توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Waterloo Regional Health Network WRHN) بجمع واستخدام وحماية ومشاركة المعلومات التي يتم جمعها من مستخدمي (كل منهم "مستخدم") موقع wrhn.ca ("الموقع").
معلومات التعريف الشخصية هي التفاصيل التي يمكن أن تحدد هوية شخص معين، مثل الاسم أو عنوان المنزل أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو تاريخ الميلاد.
قد نجمع هذه المعلومات من المستخدمين بطرق مختلفة. وقد يشمل ذلك عندما يزور المستخدمون الموقع الإلكتروني، أو يشتركون في نشرة إخبارية، أو يملئون نموذجًا، أو يشاركون في أنشطة أو خدمات أو ميزات أو موارد أخرى على الموقع الإلكتروني أو المواقع المرتبطة به (مثل موقع طلبات التوظيف).
نحن نجمع هذه المعلومات فقط إذا تم تقديمها لنا طواعية. يمكن للمستخدمين اختيار عدم تقديم معلومات شخصية، ولكن ذلك قد يحد من قدرتهم على استخدام بعض ميزات الموقع.
قد نقوم بجمع معلومات تعريف غير شخصية لا تحدد هوية شخص معين. ويمكن أن تشمل هذه المعلومات المتصفح المستخدم ونوع الجهاز أو الكمبيوتر ونظام التشغيل ومزود خدمة الإنترنت وتفاصيل مماثلة.
تستخدم WRHN Google Analytics لتتبع المعلومات العامة، مثل كيفية تنقل المستخدمين عبر الموقع الإلكتروني، ومدة بقائهم على الصفحات، وغيرها من البيانات ذات الصلة التي لا يمكن ربطها بمستخدم معين.
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز المستخدم. تساعد هذه الملفات في حفظ السجلات وتتبع معلومات معينة حول كيفية استخدام الموقع.
يمكن للمستخدمين اختيار رفض ملفات تعريف الارتباط أو تلقي تنبيهات عند إرسالها، ولكن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح بدونها.
WRHN بجمع واستخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين لعدة أسباب:
WRHN خطوات للحفاظ على أمان معلوماتك. نحن نستخدم طرقًا آمنة لجمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها لحمايتها من الوصول إليها أو تغييرها أو مشاركتها أو حذفها دون إذن. ويشمل ذلك المعلومات الشخصية وأسماء المستخدمين وكلمات المرور والبيانات الأخرى المخزنة على الموقع الإلكتروني. نحن نجمع المعلومات ونحتفظ بها ونقوم بإتلافها بطرق تتوافق مع سياسة الخصوصية WRHNوالقواعد الأخرى ذات الصلة.
WRHN تبيع WRHN معلومات التعريف الشخصية للمستخدمين ولا تتاجر بها ولا تؤجرها.
قد نشارك معلومات عامة عن زوار الموقع، دون أي تفاصيل شخصية، مع شركاء الأعمال والمنظمات الموثوقة للأسباب المذكورة أعلاه.
قد نستعين أيضًا بمقدمي خدمات من أطراف ثالثة للمساعدة في تشغيل الموقع الإلكتروني أو إدارة الأنشطة، مثل إرسال النشرات الإخبارية أو الاستبيانات. لن نشارك المعلومات الشخصية للمستخدمين مع هؤلاء المقدمين إلا إذا منحونا الإذن بذلك.
قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع وخدمات أخرى تابعة لشركاء وموردين ومعلنين ورعاة ومرخصين وأطراف ثالثة أخرى (مثل مزودي خدمات الموارد البشرية).
WRHN تتحكم WRHN هذه المواقع الإلكترونية أو محتواها، ولا تتحمل مسؤولية طريقة تشغيلها. قد تغير هذه المواقع الإلكترونية محتواها أو روابطها في أي وقت.
قد يكون لمواقع الويب والخدمات الأخرى سياسات الخصوصية وخدمة العملاء الخاصة بها. تخضع زيارة أي موقع ويب آخر أو التفاعل معه، بما في ذلك المواقع التي تحتوي على رابط إلى موقعنا، لقواعد وسياسات ذلك الموقع.
WRHN بتحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وعند القيام بذلك، سنقوم بتحديث التاريخ الموجود في أسفل هذه الصفحة.
نحن نشجع المستخدمين على مراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تغييرات والبقاء على اطلاع على كيفية حمايتنا للمعلومات الشخصية التي نجمعها. تقع على عاتق المستخدمين مسؤولية مراجعة سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر والاطلاع على أي تحديثات.
