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La présente politique de confidentialité explique comment Waterloo Regional Health Network WRHN) recueille, utilise, protège et partage les informations recueillies auprès des utilisateurs (chacun étant un « utilisateur ») du site wrhn.ca (le « Site »).

Informations d'identification personnelle

Les informations d'identification personnelle sont des détails qui permettent d'identifier une personne spécifique, tels que son nom, son adresse postale, son adresse e-mail, son numéro de téléphone ou sa date de naissance.

Nous pouvons recueillir ces informations auprès des utilisateurs de différentes manières. Cela peut inclure les cas où les utilisateurs visitent le site web, s'inscrivent à une newsletter, remplissent un formulaire ou participent à d'autres activités, services, fonctionnalités ou ressources sur le site web ou ses sites connexes (tels qu'un site de candidature à un emploi).

Nous ne collectons ces informations que si elles nous sont fournies volontairement. Les utilisateurs peuvent choisir de ne pas fournir d'informations personnelles, mais cela peut limiter leur capacité à utiliser certaines fonctionnalités du site web.

Informations d'identification non personnelles

Nous pouvons collecter des informations d'identification non personnelles qui ne permettent pas d'identifier une personne en particulier. Il peut s'agir du navigateur utilisé, du type d'appareil ou d'ordinateur, du système d'exploitation, du fournisseur d'accès Internet et d'autres informations similaires.

WRHN utilise WRHN Google Analytics pour suivre des informations générales, telles que la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site Web, le temps qu'ils passent sur les pages et d'autres données connexes qui ne peuvent être associées à un utilisateur spécifique.

Cookies du navigateur Web

Le site Web peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience de l'utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers placés sur l'appareil d'un utilisateur. Ils facilitent la conservation des données et permettent de suivre certaines informations relatives à l'utilisation du site.

Les utilisateurs peuvent choisir de refuser les cookies ou d'être avertis lorsqu'ils sont envoyés, mais certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans eux.

Comment nous utilisons les informations collectées

WRHN collecter et utiliser les informations personnelles des utilisateurs pour plusieurs raisons :

  • Pour offrir un meilleur service :les informations que les utilisateurs partagent nous aident à répondre plus rapidement à leurs questions et à répondre à leurs besoins.
  • Pour faciliter l'utilisation du site Web :nous examinons les informations fournies par l'ensemble des utilisateurs du site Web. Cela nous aide à comprendre comment les gens utilisent les services et les ressources du site Web afin de le rendre plus utile.
  • Pour améliorer le site Web :nous pouvons utiliser les commentaires des utilisateurs afin d'améliorer nos produits et services.
  • Pour mener des enquêtes ou proposer des fonctionnalités sur le site Web: nous pouvons envoyer aux utilisateurs des informations qu'ils ont accepté de recevoir sur des sujets qui les intéressent.
  • Pour envoyer des courriels: nous pouvons utiliser les adresses électroniques des utilisateurs pour répondre à leurs questions ou leur envoyer des informations. Si un utilisateur s'inscrit à notre liste de diffusion, il peut recevoir des courriels contenant WRHN , des mises à jour ou des informations sur les services WRHN . Chaque courriel comprend des instructions claires en bas de page pour se désabonner à tout moment.

Comment nous protégeons les informations des utilisateurs

WRHN des mesures pour assurer la sécurité de vos informations. Nous utilisons des moyens sécurisés pour collecter, stocker et traiter les informations afin de les protéger contre tout accès, modification, partage ou suppression non autorisés. Cela inclut les informations personnelles, les noms d'utilisateur, les mots de passe et autres données stockées sur le site web. Nous collectons, conservons et détruisons les informations conformément à la politique de confidentialité WRHNet aux autres règles connexes.

Partage d'informations personnelles

WRHN vend, n'échange ni WRHN loue les informations d'identification personnelles des utilisateurs.

Nous pouvons partager des informations générales sur les visiteurs du site Web, sans aucune donnée personnelle, avec des partenaires commerciaux et des organisations de confiance pour les raisons énumérées ci-dessus.

Nous pouvons également faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à gérer le site Web ou à gérer certaines activités, telles que l'envoi de newsletters ou de sondages. Nous ne partagerons les informations personnelles des utilisateurs avec ces prestataires que s'ils nous en ont donné l'autorisation.

Sites Web tiers

Le site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web et services de partenaires, fournisseurs, annonceurs, sponsors, concédants de licence et autres tiers (tels que des prestataires de services de ressources humaines).

WRHN contrôle WRHN ces sites Web ni leur contenu et n'est pas responsable de leur fonctionnement. Ces sites Web peuvent modifier leur contenu ou leurs liens à tout moment.

D'autres sites Web et services peuvent avoir leurs propres politiques en matière de confidentialité et de service à la clientèle. La visite ou l'interaction avec tout autre site Web, y compris les sites Web qui ont un lien vers notre site Web, est soumise aux règles et politiques de ce site Web.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

WRHN mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Le cas échéant, nous mettrons à jour la date au bas de cette page.

Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des modifications apportées et de rester informés de la manière dont nous protégeons les informations personnelles que nous collectons. Il incombe aux utilisateurs de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité et de prendre connaissance des mises à jour éventuelles.

Acceptation des conditions générales

En utilisant ce site Web, les utilisateurs acceptent la présente politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le site Web. Si la politique est mise à jour, le fait de continuer à utiliser le site Web signifie que les utilisateurs acceptent les modifications.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, le fonctionnement du site Web ou votre utilisation du site Web, vous pouvez nous contacter :

Par téléphone au :

519-749-4275

Par courriel à :

wrhn

Par courrier à l'adresse suivante :

Waterloo Regional Health Network
835, rue King Ouest
C.P. 9056
Kitchener (Ontario) N2G 1G3

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez consulter les informations sur la page Qualité des soins prodigués aux patients.

Cette page a été mise à jour pour la dernière fois le 4 décembre 2025.