Waterloo Regional Health Network (WRHN) Notaufnahmen sind für schwerwiegende und dringende gesundheitliche Probleme da. Für andere Versorgungsbedürfnisse gibt es möglicherweise Alternativen, über die Sie schneller die benötigte Versorgung erhalten.
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Ärzte im gesamten Netzwerk von „ Waterloo Regional Health Network “ (WRHN) haben nun Zugang zu einer auf künstlicher Intelligenz (KI) basierenden Dokumentationsunterstützung, um den Zeitaufwand für die klinische Dokumentation zu reduzieren und mehr Zeit für die direkte Betreuung der Patienten zu gewinnen. Die organisationsweite Einführung baut auf einer ersten Implementierung bei Ärzten in der Notaufnahme auf.
KI-basierte Dokumentations-Apps nutzen digitale Tools, um ein klinisches Gespräch aufzuzeichnen und einen Entwurf für einen klinischen Bericht zu erstellen. Anschließend prüfen, bearbeiten und genehmigen Ärzte die Dokumentation, bevor sie in die Patientenakte aufgenommen wird.
Unter der Leitung des CareNext-Teams und in Zusammenarbeit mit Partnern aus den Bereichen Klinik, Digitalisierung, Datenschutz, Cybersicherheit und anderen Bereichen der Organisation wurde die Initiative „AI Scribe“ mit Blick auf eine einfache klinische Herausforderung konzipiert: Ärzten dabei zu helfen, mehr Zeit mit ihren Patienten und weniger Zeit mit der Dokumentation zu verbringen.
„Ärzte kommen zur Arbeit, weil sie sich um ihre Patienten kümmern wollen, und nicht, um ihre Abende damit zu verbringen, den Dokumentationsrückstand aufzuholen“, sagt Dr. Payal Agarwal, Chief Medical Information & Innovation Officer bei WRHN. „AI Scribe bietet die Möglichkeit, einen Teil dieses Verwaltungsaufwands zu reduzieren und Ärzten dabei zu helfen, mehr Zeit damit zu verbringen, sich um ihre Patienten zu kümmern, ihnen zuzuhören und sie zu versorgen. Das kann wieder etwas Freude in den klinischen Alltag bringen.“
Die erste Einführung in der Notaufnahme bot eine wichtige Gelegenheit, die Technologie im klinischen Umfeld kennenzulernen. Die Ärzte berichteten, dass sie den Blickkontakt aufrechterhalten und natürlichere Gespräche mit den Patienten führen konnten, während sie einen Großteil ihrer Dokumentation in Echtzeit erledigten. In einigen Fällen gaben die Ärzte an, das Patientenzimmer bereits mit einem Großteil der fertigen Dokumentation verlassen zu haben.
Die Initiative ging von Ärzten in der Notaufnahme aus und bot damit ein wichtiges Umfeld, um den Ansatz von „ WRHN“ zu testen, daraus zu lernen und ihn weiterzuentwickeln. Auf der Grundlage dieser Erfahrungen wurde „AI Scribe“ nun organisationsweit eingeführt, sodass Ärzte nun innerhalb eines etablierten Rahmens für klinische Aspekte, Datenschutz, Sicherheit und Governance Zugang zu zugelassenen Lösungen haben.
„Unser CareNext-Team hat diese Arbeit geleitet und dabei den klaren Fokus darauf gelegt, eine echte Herausforderung für das klinische Personal zu lösen und einen Ansatz zu entwickeln, der sich skalieren lässt“, sagt Danina Kapetanovic, Vizepräsidentin für Innovation und KI-Strategie sowie Chief Health Innovation Officer bei WRHN. „Indem wir mit den Ärzten in der Notaufnahme begonnen haben, konnten wir lernen, uns anzupassen und die richtigen Unterstützungsmaßnahmen rund um die Technologie aufzubauen. Der Übergang von dieser ersten Implementierung zum organisationsweiten Einsatz zeigt, was möglich ist, wenn Innovation auf den Bedürfnissen derjenigen basiert, die die Versorgung leisten.“
Die Gewährleistung der Aufklärung und Einwilligung der Patienten sowie der Datenschutz und die Sicherheit waren während der gesamten Umsetzung zentrale Aspekte.
WRHN hat im Rahmen seiner Sorgfaltsprüfung Datenschutz- und Cybersicherheitsbewertungen durchgeführt, einschließlich einer Überprüfung der Art und Weise, wie Informationen erfasst, gespeichert und verarbeitet werden, und verlangt, dass die Daten in Kanada verbleiben. Die vom Scribe gespeicherten Informationen werden nur für einen festgelegten Zeitraum aufbewahrt, bevor die Aufzeichnungen gelöscht werden.
Wichtig ist, dass der KI-Protokollführer die berufliche Verantwortung des Arztes nicht ersetzt. Die Technologie erstellt einen Entwurf, doch der Arzt bleibt weiterhin dafür verantwortlich, die Dokumentation zu überprüfen und den endgültigen Bericht zu genehmigen.
