة الاستقرار بنجاح في منطقة واترلو بفضل الدعم الذي قدمته منظمة «ريسيبشن هاوس» والشركاء المجتمعيون. هذه القصة لا تقتصر على مجرد التنسيق، بل تتناول المساواة في الرعاية الصحية على أرض الواقع، وتُظهر كيف WRHN بالمرضى أينما كانوا، WRHN لهم الرعاية المناسبة، في المكان المناسب، وفي الوقت المناسب.
من خلال التعاون بين البرامج ومع المنظمات المجتمعية، يمكننا الاستمرار في توفير المزيد من الفرص لعائلات مثل هذه، حتى يحظى الجميع برعاية سلسة تركز على المريض.
العوامل المساعدة
هذه العوامل التمكينية هي الركائز الأساسية التي يجب توفرها حتى WRHN تحقيق أولوياتها بنجاح.
المبادئ
تشكل المبادئ التوجيهية أساس طريقة تفكيرنا في الرعاية، وتخترق جميع جوانب عملنا، وتساعد في توجيه عملية إعادة تصور الرعاية للجميع.
هذه العوامل التمكينية هي الركائز الأساسية التي يجب توفرها حتى WRHN تحقيق أولوياتها بنجاح. فهي تعزز التنفيذ وتضمن قدرة المنظمة على التكيف والازدهار بشكل مستدام على المدى الطويل.
سيتم دعم الفرق لإعادة تصور مفهوم الرعاية من خلال استكشاف أفكار جديدة، واختبار نُهج عملية، ودمج التقنيات الناشئة. وسنعمل على بناء القدرات اللازمة لتقييم وتوسيع نطاق الابتكارات التي تعمل على تحسين تقديم الرعاية، وتعزيز الشراكات، والاستعداد للاحتياجات المستقبلية. وسيتم تطبيق الابتكار والذكاء الاصطناعي بشكل هادف في المجالات ذات الأولوية — استنادًا إلى أسس متينة وتركيزًا على الفوائد الملموسة للمرضى والفرق، مما يؤدي إلى تحسين الوصول والتنسيق وأداء الشبكة.
WRHN التوازن المالي من خلال تحسين الكفاءة، واستكشاف نماذج تمويل بديلة، وإقامة شراكات استراتيجية، والبحث عن فرص جديدة لتوليد الإيرادات، والتعاون الوثيق مع مؤسستنا.
تشكل المبادئ التوجيهية أساس طريقة تفكيرنا في الرعاية، وتخترق جميع جوانب عملنا، وتساعد في توجيه كيفية إعادة تصور الرعاية للجميع. وتضمن هذه المبادئ أن تعكس كل تفاعل قيمنا، وتوجه طريقة عملنا وتعاوننا ونمونا معًا.
WRHN تعزيز العلاقات الهادفة مع المجتمعات الأصلية على أساس احترام سيادتها، من أجل المشاركة مع هذه المجتمعات في تطوير رعاية صحية أفضل، وضمان إشراكها الفعال في العمليات والهيئات المتعلقة بالمرضى والقيادة واتخاذ القرار.
WRHN بناء شبكة صحية تتجاوز حدود مؤسستنا، وتكون في متناول الجميع، وترتكز على الشراكة، ومصممة للتطور المستمر. سنكون مستجيبين ومرنين، مسترشدين بالأدلة والخبرة، وملتزمين بالتحسين المستمر. WRHN التعلم والريادة مع نمونا، لضمان أن تظل الرعاية ملائمة وفعالة ومتوافقة مع احتياجات الأشخاص الذين نخدمهم.
WRHN تعزيز المساواة في مجال الصحة من خلال التواصل متعدد اللغات، والكفاءة الثقافية، والمشاركة المجتمعية، وخيارات الرعاية المرنة. وسنعمل على دمج المحددات الاجتماعية للصحة في إطار جهودنا لبناء شبكتنا وإعادة تصور نموذج الرعاية، مع تعزيز الاستدامة البيئية للحد من أثرنا البيئي ودعم كوكب أكثر صحة.
