WRHN y Akinox se asocian a través de CAN Health Network

Una tecnología desarrollada en Canadá facilitará la orientación de los pacientes y la coordinación de la atención mediante un modelo escalable destinado a la innovación en los servicios de urgencias de Ontario. 

Región de Waterloo, Ontario — 22 de octubre de 2026 — Waterloo Regional Health Network (WRHN) y la empresa canadiense de salud digital Akinox se han asociado a través de la red CAN Health Network para implantar y evaluar una innovadora solución digital diseñada para mejorar la orientación de los pacientes en el servicio de urgencias, la comunicación y la coordinación del seguimiento. La tecnología se pondrá a prueba en la nueva Zona de Tratamiento Especializado (STZ) de l WRHN. 

La STZ ofrece una vía de seguimiento optimizada para los pacientes que han sido evaluados y tratados en el Servicio de Urgencias y que necesitan una reevaluación, pruebas, tratamiento o atención de seguimiento especializada en un plazo adecuado. Situada junto al Servicio de Urgencias, la STZ ofrece a los pacientes una experiencia asistencial más predecible y eficiente, al tiempo que contribuye a reducir las visitas evitables al Servicio de Urgencias y favorece el flujo general de pacientes. Gracias a una tecnología desarrollada en Canadá, Akinox Linx+ ED Dispatch prestará apoyo a los pacientes que cumplan los requisitos, manteniéndolos conectados con su equipo asistencial a través de esta tecnología.  

«Para mejorar la atención en los servicios de urgencias es necesario reunir a los equipos asistenciales y a los socios tecnológicos de « WRHN» en torno a una necesidad operativa y del paciente claramente definida», afirma Danina Kapetanovic, vicepresidenta de Innovación y Estrategia de IA de « WRHN » y directora de Innovación Sanitaria de la Universidad de Waterloo. «A través de CareNext, nuestra colaboración con la Universidad de Waterloo, estamos desarrollando la capacidad para traducir esas necesidades en cambios prácticos en la atención sanitaria. Esta colaboración con Akinox y CAN Health Network aúna el rediseño de la atención, la implementación tecnológica y la evaluación, lo que nos permite comprender qué funciona para los pacientes y sus equipos de atención, y qué se necesitaría para ampliarlo a mayor escala».  

«Dentro de la STZ, la tecnología ayudará al equipo de WRHNa coordinar las citas de seguimiento, comunicar novedades e instrucciones, y avisar a los pacientes cuando deban volver para recibir atención», afirma Kapetanovic. «Este enfoque está diseñado para ofrecer a los pacientes una mayor flexibilidad, al tiempo que ayuda a los equipos de urgencias a gestionar el flujo de pacientes, reducir la carga administrativa y mantener la continuidad asistencial». 

En los próximos meses, el « WRHN » y Akinox evaluarán el impacto de la solución en la orientación de los pacientes, la coordinación de citas, la fiabilidad de la comunicación, los flujos de trabajo clínicos y la experiencia de los pacientes. La evaluación también analizará la viabilidad operativa, la seguridad y la conformidad con los requisitos de registro y presentación de informes del hospital. 

«Los servicios de urgencias necesitan soluciones y herramientas prácticas que mejoren el flujo de pacientes, apoyen a los equipos clínicos y faciliten la atención a los pacientes», afirma Mark Casselman, director de crecimiento de Akinox. «A través de nuestra colaboración con WRHN y CAN Health Network, estamos implantando una tecnología que facilitará la comunicación y la coordinación entre los pacientes y los equipos que les atienden. ED Dispatch está diseñado para mantener informados a los pacientes, coordinar su regreso para recibir atención y crear una mejor experiencia para los pacientes, así como flujos de trabajo más eficientes para los equipos de urgencias». 

Mediante la combinación de la experiencia clínica, la tecnología canadiense y un marco de evaluación estructurado, « WRHN » y Akinox pretenden establecer un enfoque práctico y basado en la evidencia que pueda contribuir a la mejora de los servicios de urgencias en todo Ontario. 

