بخشهای اورژانس با حجم بالایی از بیماران نیازمند مراقبت مواجه هستند. لطفاً آمادهی انتظار باشید. موارد وخیمتر ابتدا درمان میشوند.
همه مشکلات سلامتی نیاز به مراقبت اورژانسی ندارند. همچنین میتوانید برای این موارد، ویزیت مجازی رزرو کنید یا به یک کلینیک مراقبتهای فوری مراجعه کنید. برای علائم تهدیدکننده زندگی، با ۹۱۱ تماس بگیرید یا به نزدیکترین بیمارستان مراجعه کنید.
از صبر و شکیبایی شما سپاسگزاریم.
Waterloo Regional Health Network ( WRHN ) فضاهای امن، پذیرا و فراگیر را برای همه پرورش میدهد.
وقتی برای مراقبت به اینجا میآیید WRHN ممکن است از شما بخواهیم در نظرسنجی عدالت در سلامت ما شرکت کنید. این نظرسنجی جدید به ما کمک میکند تا درباره جوامعی که به آنها خدمت میکنیم، اطلاعات بیشتری کسب کنیم. مشارکت شما به ما کمک میکند تا مراقبت و تجربیات بهتری را برای همه فراهم کنیم.
این نظرسنجی سوالاتی در مورد ویژگیهای جمعیتشناختی شما میپرسد. این ویژگیها، ویژگیهایی هستند که یک فرد را توصیف میکنند و میتوانند شامل مواردی مانند موارد زیر باشند:
شما میتوانید انتخاب کنید که آیا میخواهید در نظرسنجی شرکت کنید یا خیر. هر اطلاعاتی که تصمیم به اشتراکگذاری آن بگیرید، خصوصی باقی میماند و با احترام با آن برخورد خواهد شد.
WRHN این اطلاعات را برای بهبود تجربه و مراقبت از بیمار جمعآوری میکند. این به ما کمک میکند تا افرادی را که برای مراقبت به ما مراجعه میکنند، بهتر درک کرده و به آنها خدمت کنیم.
نظرسنجی عدالت در سلامت به ما کمک میکند تا درباره جوامعی که به آنها خدمت میکنیم، اطلاعات بیشتری کسب کنیم. این نظرسنجی به ما کمک میکند تا شکافها و موانعی را که مردم برای دریافت مراقبتهای بهداشتی با آن مواجه هستند، درک کنیم.
ما از اطلاعات حاصل از پاسخهای نظرسنجی برای هدایت خدمات و پشتیبانی جدیدی که ایجاد میکنیم استفاده میکنیم. هدف ما ارائه منابعی است که به موارد زیر کمک میکند:
با کمک شما، میتوانیم جوامع واترلو ولینگتون را بهتر درک کنیم و بهترین مراقبت ممکن را برای همه فراهم کنیم.
میدانیم که ممکن است در مورد شرکت در نظرسنجی عدالت در سلامت سوالاتی داشته باشید. در ادامه به برخی از سوالات متداول پاسخ داده شده است. همچنین میتوانید برای اطلاعات بیشتر به آدرس wrhn به ما ایمیل بزنید.
بله. قانون حقوق بشر انتاریو از جمعآوری این دادهها برای ترویج عدالت و نظارت بر تبعیض حمایت میکند.
خیر. شما میتوانید انتخاب کنید که آیا میخواهید در نظرسنجی شرکت کنید یا خیر. عدم شرکت در نظرسنجی تأثیری بر روند مراقبتهای شما نخواهد داشت.
اینکه آیا برای پاسخ دادن به سؤالات به اندازه کافی احساس امنیت و راحتی میکنید یا خیر، به خودتان بستگی دارد. میتوانید از هر سؤالی که نمیخواهید پاسخ دهید، صرف نظر کنید.
پاسخهای نظرسنجی شما به پرونده سلامت الکترونیکی شما اضافه خواهد شد. این پاسخها در دسترس اعضای تیم مراقبت شما در آدرس زیر قرار خواهد گرفت. WRHN ، اکنون و در آینده. تیم مراقبت شما ممکن است از پاسخهای شما برای ارائه مراقبتی که نیازها و پیشینه شما را محترم میشمارد، استفاده کند. اطلاعات حاصل از نظرسنجی به خارج از [این] بخش به اشتراک گذاشته نخواهد شد. WRHN .
همه اعضای تیم به آموزش آنلاین در مورد موضوعاتی از جمله موارد زیر دسترسی دارند:
اعضای تیم تصویربرداری پزشکی نیز در حال گذراندن آموزشهای حضوری مرتبط با این پروژه هستند.
