Los servicios de urgencias están atendiendo a un gran número de pacientes que necesitan asistencia. Por favor, esté preparado para esperar. Los casos más graves se tratan en primer lugar.
No todos los problemas de salud requieren atención de emergencia. También puede reservar una visita virtual o acudir a una clínica de urgencias para estos problemas. En caso de síntomas que pongan en peligro la vida, llame al 911 o acuda al hospital más cercano.
Gracias por su paciencia.
El Programa especializado en salud mental para personas mayores de Waterloo Regional Health Network WRHN) ayuda a personas con problemas graves de memoria o pensamiento. Descubra qué puede esperar y obtenga respuestas a sus preguntas.
Traiga los siguientes artículos cuando su ser querido se aloje en la Unidad Especializada de Salud Mental para Personas Mayores:
Por motivos de seguridad, las maquinillas de afeitar y las tijeras para el cabello o las uñas se guardarán en un armario cerrado con llave en la unidad. El resto de artículos de higiene se guardarán en una papelera cerrada con llave en el armario de la habitación del paciente.
Para crear un espacio seguro para todos los pacientes, WRHN una política de ausencia de olores. Por favor, tampoco traiga los siguientes tipos de artículos:
Por favor, quítese todas las joyas, incluidos anillos y collares. El equipo le pedirá que se lleve a casa cualquier objeto que no sea seguro.
La Unidad Especializada en Salud Mental para Personas Mayores es un lugar seguro para personas con problemas graves de memoria o pensamiento. Ayuda a personas que pueden actuar de formas que podrían ser peligrosas.
Trabajamos con los pacientes y sus sustitutos en la toma de decisiones (SDM) para planificar el tratamiento y establecer objetivos. Un SDM es una persona elegida para tomar decisiones sobre la atención médica de alguien que no puede hacerlo por sí mismo. Ayudan a garantizar que la atención se ajuste a los deseos y necesidades de la persona.
Trabajamos para garantizar la seguridad de los pacientes y proporcionarles la mayor independencia y la mejor calidad de vida posible. Nuestro enfoque se centra en una atención que:
Nuestros objetivos son:
El equipo que trabaja con su ser querido puede incluir:
Cuando llegue a WRHN, la enfermera de su ser querido le dará la bienvenida y le ayudará a instalarse. Trabajará con los miembros del equipo para marcar y clasificar las pertenencias personales de su ser querido.
Un farmacéutico revisará todos los medicamentos que toma su ser querido. Los médicos del programa recetarán cualquier otro medicamento que necesiten durante su estancia. Nuestra farmacia proporciona a los pacientes todos sus medicamentos mientras permanecen en WRHN.
El equipo hablará con usted sobre el cuidado de su ser querido durante una reunión de admisión. Hablaremos sobre:
Nuestro equipo utiliza el enfoque P.I.E.C.E.S.™ para planificar la atención. Este enfoque nos ayuda a comprender los síntomas que afectan el pensamiento o el comportamiento de una persona para poder brindarle una mejor atención. También elaboramos planes de atención para los pacientes durante su estadía.
El equipo sanitario revisa el plan con el SDM del paciente si se producen cambios importantes en los síntomas o las capacidades. Cuando el paciente está listo para abandonar WRHN, compartimos su plan de cuidados con su próximo centro de atención con la ayuda del Equipo de Transición para Personas Mayores (STT).
Los pacientes del Programa de Salud Mental Especializado para Personas Mayores pueden participar en programas de terapia recreativa. Ofrecemos actividades dentro y fuera de la unidad, incluidas actividades al aire libre. Estas actividades mejoran la calidad de vida de los pacientes y les ayudan a mantener sus capacidades. Los amigos y familiares son bienvenidos a participar. Las actividades actuales incluyen:
También ofrecemos visitas individuales con un terapeuta recreativo. Hable con el equipo de atención de su ser querido si desea obtener más información.
Nuestro equipo ayuda a los pacientes con el cuidado personal cuando es necesario para mantener una buena higiene. Todos los pacientes se duchan una vez a la semana. Los demás días se les baña en la cama.
Los pacientes o los SDM son responsables del dinero, los objetos de valor y los artículos personales que traigan a WRHN. Como parte del proceso de admisión, le pediremos que firme una renuncia en la que se indique esta responsabilidad. Se permiten radios, tabletas y auriculares en las habitaciones de los pacientes.
Las comidas y los refrigerios se sirven en nuestro comedor. Los miembros del equipo pueden ofrecer ayuda o supervisión según las necesidades de los pacientes. Las comidas se sirven en los siguientes horarios:
Informe al equipo sanitario si su ser querido presenta alguno de los siguientes síntomas:
Un dietista titulado realizará una evaluación y encontrará comidas saludables que les gusten.
WRHN @ Chicopee un servicio de lavandería. La colada se realiza una vez a la semana por un coste mensual. Para obtener más información, incluido el coste, consulte al equipo de atención.
Nota: Nuestras lavadoras y secadoras alcanzan temperaturas muy altas y pueden dañar tejidos como la lana, la seda o el rayón. Las mezclas de poliéster y algodón no deberían sufrir daños. Tenga esto en cuenta a la hora de elegir la ropa de su ser querido.