Acerca de WRHN 

Waterloo Regional Health Network (WRHN, que se pronuncia «wren») representa la fusión de dos hospitales en una única organización sanitaria integrada. Basándose en más de 90 años de colaboración, WRHN cuenta con siete programas regionales y servicios sanitarios integrales para satisfacer las necesidades actuales y futuras de Waterloo-Wellington y sus alrededores.  

WRHN está redefiniendo la experiencia sanitaria a través de la colaboración y la innovación, abordando las barreras de acceso, mejorando la prestación de la atención sanitaria y estableciendo nuevos estándares en una asistencia sanitaria compasiva, empoderada e impulsada por la comunidad. Aprovechando los puntos fuertes de nuestra región en materia de innovación, tecnología y colaboración, y aplicando datos, inteligencia artificial (IA), investigación y nuevos modelos de atención, estamos desarrollando soluciones que mejoran el acceso, la coordinación y los resultados de los pacientes. En colaboración con la Universidad de Waterloo a través de CareNext, « WRHN » está aprovechando la excelencia académica y el liderazgo tecnológico de la región para desarrollar y ampliar enfoques innovadores de la atención sanitaria que sean personalizada, fluida y reinventada. Más información en WRHN.ca.    

Acerca de Akinox 

Fundada en 2010, Akinox es una empresa canadiense dedicada a la salud digital que cuenta con la confianza de gobiernos, organizaciones sanitarias, socios del sector, profesionales sanitarios y pacientes. Akinox diseña y da soporte a plataformas seguras e interoperables que conectan servicios, digitalizan y agilizan los flujos de trabajo sanitarios, y ayudan a los sistemas de salud a prestar una atención más coordinada. Sus soluciones están diseñadas para reducir la carga administrativa y ahorrar tiempo a los equipos asistenciales, al tiempo que fomentan una mayor participación de los profesionales sanitarios y los pacientes a lo largo de todo el proceso asistencial, con el fin de mejorar el acceso, la experiencia de los pacientes y los resultados de salud.  

La plataforma Akinox LINX facilita la coordinación y la gestión de la atención sanitaria a escala regional y provincial, lo que permite ofrecer servicios que van desde la gestión de emergencias médicas y los servicios de urgencias virtuales hasta la atención virtual y las vías de atención conectadas. La plataforma Akinox CarePath aprovecha la inteligencia artificial para transformar historiales clínicos complejos en resúmenes clínicos prácticos y vinculados a sus fuentes, automatizar la documentación y optimizar los flujos de trabajo clínicos, lo que ayuda a los profesionales sanitarios a dedicar menos tiempo a las tareas administrativas y más tiempo a la atención al paciente. En estrecha colaboración con sus socios del sector sanitario, Akinox desarrolla soluciones prácticas que responden a las necesidades cambiantes de los pacientes, los profesionales sanitarios y los sistemas de salud. Las soluciones de Akinox han contribuido a la atención de más de 10 millones de personas hasta la fecha. Más información en akinox.com 

Acerca de CAN Health Network 

La Red Nacional de Salud Coordinada y Accesible (CAN Health) es una organización nacional sin ánimo de lucro, financiada con fondos federales, que reúne a los operadores del sector sanitario para identificar retos, validar innovaciones canadienses en entornos reales y apoyar su adquisición y expansión por todo Canadá y en los mercados mundiales. Desde su puesta en marcha en 2019, CAN Health ha apoyado proyectos de comercialización con más de 100 empresas canadienses. CAN Health está diseñada para ayudar a las organizaciones sanitarias a aprovechar el trabajo de las demás, reduciendo la duplicación de esfuerzos y creando vías más rápidas para que las tecnologías canadienses de eficacia probada lleguen a los pacientes y a los equipos sanitarios. Más información en canhealthnetwork.ca. 

Contactos para los medios de comunicación 

Waterloo Regional Health Network
Cassandra Easton 
Responsable de Relaciones Públicas, Waterloo Regional Health Network   
[email protected]   | 519-584-5548 

Akinox
Mark Casselman
Director de Crecimiento, Akinox
[email protected] 

Red de Salud CAN
Hannah Boonstra
Asesora sénior de comunicación, Red CAN Health
[email protected] | 613-854-0279