Waterloo Regional Health Network (WRHN) Los servicios de urgencias están pensados para problemas de salud graves y urgentes. Para otras necesidades asistenciales, puede que haya opciones que te permitan acceder antes a la atención que necesitas.
Tu salud es siempre lo primero. Encuentra la atención adecuada, en el lugar adecuado y en el momento adecuado.
En Waterloo Regional Health Network WRHN), proteger la salud y el bienestar de los pacientes, visitantes y miembros del equipo es fundamental para nosotros.
A través de una planificación cuidadosa y acciones cotidianas, trabajamos para crear entornos seguros, acogedores e inclusivos para todos.
Su seguridad y protección son nuestras principales prioridades. Contamos con estrictos protocolos de seguridad para protegerle a usted, a sus seres queridos y a los miembros del equipo, de modo que todos se sientan cómodos mientras están en WRHN. Estos incluyen:
Tanto si está aquí de visita como si está recibiendo tratamiento, puede estar seguro de que estamos aquí para cuidarle y mantenerle a salvo.
En WRHN, estamos preparados para responder con rapidez y serenidad ante cualquier emergencia. Utilizamos un sistema de códigos de colores para alertar a los equipos de las situaciones y orientarles para que respondan a tiempo. Cada código de color alerta a un equipo de respuesta a emergencias. Este sistema ayuda a los equipos a actuar con rapidez, al tiempo que le mantiene a usted seguro e informado. Cuando es necesario, también colaboramos con los servicios de emergencia locales para garantizar que nuestra respuesta sea fluida y organizada.
Si hay una emergencia, no estarás solo. Nuestro equipo estará aquí para guiarte en cada paso del camino.
Todos podemos ayudar a detener la propagación de enfermedades. Tanto si es paciente como visitante, siga estos sencillos pasos mientras se encuentre en WRHN.
Si usted es un visitante:
Si usted es un paciente:
Lávese o desinfecte las manos con frecuencia, especialmente:
Para garantizar la seguridad de los pacientes y visitantes, quédese en casa si presenta alguno de los siguientes síntomas:
Tomamos muchas medidas para evitar la propagación de enfermedades y mantener la seguridad en nuestros hospitales. A pesar de ello, pueden producirse brotes. Un brote se produce cuando más personas de lo habitual contraen la misma enfermedad, como un virus o una infección. Cuando esto ocurre, nuestros equipos actúan rápidamente para evitar que se propague a otras partes del hospital. Para ello, seguimos las directrices de salud y seguridad de Ontario y colaboramos con expertos en salud pública y con nuestro equipo de prevención y control de infecciones para proteger a los pacientes, los visitantes y los equipos.
Para controlar los brotes, WRHN :
Puede confiar en las medidas de seguridad que tomamos para protegerle. Estamos aquí para cuidar de su salud con una atención esmerada y constante.
Saber qué esperar cuando acudes a recibir asistencia contribuye a crear una experiencia segura y respetuosa. La «Declaración de valores del paciente» WRHNsirve de guía para el tipo de atención excepcional que aspiramos a ofrecer. Se basa en la filosofía de la atención centrada en la persona. Esto significa que la atención se basa, en la medida de lo posible, en las necesidades, los valores y las preferencias de cada persona.
Para nosotros es importante garantizar la seguridad de todos. Durante su visita a WRHN, es posible que vea carteles que le recuerden que no se toleran las palabras o acciones hirientes hacia los miembros del equipo, los médicos, los voluntarios u otros pacientes. No toleramos ningún tipo de abuso verbal o físico. Las personas que muestren comportamientos violentos en WRHN ser expulsadas de las instalaciones y se podrá llamar a la policía local. Gracias por ayudarnos a hacer WRHN lugar seguro y respetuoso para todos.
Proteger la privacidad de los pacientes es una de nuestras principales prioridades. Le pedimos que respete la privacidad de quienes le rodean. Debe contar con permiso para tomar fotografías, grabar vídeos o realizar grabaciones de audio de pacientes, visitantes o miembros del equipo de WRHN. No puede tomar fotografías ni realizar grabaciones sin dicho permiso. Por favor, no tome fotografías en espacios públicos.
Si no tiene permiso, es posible que se le pida que deje de tomar fotos, grabar vídeos o audio y/o que borre cualquier grabación realizada. También es posible que le pidamos que deje de hacerlo si su foto/grabación de vídeo está impidiendo que nuestro equipo preste asistencia.
Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con el departamento de comunicaciones enwrhn o con nuestra oficina de privacidad enwrhn.
Póngase en contacto con el departamento de comunicaciones con antelación para cualquier fotografía, videografía o grabación de audio con fines comerciales, institucionales o educativos en WRHN . El departamento de comunicaciones se asegurará de que se otorgue el consentimiento adecuado.
El departamento de comunicaciones WRHNprestará apoyo a cualquier actividad mediática que se realice en WRHN . Póngase en contacto con el departamento de comunicaciones antes de su visita para comentar sus necesidades.
Para obtener más información, consulte nuestra página de Relaciones con los medios.
Si tiene alguna inquietud relacionada con la seguridad, hable con un miembro del equipo o comparta sus comentarios en línea a través de nuestra página Comparta sus comentarios. Atenderemos su inquietud de inmediato y lo mantendremos informado, para que pueda sentirse seguro y tranquilo durante su visita.
Nuestro equipo de seguridad está ahí para proporcionar un entorno seguro a todos los que visitan WRHN. Si ve algo que deba ser reportado, por favor contacte con seguridad. Si necesita ayuda, las oficinas de seguridad se encuentran en: