Waterloo Regional Health Network (WRHN) Los servicios de urgencias están pensados para problemas de salud graves y urgentes. Para otras necesidades asistenciales, puede que haya opciones que te permitan acceder antes a la atención que necesitas.
Tu salud es siempre lo primero. Encuentra la atención adecuada, en el lugar adecuado y en el momento adecuado.
Los médicos de « Waterloo Regional Health Network » (WRHN) disponen ahora de tecnología de transcripción asistida por inteligencia artificial (IA) para reducir el tiempo dedicado a la documentación clínica y disponer de más oportunidades para centrarse directamente en los pacientes. Esta implantación en toda la organización se basa en una implementación inicial con los médicos del Servicio de Urgencias (SU).
Las aplicaciones de transcripción asistida por IA utilizan herramientas digitales para registrar una conversación clínica y generar un borrador de la nota clínica. A continuación, los médicos revisan, editan y aprueban la documentación antes de que pase a formar parte del historial del paciente.
Dirigida por el equipo de CareNext, en colaboración con socios clínicos, digitales, de privacidad, de ciberseguridad y otros socios de la organización, la iniciativa «AI Scribe» se diseñó en torno a un reto clínico sencillo: ayudar a los médicos a dedicar más tiempo a los pacientes y menos tiempo a la documentación.
«Los profesionales sanitarios vienen a trabajar porque quieren atender a los pacientes, no para pasar las tardes poniéndose al día con el papeleo», afirma la Dra. Payal Agarwal, directora de Información Médica e Innovación de WRHN. «El asistente de transcripción basado en IA supone una oportunidad para reducir parte de esa carga administrativa y ayudar a los médicos a dedicar más tiempo a atender a sus pacientes, escucharles y prestarles asistencia. Puede devolver parte de la alegría a la práctica clínica».
La implantación inicial en el servicio de urgencias supuso una importante oportunidad para comprender el funcionamiento de la tecnología en un entorno clínico. Los médicos señalaron que podían mantener el contacto visual y mantener conversaciones más naturales con los pacientes, al tiempo que completaban gran parte de su documentación en tiempo real. En algunos casos, los médicos indicaron que salían de la sala del paciente con gran parte de la documentación ya preparada.
La iniciativa partió de los médicos del servicio de urgencias, lo que proporcionó un entorno ideal para probar, aprender y perfeccionar el enfoque de WRHN. A partir de esa experiencia, AI Scribe se ha implantado ahora en toda la organización, lo que permite a los médicos acceder a soluciones homologadas dentro de un marco establecido en materia clínica, de privacidad, de seguridad y de gobernanza.
«Nuestro equipo de CareNext lideró este trabajo con el claro objetivo de resolver un reto real para los profesionales clínicos y crear un enfoque que pudiera ampliarse», afirma Danina Kapetanovic, vicepresidenta de Innovación y Estrategia de IA y directora de Innovación Sanitaria de WRHN. «Al empezar por los médicos del servicio de urgencias, pudimos aprender, adaptarnos y crear los apoyos adecuados en torno a la tecnología. El paso de esa implementación inicial a un despliegue en toda la organización demuestra lo que se puede lograr cuando la innovación se basa en las necesidades de las personas que prestan la atención sanitaria».
Garantizar que los pacientes estén informados y den su consentimiento, así como la privacidad y la seguridad, fueron aspectos clave a lo largo de toda la implementación.
WRHN ha llevado a cabo evaluaciones de privacidad y ciberseguridad como parte de su proceso de diligencia debida, lo que incluye revisar cómo se recopila, almacena y gestiona la información, y exige que los datos permanezcan en Canadá. La información que obra en poder del transcritor se conserva únicamente durante un periodo predeterminado, tras el cual se eliminan las grabaciones.
Es importante destacar que el transcritor de IA no sustituye la responsabilidad profesional del médico. La tecnología genera un borrador, pero el médico sigue siendo responsable de revisar la documentación y aprobar la nota definitiva.
«La IA es una herramienta de apoyo para el profesional clínico; no sustituye al criterio clínico ni a la responsabilidad», afirma el Dr. Agarwal. «Si un médico firma una nota, es responsable de lo que figura en ella. Ese principio fue fundamental a la hora de diseñar nuestro enfoque».