„KI ist ein Hilfsmittel zur Unterstützung des Klinikers – sie ersetzt weder das klinische Urteilsvermögen noch die Verantwortung“, sagt Dr. Agarwal. „Wenn ein Arzt einen Bericht unterzeichnet, ist er für dessen Inhalt verantwortlich. Dieser Grundsatz war maßgeblich für die Gestaltung unseres Ansatzes.“
„Die Einführung von KI im Gesundheitswesen erfordert eine solide digitale Grundlage“, sagt Danielle Sanagan, Vizepräsidentin für den Bereich Digital und Chief Information Officer bei WRHN. „Der Schutz von Patientendaten, die Bewertung von Cybersicherheitsrisiken und die Gewährleistung einer verantwortungsvollen Einführung der Technologie sind entscheidend dafür, dass Innovationen wie ‚AI Scribe‘ organisationsweit skaliert werden können.“
Die unternehmensweite Einführung von „AI Scribe“ ist eine der Maßnahmen, mit denen das „ WRHN “ seine strategischen Prioritäten „Förderung einer personalisierten Versorgung“ und „Ausbau unseres Netzwerks für eine bessere Gesundheit“ vorantreibt. Dies wird durch Innovationen im Bereich neuer Technologien ermöglicht, die darauf abzielen, die Versorgung zu verbessern, die Mitarbeiter zu unterstützen und ein effizienteres, nachhaltigeres Gesundheitssystem aufzubauen.
Dies spiegelt auch den Fokus der Regierung von Ontario wider, KI aktiv in das Gesundheitswesen zu integrieren, um den Verwaltungsaufwand für medizinisches Fachpersonal zu verringern, den Zugang zu innovativen Technologien zu beschleunigen und die digitale Gesundheit im gesamten System zu stärken. „ WRHN “ setzt diese Ausrichtung in die Praxis um, indem es einen festgelegten Weg für medizinisches Fachpersonal schafft, auf zugelassene KI-Tools zuzugreifen und diese zu nutzen, während gleichzeitig eine angemessene Aufsicht in den Bereichen Klinik, Datenschutz, Sicherheit und Governance gewährleistet wird.
WRHNDer organisationsweite Ansatz von WRHN stützt sich nicht auf eine einzige Technologie. Ärzte können zugelassene Lösungen nutzen, während die Organisation den sich rasch wandelnden KI-Markt weiterhin bewertet. hat einen fortlaufenden Überprüfungsprozess eingerichtet, damit neue Technologien und das Feedback der Ärzte im Laufe der Zeit berücksichtigt werden können. Die Organisation beobachtet zudem die längerfristigen Auswirkungen, darunter auch, wie sich KI-generierte Dokumentationen auf einzelne Informationen in der Krankenakte, die Kodierung, die Berichterstattung, die Forschung und zukünftige Möglichkeiten für eine tiefere Integration in klinische Systeme auswirken.
„Bei AI Scribe ging es um weit mehr als nur die Implementierung einer einzelnen Technologie“, sagt Danina Kapetanovic, Vizepräsidentin für Innovation und KI-Strategie sowie Chief Health Innovation Officer bei WRHN. „Im Rahmen dieser Arbeit haben wir die Governance-Strukturen, Prozesse und Infrastruktur geschaffen, die erforderlich sind, um KI verantwortungsvoll zu bewerten, einzuführen und in großem Maßstab bei WRHN zu skalieren. Diese Grundlage ermöglicht uns nun einen besser koordinierten organisatorischen Ansatz, um KI-Möglichkeiten zu bewerten und diejenigen, die einen Mehrwert bieten, verantwortungsvoll in großem Maßstab einzuführen.“
Mit „AI Scribe“ hat „ WRHN “ nicht nur eine Technologie eingeführt, die Ärzte heute unterstützt, sondern auch die organisatorischen Kapazitäten gestärkt, die für eine verantwortungsvolle Bewertung, Einführung und Skalierung von KI erforderlich sind. Die im Rahmen dieser Arbeit entwickelten Steuerungsmechanismen, Prozesse, Infrastruktur und Erfahrungen bilden die Grundlage für die weitere Einführung von KI und anderen neuen Technologien bei „ WRHN“.
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Über das „ Waterloo Regional Health Network “
Das „Waterloo Regional Health Network “ (WRHN, ausgesprochen „wren“) ist aus dem Zusammenschluss zweier Krankenhäuser zu einer einzigen, integrierten Gesundheitsorganisation hervorgegangen. Aufbauend auf einer über 90-jährigen Partnerschaft umfasst das „ WRHN “ sieben regionale Programme und umfassende Gesundheitsdienstleistungen, um den aktuellen und sich abzeichnenden Bedürfnissen in Waterloo-Wellington und darüber hinaus gerecht zu werden. Das „ WRHN “ definiert das Erlebnis im Gesundheitswesen durch Zusammenarbeit und Innovation neu, beseitigt Zugangsbarrieren, verbessert die Gesundheitsversorgung und setzt neue Maßstäbe für eine mitfühlende, selbstbestimmte und gemeinschaftsorientierte Gesundheitsversorgung. Bei „ WRHN “ bieten wir eine hervorragende Versorgung, die persönlich, nahtlos und neu konzipiert ist. Erfahren Sie mehr unter WRHN.ca.
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