La Dra. Nicole Thomson es terapeuta ocupacional con 20 años de experiencia en liderazgo sanitario en materia de calidad, ciencia de la mejora, seguridad del paciente y experiencia. Se une a Waterloo Regional Health Network WRHN) como vicepresidenta de calidad, investigación y experiencia del paciente, y es la directora interina del centro de Chicopee.
Nicole es ejecutiva de salud certificada por el Colegio Canadiense de Líderes en Salud y profesional certificada en seguridad del paciente con experiencia en consultoría sanitaria global. Ha dirigido proyectos centrados en el rediseño de modelos interprofesionales de atención, gobernanza clínica y medición de resultados. También ha sido coinvestigadora en varios proyectos de investigación financiados, entre ellos una beca de colaboración CIHR-SSHRC y una beca de transferencia integrada del conocimiento financiada por CIHR. Nicole completó su doctorado en ciencias de la rehabilitación en la Facultad de Medicina de la Universidad de Toronto, donde también es profesora adjunta en el Instituto de Política, Gestión y Evaluación Sanitaria. Es miembro afiliado y profesora del programa de certificación del Centro para la Mejora de la Calidad y la Seguridad del Paciente y inspectora de Accreditation Canada.