باستخدام هذا الموقع، يوافق المستخدمون على قبول هذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الموقع. في حالة تحديث السياسة، فإن الاستمرار في استخدام الموقع يعني موافقة المستخدمين على التغييرات.
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو كيفية عمل الموقع الإلكتروني، أو استخدامك للموقع الإلكتروني، يمكنك الاتصال بنا:
في 6 فبراير 2026، تلقت Waterloo Regional Health Network WRHN) إخطارًا من OntarioMD بشأن حادث أمني وقع لدى مزود خدمات الشبكة الخارجي التابع لـ Ontario Health.
وقد أثر ذلك على اتصال WRHNبخدمة «مدير التقارير الصحية» (HRM). وتعد HRM خدمة آمنة تستضيفها هيئة الصحة في أونتاريو، وتُستخدم عادةً لإرسال معلومات حول رعاية المريض في المستشفى إلى مقدم الرعاية الأولية الخاص به.
تم احتواء الحادث فور اكتشافه، وقد وقع خارج شبكات Ontario Health و OntarioMD و WRHN. لم تتأثر أنظمة المعلومات الداخلية WRHNوظلت آمنة. لم يؤثر هذا الحادث على أي مقدمي رعاية صحية أو مؤسسات مستشفيات أخرى.
بناءً على نتائج التحقيق، نعتقد أن احتمال تأثر المعلومات الصحية الشخصية (PHI) ضئيل؛ بل إن الأمر يقتصر على احتمال حدوث وصول غير مصرح به إلى المعلومات الواردة في تقارير إدارة الموارد البشرية (HRM) الخاصة WRHN أو استخدامها أو الكشف عنها أو التخلص منها. وانطلاقاً من مبدأ توخي أقصى درجات الحذر، WRHN إخطار المرضى الذين قد يكونوا متأثرين والذين تلقوا الرعاية بين أبريل 2025 ويناير 2026.
على الرغم من أن سجل المريض يحتوي على رقمك في برنامج التأمين الصحي في أونتاريو (OHIP)، إلا أنه لا يوجد ما يدل على أنه تم الاطلاع على هذه المعلومة أو أي معلومات أخرى.
لا، فقد تم احتواء الحادث في نطاق اتصالWRHNبأنظمة إدارة الموارد البشرية.
لا. لن تتأثر الرعاية الطبية التي تتلقاها. ستظل سجلاتك الطبية سليمة وآمنة، وسيظل فريق الرعاية الصحية الخاص بك يتمتع بالوصول المناسب لتقديم الرعاية لك.
نظراً لتعقيد القضية وكثرة الأطراف المعنية، تم إجراء تحقيق أولي في الحادث بهدف التوصل إلى فهم أعمق له. ورغم عدم وجود ما يشير إلى إساءة استخدام المعلومات الصحية للمرضى، WRHN كل من OntarioMD وOntario Health WRHN تقارير طوعية إلى مفوض المعلومات والخصوصية (IPC) في أونتاريو.
تمت السيطرة على هذا الحادث على الفور. ولا داعي لاتخاذ أي إجراءات أخرى. وكما هو الحال دائمًا، يرجى توخي الحذر بشأن أي رسائل تتلقونها تتعلق بصحتكم والرعاية الصحية التي تتلقونها. إذا كانت لديكم أي أسئلة أو لاحظتم أي شيء غير عادي تعتقدون أنه قد يكون مرتبطًا بهذا الحادث، يرجى الاتصال WRHN wrhn أو الرقم 519-744-4248. وسنرد على استفساراتكم في غضون خمسة أيام عمل.
لا علاقة للحاجة إلى تحديث كلمة مرورك على بوابة «My Connected Care» بالحادث الأمني. إن تحديث كلمة مرورك على «My Connected Care» هو جزء من أعمال الصيانة الروتينية. ونحن نتفهم أن تزامن هذين الإخطارين قد يكون قد تسبب في بعض الارتباك.
على الرغم من أن المشكلة نشأت خارج شبكة WRHNولم تؤثر على أي من الأنظمة الداخلية، فقد اتخذت هيئة الصحة في أونتاريو إجراءات سريعة وتعمل عن كثب مع مزود خدمات الشبكة الخارجي لتعزيز الإجراءات الوقائية، مع تشديد الرقابة على الشركاء الخارجيين للحد من احتمالية تكرار حوادث مماثلة.
إذا كانت لديكم أي أسئلة، يرجى الاتصال WRHN wrhn أو الهاتف 519-744-4248. وسنرد على استفساراتكم في غضون خمسة أيام عمل.
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى مراجعة المعلومات الواردة في صفحة جودة رعاية المرضى.
تم تحديث هذه الصفحة آخر مرة في 16 أبريل 2026.