Hay televisores en las zonas comunes y salas de estar para uso de los pacientes y sus familiares. También ofrecemos servicios de televisión digital. Puede traer una tableta para ver contenidos de entretenimiento. Hay conexión Wi-Fi gratuita. No ofrecemos alquiler de televisores privados.
Cuando los pacientes tienen tiempo libre, hay muchas actividades que pueden realizar, entre ellas:
WRHN @ Chicopee ofrece numerosos apoyos, espacios y servicios para pacientes y cuidadores.
Las licencias terapéuticas, o permisos para salir de la unidad, son momentos en los que se permite a los pacientes salir de la unidad. Un médico llamado psiquiatra geriátrico puede ordenar una licencia terapéutica para un paciente después de sopesar los riesgos y beneficios. Es parte de cómo ofrecemos una atención de apoyo centrada en el paciente.
Los pacientes suelen poder salir de la unidad con familiares o amigos durante determinados periodos de tiempo. También pueden salir de la unidad con miembros del equipo para participar en terapias recreativas.
La planificación del alta ayuda a los pacientes a prepararse para salir del hospital. Garantiza que dispongan de la atención, los medicamentos y el apoyo que necesitan para mantenerse seguros y saludables después de salir.
La planificación del alta comienza cuando llega el paciente. Todos los miembros del equipo sanitario participan en el proceso de planificación. Los pacientes o los SDM también desempeñan un papel en la planificación del alta. Ellos:
El equipo sigue revisando los objetivos y el progreso de los pacientes durante su estancia. Esto ayuda a garantizar que la planificación del alta continúe.
Parte del proceso también incluye decidir el destino del alta. Este es el lugar al que irá el paciente después de salir del hospital. Podría ser su hogar, un centro de rehabilitación o de cuidados a largo plazo, u otro hospital. El equipo de atención médica ayudará a elegir el mejor lugar en función de la atención y el apoyo que necesite el paciente.
El equipo se pondrá en contacto con usted antes de la fecha de alta de su ser querido. Confirmaremos la mejor y más segura forma de llevarlo a su destino tras el alta. Es posible que le pidamos que recoja sus pertenencias personales con antelación. Si lo necesita, un miembro del equipo puede ayudarle con este proceso.
Los pacientes que llegan a la unidad procedentes de un centro de cuidados a largo plazo pueden permanecer fuera de dicho centro hasta 60 días para recibir atención médica. Nuestro objetivo es ayudar a los pacientes a estar preparados para volver al centro de cuidados a largo plazo en un plazo de 60 días.
Si un paciente necesita cuidados durante más de 60 días, el centro de cuidados a largo plazo le dará de alta. El paciente pasará entonces a la lista de espera. Tendrá la máxima prioridad si solicita volver al centro de cuidados a largo plazo.
El Equipo de Transición para Personas Mayores (STT) incluye una enfermera práctica titulada, un terapeuta ocupacional y un trabajador social. Apoyan a los pacientes y su plan de alta cuando un paciente está listo para abandonar WRHN.
El equipo comunica las recomendaciones de tratamiento a los socios comunitarios. Ayudan a que la transición de los pacientes sea lo más fácil posible mediante:
Trabajamos duro para garantizar la seguridad de todos los pacientes, familiares, cuidadores y miembros del equipo. Usted puede ayudar lavándose y desinfectándose las manos con frecuencia mientras se encuentre en WRHN. WRHN @ Chicopee también un centro libre de tabaco y cigarrillos electrónicos.
Sabemos que puede ser estresante cuando un ser querido necesita atención hospitalaria. Se espera que los visitantes y los cuidadores actúen de forma segura y respetuosa cuando visiten la unidad. No toleramos comportamientos perturbadores o inseguros. Abordaremos cualquier comportamiento inaceptable de forma rápida y directa para garantizar la seguridad de todos.
Los pacientes ingresados en la Unidad Especializada de Salud Mental para Personas Mayores pueden recibir visitas. El horario de visitas recomendado es de 10:00 a 20:30, pero los familiares y cuidadores pueden visitarlos las 24 horas del día.
A continuación, se incluye información importante sobre las visitas a la unidad:
Hay estacionamiento disponible fuera de la entrada especializada en salud mental y de la entrada principal. Ofrecemos tarifas diarias y mensuales.
Si necesita más ayuda para cuidar a un ser querido con Alzheimer o demencia, visite el sitio web de la Sociedad de Alzheimer. Ofrece información y puede ayudarle a ponerse en contacto con otras familias y cuidadores.
Si tiene alguna inquietud sobre el tratamiento o la atención de su ser querido, le recomendamos que se reúna con su equipo. Puede discutir el tema con ellos y trabajar juntos para encontrar una solución. Aquí le indicamos cómo puede comunicarse con nosotros:
519-749-4300, ext. 7077
y pregunte por un miembro de su equipo.
519-749-4300, ext. 7165
519-749-4300, ext. 3606
Si el problema no se resuelve, puede llamar al Equipo de Experiencia del Paciente al 519-749-4730.