WRHN أهدافًا واضحة كل عام لتوضيح مدى تقدمنا في تحقيق الأهداف الواردة في خطتنا الاستراتيجية.
ستساعدنا هذه الأهداف على الحفاظ على تركيزنا وتحمل مسؤوليتنا تجاه المجتمعات التي نخدمها. سنقوم بنشر تحديثات منتظمة على الموقع الإلكتروني العام، حتى تتمكنوا من متابعة التقدم الذي نحرزه.
ستتوفر قريبًا لوحة معلومات خاصة بالمجتمع، لتتمكن من الاطلاع بالتفصيل على كيفية تنفيذنا لخطتنا.
استراتيجيتنا أساسية وجريئة وديناميكية، وقد تم وضعها بالتعاون مع فرقنا ومجتمعاتنا. وقد شكلت هذه الاستراتيجية أكثر من 2500 صوت متنوع شاركوا بأفكارهم القيمة من خلال استبيانات أعضاء الفريق والمقابلات والجلسات المباشرة والافتراضية، وتجسد خطة WRHNالتعاون الحقيقي والالتزام بتجديد مفهوم الرعاية، وهو ما تم تحقيقه معًا.
تعتمد استراتيجيتنا المتطورة على مشاركة مجتمعنا لإعادة تصور مستقبل الرعاية في WRHN.
تعتمد استراتيجيتنا المتطورة على مشاركة مجتمعنا لإعادة تصور مستقبل الرعاية في WRHN.
لا WRHN نجاح شبكة WRHN فقط بالإنجازات التي نحققها خلال ثلاث أو عشر سنوات، بل أيضًا بقدرتنا على الاستجابة بمرونة والتكيف مع الاحتياجات المتغيرة لمجتمعاتنا.
صُممت هذه الخطة الاستراتيجية لتكون خطة مستقرة ومرنة في آن واحد، توجه قراراتنا، وتقيس تقدمنا، وتدعم عملية التحول داخل المؤسسة والنظام الصحي على المدى الطويل.
سيحظى المرضى وأسرهم برعاية سلسة ومخصصة من خلال شبكة تشعرهم بأنها شريك موثوق به، وليس مجرد مؤسسة.
ستعكس كل تفاعل بيننا التعاطف والأمان والاحترام، بالإضافة إلى السعي لتحقيق المساواة في الرعاية الصحية. وستزدهر فرق العمل في بيئة عمل تدعم العافية والنمو والقيادة. وسيتم تحسين الشبكة بما يخدم مصلحة كل من المرضى وأعضاء الفريق. ولن يُقاس نجاح WRHNبالنتائج فحسب، بل بالثقة التي نكسبها، والعقبات التي نتغلب عليها، ومستقبل الرعاية الذي نعيد تصوره معًا، وهو مستقبل تتسم فيه الرعاية المتميزة بالسلاسة والشخصية.
WRHN شبكة مستشفياتWRHN بالكامل لتصبح شبكة مستشفيات متكاملة ومستدامة، حيث يقدم فريق واحد خدمة واحدة. ومع بدء تشغيل الموقع الجديد للمستشفى، ستشهد المنطقة توسيعاً في نطاق الخدمات وزيادة في السعة، فضلاً عن جودة رعاية متميزة.
WRHN تحولت إلى شبكة صحية مستعدة لمواجهة المستقبل، قادرة على توقع الاحتياجات المتغيرة لمجتمعاتنا وتلبيتها. وسيحظى المرضى بتجربة رعاية صحية مخصصة وخالية من العوائق، مدعومة بالتكنولوجيا المتطورة وفرق عمل متمكنة. WRHN ستكون رائدة ذات رؤية مستقبلية، تشكل مستقبل الرعاية الصحية.
شكراً لكل من ساهم بأفكاره وتطلعاته، فقد ساهمت مساهماتكم في صياغة الخطة الاستراتيجية الأولى WRHN.
