WRHN et Akinox s'associent via le réseau CAN Health

Une technologie mise au point au Canada facilitera l'accompagnement des patients et la coordination des soins grâce à un modèle évolutif destiné à favoriser l'innovation au sein des services d'urgence en Ontario 

Région de Waterloo, Ontario — 22 octobre 2026 — Waterloo Regional Health Network (WRHN) et la société canadienne de santé numérique Akinox s'associent, par l'intermédiaire du réseau CAN Health, pour déployer et évaluer une solution numérique innovante destinée à améliorer l'orientation des patients, la communication et la coordination du suivi au sein des services d'urgence. Cette technologie fera l'objet d'un projet pilote au sein de la nouvelle zone de soins spécialisés (STZ) de l'WRHN. 

La zone de suivi (STZ) offre un parcours de suivi simplifié aux patients qui ont été examinés et pris en charge au service des urgences et qui ont besoin d’une réévaluation, d’examens, d’un traitement ou d’un suivi spécialisé dans les meilleurs délais. Située à proximité immédiate du service des urgences, la STZ offre aux patients une expérience de soins plus prévisible et plus efficace, tout en contribuant à réduire les retours inutiles au service des urgences et en facilitant la gestion globale du flux de patients. Grâce à une technologie développée au Canada, Akinox Linx+ ED Dispatch accompagnera les patients éligibles tout en leur permettant de rester en lien avec leur équipe soignante via cette technologie.  

« Pour améliorer les soins dispensés aux urgences, il faut rassembler les équipes soignantes et les partenaires technologiques d’ WRHNautour d’un besoin opérationnel et d’un besoin des patients clairement définis », explique Danina Kapetanovic, vice-présidente chargée de l’innovation et de la stratégie en matière d’IA chez WRHN, et directrice de l’innovation en santé à l’Université de Waterloo. « Grâce à CareNext, notre partenariat avec l’Université de Waterloo, nous développons la capacité de traduire ces besoins en changements concrets dans la prise en charge. Cette collaboration avec Akinox et CAN Health Network réunit la refonte des soins, la mise en œuvre technologique et l’évaluation, afin que nous puissions comprendre ce qui fonctionne pour les patients et leurs équipes soignantes, et ce qu’il faudrait pour déployer ces solutions à plus grande échelle. »  

« Au sein de la STZ, cette technologie aidera l’équipe d’ WRHN’s à coordonner les rendez-vous de suivi, à communiquer les dernières informations et les consignes, et à prévenir les patients lorsqu’ils doivent revenir pour recevoir des soins », explique M. Kapetanovic. « Cette approche vise à offrir davantage de flexibilité aux patients tout en aidant les équipes des services d’urgence à gérer le flux de patients, à réduire la charge administrative et à assurer la continuité des soins. » 

Au cours des prochains mois, l’ WRHN et Akinox évalueront l’impact de la solution sur l’accompagnement des patients, la coordination des rendez-vous, la fiabilité de la communication, les processus cliniques et l’expérience patient. Cette évaluation portera également sur la faisabilité opérationnelle, la sécurité et la conformité aux exigences de l’hôpital en matière d’enregistrement et de déclaration. 

« Les services d’urgence ont besoin de solutions et d’outils concrets qui améliorent la gestion des flux de patients, soutiennent les équipes cliniques et facilitent la prise en charge des patients », explique Mark Casselman, directeur du développement chez Akinox. « Grâce à notre partenariat avec l’ WRHN et le CAN Health Network, nous déployons une technologie qui facilitera la communication et la coordination entre les patients et les équipes qui s’occupent d’eux. ED Dispatch est conçu pour tenir les patients informés, coordonner leur retour en vue de recevoir des soins, offrir une meilleure expérience aux patients et optimiser l’efficacité des flux de travail des équipes des services d’urgence. » 

En associant expertise clinique, technologie canadienne et cadre d'évaluation structuré, l'WRHN et Akinox visent à mettre en place une approche pratique et fondée sur des données probantes, susceptible de contribuer à l'amélioration des services d'urgence dans tout l'Ontario. 