«La implantación de la inteligencia artificial en el sector sanitario requiere unos sólidos cimientos digitales», afirma Danielle Sanagan, vicepresidenta de Digital y directora de Sistemas de Información de WRHN. «Proteger la información de los pacientes, evaluar los riesgos de ciberseguridad y garantizar que la tecnología se implante de forma responsable son aspectos fundamentales para que innovaciones como AI Scribe puedan extenderse por toda la organización».
La implantación de AI Scribe en toda la organización es una de las formas en que el Centro de Salud de la Universidad de Maryland ( WRHN ) está impulsando sus prioridades estratégicas de «Fomentar la atención personalizada» y «Desarrollar nuestra red para mejorar la salud», gracias a la innovación que aportan las tecnologías emergentes para mejorar la atención, apoyar a su personal y construir un sistema sanitario más eficiente y sostenible.
También refleja el compromiso del Gobierno de Ontario de integrar activamente la inteligencia artificial en la asistencia sanitaria para reducir la carga administrativa de los profesionales clínicos, acelerar el acceso a tecnologías innovadoras y reforzar la salud digital en todo el sistema. « WRHN » está poniendo en práctica esa orientación mediante un procedimiento establecido que permite a los profesionales clínicos acceder y utilizar herramientas de inteligencia artificial aprobadas, al tiempo que se mantiene una supervisión adecuada en materia clínica, de privacidad, de seguridad y de gobernanza.
WRHNEl enfoque de la organización no se basa en una única tecnología. Los médicos pueden utilizar soluciones homologadas mientras la organización sigue evaluando el mercado de la IA, que evoluciona rápidamente. WRHN ha establecido un proceso de revisión continuo para que, con el tiempo, se puedan tener en cuenta las nuevas tecnologías y las opiniones de los profesionales clínicos. La organización también está analizando las repercusiones a largo plazo, incluyendo cómo la documentación generada por la IA afecta a la información específica de la historia clínica, la codificación, la elaboración de informes, la investigación y las oportunidades futuras para una integración más profunda con los sistemas clínicos.
«AI Scribe ha supuesto mucho más que la simple implementación de una única tecnología», afirma Danina Kapetanovic, vicepresidenta de Innovación y Estrategia de IA y directora de Innovación Sanitaria de WRHN. «A través de este trabajo, hemos creado el marco de gobernanza, los procesos y la infraestructura necesarios para evaluar, introducir y ampliar el uso de la IA de forma responsable en todo WRHN. Esa base nos proporciona ahora un enfoque organizativo más coordinado para evaluar las oportunidades que ofrece la IA y llevar aquellas que demuestren su valor hacia una adopción responsable a gran escala».
A través de AI Scribe, el Hospital de la Universidad de California en San Francisco ( WRHN ) no solo ha introducido una tecnología que ayuda a los médicos en la actualidad, sino que también ha reforzado la capacidad organizativa necesaria para evaluar, adoptar y ampliar de forma responsable el uso de la inteligencia artificial. La gobernanza, los procesos, la infraestructura y la experiencia adquiridos gracias a este trabajo sientan las bases para que el Hospital de la Universidad de California en San Francisco ( WRHN) siga adoptando la inteligencia artificial y otras tecnologías emergentes.
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Acerca de Waterloo Regional Health Network
Waterloo Regional Health Network (WRHN, que se pronuncia «wren») representa la fusión de dos hospitales en una única organización sanitaria integrada. Basándose en más de 90 años de colaboración, WRHN cuenta con siete programas regionales y servicios sanitarios integrales para satisfacer las necesidades actuales y futuras en Waterloo-Wellington y más allá. WRHN está redefiniendo la experiencia sanitaria a través de la colaboración y la innovación, abordando las barreras de acceso, mejorando la prestación de la atención sanitaria y estableciendo nuevos estándares en una asistencia sanitaria compasiva, empoderada e impulsada por la comunidad. En WRHN ofrecemos una atención excepcional, personalizada, fluida y renovada. Más información en WRHN.ca.
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