Le Dr Nicole Thomson est ergothérapeute et possède 20 ans d'expérience à des postes de direction dans le secteur de la santé, notamment dans les domaines de la qualité, de la science de l'amélioration, de la sécurité des patients et de l'expérience des patients. Elle rejoint Waterloo Regional Health Network WRHN) en tant que vice-présidente chargée des soins aux patients, de la qualité et de la recherche.
Nicole est une cadre certifiée en santé auprès du Collège canadien des leaders en santé et une professionnelle certifiée en sécurité des patients qui possède une expérience dans le domaine du conseil en soins de santé à l'échelle mondiale. Elle a dirigé des projets axés sur la refonte des modèles de soins interprofessionnels, la gouvernance clinique et la mesure des résultats. Elle a également été co-chercheuse dans le cadre de plusieurs projets de recherche financés, notamment une subvention de partenariat des IRSC-CRSH et une subvention pour l'application intégrée des connaissances financée par les IRSC. Nicole a obtenu son doctorat en sciences de la réadaptation à la faculté de médecine de l'Université de Toronto, où elle est également professeure adjointe à l'Institut des politiques, de la gestion et de l'évaluation en santé. Elle est membre affiliée et professeure dans le programme de certificat du Centre pour l'amélioration de la qualité et la sécurité des patients, et inspectrice pour Agrément Canada.