À propos WRHN 

Waterloo Regional Health Network (WRHN, qui se prononce « wren ») résulte de la fusion de deux hôpitaux au sein d’un seul et même organisme de santé intégré. S’appuyant sur plus de 90 ans de partenariat, l’ WRHN propose sept programmes régionaux et une gamme complète de services de santé destinés à répondre aux besoins actuels et émergents de la région de Waterloo-Wellington et au-delà.  

WRHN redéfinit l’expérience des soins de santé grâce à la collaboration et à l’innovation, en s’attaquant aux obstacles à l’accès aux soins, en faisant progresser la prestation des soins et en établissant de nouvelles normes en matière de soins de santé empreints de compassion, responsabilisants et axés sur la communauté. En tirant parti des atouts de notre région en matière d’innovation, de technologie et de collaboration, et en mettant à profit les données, l’intelligence artificielle (IA), la recherche et de nouveaux modèles de soins, nous développons des solutions qui améliorent l’accès aux soins, leur coordination et les résultats pour les patients. En partenariat avec l’Université de Waterloo via CareNext, l’ WRHN tire parti de l’excellence académique et du leadership technologique de la région pour développer et déployer à grande échelle des approches innovantes en matière de soins qui sont personnalisés, fluides et repensés. Pour en savoir plus, rendez-vous sur WRHN.ca.    

À propos d'Akinox 

Fondée en 2010, Akinox est une entreprise canadienne spécialisée dans la santé numérique qui bénéficie de la confiance des pouvoirs publics, des organismes de santé, des partenaires industriels, des professionnels de santé et des patients. Akinox conçoit et assure la maintenance de plateformes sécurisées et interopérables qui relient les services, numérisent et rationalisent les processus de soins de santé, et aident les systèmes de santé à fournir des soins mieux coordonnés. Ses solutions sont conçues pour réduire la charge administrative et faire gagner du temps aux équipes soignantes, tout en favorisant une meilleure implication des professionnels de santé et des patients tout au long du parcours de soins, afin d’améliorer l’accès aux soins, l’expérience des patients et les résultats en matière de santé.  

La plateforme Akinox LINX facilite la coordination et l’orchestration des soins à l’échelle régionale et provinciale, permettant la mise en place de services allant de la gestion des urgences médicales et des services d’urgence virtuels aux soins virtuels et aux parcours de soins connectés. La plateforme Akinox CarePath exploite l’intelligence artificielle pour transformer des dossiers médicaux complexes en résumés cliniques exploitables et référencés à leurs sources, automatiser la documentation et rationaliser les flux de travail cliniques, aidant ainsi les cliniciens à consacrer moins de temps aux tâches administratives et davantage aux soins prodigués aux patients. En étroite collaboration avec ses partenaires du secteur de la santé, Akinox développe des solutions pratiques qui répondent aux besoins en constante évolution des patients, des prestataires et des systèmes de santé. À ce jour, les solutions Akinox ont contribué à la prise en charge de plus de 10 millions de personnes. Pour en savoir plus, rendez-vous sur akinox.com 

À propos du réseau CAN Health 

Le Réseau national de santé accessible et coordonné (CAN Health) est un organisme national à but non lucratif financé par le gouvernement fédéral qui rassemble les acteurs du secteur de la santé afin d’identifier les défis, de valider les innovations canadiennes dans des contextes concrets et de soutenir leur acquisition et leur déploiement à l’échelle du Canada et sur les marchés mondiaux. Depuis son lancement en 2019, CAN Health a soutenu des projets de commercialisation avec plus de 100 entreprises canadiennes. CAN Health a pour objectif d’aider les organismes de santé à tirer parti des travaux les uns des autres, afin de réduire les doublons et d’accélérer la mise à disposition des technologies canadiennes éprouvées auprès des patients et des équipes soignantes. Pour en savoir plus, rendez-vous sur canhealthnetwork.ca. 

Contacts presse 

Waterloo Regional Health Network
Cassandra Easton 
Responsable des relations publiques, Waterloo Regional Health Network   
[email protected]   | 519-584-5548 

Akinox
Mark Casselman
Directeur du développement, Akinox
[email protected] 

Réseau CAN Health
Hannah Boonstra
Conseillère principale en communication, Réseau CAN Health
[email protected] | 613-854-0279