کیچنر، انتاریو | ۱۸ ژوئن ۲۰۲۶ - در گامی مهم به سوی عدالت در سلامت و مراقبتهای شخصیسازیشده، Waterloo Regional Health Network ( WRHN ) پروتکلهای شناسایی بیمار خود را بهروزرسانی کرده است تا نام انتخابی بیمار را در کنار نام قانونی او، روی تمام بازوبندهای بیمارستانی درج کند.
این ابتکار بخشی از یک تلاش گستردهتر و سیستماتیک است تا اطمینان حاصل شود که هر بیمار از لحظه ورود به بیمارستان، احساس به رسمیت شناخته شدن، احترام و امنیت میکند. WRHN این مرکز بر اساس بهروزرسانی زیرساخت دیجیتال سال ۲۰۲۲ ساخته شده است که برای اولین بار امکان نمایش برجسته نامهای انتخابشده در پروندههای سلامت الکترونیکی بیماران را فراهم کرد. با گذشت زمان، سوالات متمرکز بر عدالت در مورد نامهای انتخابشده، ضمایر و هویت جنسیتی بهطور کامل در گردشهای کاری استاندارد ثبتنام بیمارستان گنجانده شده است.
روبی لطیف، مدیر پاسخگویی اجتماعی در میگوید: «این بهروزرسانی در مورد اطمینان از این است که هر بیمار احساس کند دیده میشود، مورد احترام قرار میگیرد و ایمن است.» WRHN «این تغییر به جای اینکه ناشی از یک رویداد واحد باشد، نشان دهنده پیشرفت طبیعی تعهد ما به مراقبتهای فردمحور و عادلانه است. این نشان میدهد که چگونه میتوان سیستمهای سازمانی را برای رفع موانعی که از نظر تاریخی باعث ناامنی یا انحصار در مراقبتهای بهداشتی برای برخی از جوامع، از جمله بیماران 2SLGBTQIA+، میشدند، تطبیق داد.»
از دیدگاه بالینی و عملیاتی، رویکرد دو نامی روی بازوبندها این امکان را فراهم میکند که WRHN برای دفاع از کرامت بیمار بدون به خطر انداختن استانداردهای سختگیرانه ایمنی بیمار. نام قانونی برای اهداف تأیید بالینی اجباری همچنان بر روی باند باقی میماند، در حالی که نام انتخاب شده به تیمهای مراقبت اجازه میدهد تا در لحظات حساس با دقت و احترام با بیماران صحبت کنند.
پیش از آغاز این ابتکار، WRHN بررسی دقیقی از تمام استانداردهای اعتباربخشی مراکز درمانی انجام داد و سیاست شناسایی بیمار نهادی خود را برای انعکاس تغییرات بهروزرسانی کرد. کارکنان ثبتنام خط مقدم، تحت مدیریت تغییر جامع و رهبریشده توسط رهبر قرار گرفتند که شامل تکمیل ماژولهای آموزش الکترونیکی اختصاصی و دریافت پشتیبانی عملیاتی عملی در طول راهاندازی برای رفع عیبیابی فوری، مانند تنظیمات فنی چاپ، بود. منابع مربوط به بیمار، از جمله پوسترها و بروشورها، نیز در تمام سایتها توزیع شدهاند تا این تغییر به طور شفاف معرفی شود.
تأثیر واقعی این بهروزرسانی در حال حاضر توسط بیماران، بهویژه در مواقع حساس مانند مراجعه به اورژانس، بستری شدن در بیمارستان یا بهبودی از جراحی، احساس میشود.
برای تضمین موفقیت بلندمدت برنامه، WRHN دادههای ثبتنام را از طریق یک داشبورد اختصاصی پیگیری میکند و بهطور فعال از طریق فرمهای گزارشدهی رسمی، بازخورد کارکنان و بیماران را جمعآوری میکند.
سینتیا ولتون، مدیر کیفیت، ایمنی بیمار و تجربه در میگوید: «نمایش نام انتخابی، هم از شناسایی ایمن بیمار و هم از تجربه محترمانهتر بیمار پشتیبانی میکند.» WRHN «وقتی بیماران احساس میکنند که به خاطر خودشان مورد توجه قرار گرفتهاند، اعتماد، راحتی و تعامل عمیقتری با تیم مراقبت خود پیدا میکنند. آموزش و نظارت جامع ما تضمین میکند که کارکنان ما ابزارهای لازم را برای ایجاد این گذار بینقص و مثبت برای همه دارند.»
این ابتکار مستقیماً با ... همسو است. WRHN برنامه استراتژیک چند ساله و اولویت اصلی آن برای پیشبرد مراقبتهای شخصیسازیشده در سراسر منطقه.
# 30 #
درباره Waterloo Regional Health Network
Waterloo Regional Health Network ( WRHN (که به صورت رن تلفظ میشود) نشان دهنده ادغام دو بیمارستان در یک سازمان مراقبتهای بهداشتی واحد و یکپارچه است. این سازمان که بر اساس بیش از ۹۰ سال همکاری بنا شده است، WRHN این دانشگاه میزبان هفت برنامه منطقهای و خدمات جامع مراقبتهای بهداشتی برای رفع نیازهای فعلی و نوظهور در واترلو-ولینگتون و فراتر از آن است. WRHN در حال بازتعریف تجربه مراقبتهای بهداشتی از طریق همکاری و نوآوری، رفع موانع دسترسی، پیشبرد ارائه مراقبتهای بهداشتی و تعیین استانداردهای جدید در مراقبتهای بهداشتی دلسوزانه، توانمند و جامعهمحور است. WRHN ما مراقبتهای فوقالعادهای ارائه میدهیم که شخصی، یکپارچه و از نو طراحی شدهاند.
برای اطلاعات بیشتر به WRHN مراجعه کنید.
تماس با رسانه:
کاساندرا ایستون
سرپرست امور عمومی، Waterloo Regional Health Network
wrhn
۵۱۹-۵۸۴-۵۵۴۸