Dr. Nicole Thomson ist Ergotherapeutin mit 20 Jahren Führungserfahrung im Gesundheitswesen in den Bereichen Qualität, Verbesserungswissenschaft, Patientensicherheit und Patientenerfahrung. Sie tritt Waterloo Regional Health Network WRHN) als Vizepräsidentin für Qualität, Forschung und Patientenerfahrung bei und ist vorübergehend Leiterin des Standorts Chicopee.
Nicole ist zertifizierte Gesundheitsmanagerin des Canadian College of Health Leaders und zertifizierte Fachkraft für Patientensicherheit mit Erfahrung in der globalen Gesundheitsberatung. Sie hat Projekte geleitet, die sich auf die Neugestaltung interprofessioneller Versorgungsmodelle, klinische Governance und Ergebnismessung konzentrierten. Außerdem war sie Mitforscherin bei mehreren geförderten Forschungsprojekten, darunter ein CIHR-SSHRC-Partnerschaftsstipendium und ein von CIHR finanziertes Stipendium für integrierte Wissensvermittlung. Nicole promovierte in Rehabilitationswissenschaften an der medizinischen Fakultät der Universität Toronto, wo sie auch als Assistenzprofessorin am Institut für Gesundheitspolitik, -management und -bewertung tätig ist. Sie ist assoziiertes Mitglied und Dozentin im Zertifikatsprogramm des Zentrums für Qualitätsverbesserung und Patientensicherheit sowie Gutachterin für Accreditation Canada.