ما هر دو سال یکبار این سؤالات را از شما خواهیم پرسید تا اطلاعات شما بهروز باشد. شما میتوانید انتخاب کنید که آیا میخواهید در این نظرسنجی شرکت کنید یا خیر. لطفاً اگر نمیخواهید در آینده این سؤالات را از شما بپرسیم، به تیم مراقبت خود اطلاع دهید.
WRHN متعهد به ارائه مراقبت محترمانه و فرد محور برای هر بیمار است.
به عنوان بخشی از این کار، ما در حال بهروزرسانی نحوه جمعآوری اطلاعات در مورد نحوه شناسایی بیماران هستیم. هدف ما بهبود ارتباط و تجربه بیمار است.
از سال ۲۰۲۶، اعضای تیم ثبت نام از همه بیماران خواهند پرسید که آیا مایلند نام، ضمایر یا هویت جنسیتی دلخواه خود را به پرونده سلامت خود اضافه کنند. به اشتراک گذاشتن این اطلاعات اختیاری است. شما تصمیم میگیرید چه چیزی را با ما به اشتراک بگذارید. این اطلاعات به ما کمک میکند تا با هر بیمار به درستی، با احترام و به شیوهای که منعکس کننده شخصیت آنها باشد، برخورد کنیم.
منابع زیر میتوانند به شما در یادگیری بیشتر در مورد تعلق خاطر کمک کنند:
بیماران مدتهاست که میتوانند نام، ضمایر و هویت جنسیتی دلخواه خود را به پرونده سلامت خود اضافه کنند. نکته جدید این است که اعضای تیم ثبت نام اکنون از همه بیماران در مورد این گزینهها سوال خواهند کرد. این امر تضمین میکند که این اطلاعات به طور منظم ثبت میشود. همچنین به این معنی است که بیماران مجبور نیستند خودشان این موضوع را مطرح کنند.
این اطلاعات در پرونده سلامت شما ذخیره خواهد شد. این اطلاعات برای کمک به ما در خطاب صحیح و محترمانه به شما استفاده میشود. این اطلاعات از مراقبت فراگیر و پذیرا پشتیبانی میکند و به ایجاد یک تجربه مثبت برای بیمار کمک میکند.
پاسخها با همان سطح از محرمانگی مانند تمام اطلاعات سلامت شخصی شما در نظر گرفته میشوند. این اطلاعات در پرونده الکترونیکی سلامت شما نگهداری میشود. این پرونده در دسترس همه اعضای تیم مراقبت شما خواهد بود.
شما میتوانید هر زمان که بخواهید، اطلاعات خود را بهروزرسانی کنید. فقط کافی است به تیم ما اطلاع دهید تا تغییرات را اعمال کنیم.
اشکالی ندارد اگر با کارت سلامت شما متفاوت باشند. اعضای تیم در طول مراقبت روزانه از نام و ضمایر انتخابی شما استفاده خواهند کرد. نام قانونی شما از روی کارت سلامتتان فقط برای ارجاع در سیستم ما باقی خواهد ماند.
| مدت | تعریف | اهمیت |
|---|---|---|
| هویت جنسیتی | هویت جنسیتی یک فرد ممکن است با جنسیت تعیینشدهاش در بدو تولد یکسان یا متفاوت باشد. این میتواند حس یک فرد از زن بودن، مرد بودن، هر دو بودن، هیچکدام بودن یا هر جایی در طیف جنسیت باشد. |
عوامل اجتماعی و فرهنگی مانند جنسیت بر دسترسی به مراقبت و نحوه تجربه بیماری یا درخواست کمک توسط افراد تأثیر میگذارند. درک تفاوتهای بین جنسیت و رابطه جنسی میتواند به ارائه دهندگان خدمات درمانی کمک کند تا:
|
| سکس | جنسیت به ویژگیهای بیولوژیکی مانند آناتومی و فیزیولوژی اشاره دارد. این مربوط به ویژگیهای بیولوژیکی است، نه هویت شخصی. |
تیمهای مراقبتی ممکن است نیاز داشته باشند از جنسیت فرد در بدو تولد آگاه باشند. این امر میتواند بر موارد زیر تأثیر بگذارد:
اما برای مراقبت ایمن از یک شخص، نیازی نیست که او را با ضمایر مرتبط با جنسیتش در بدو تولد صدا زد. |
| ضمایر | کلماتی که به جای نام کسی استفاده میکنیم، اغلب با جنسیت مرتبط هستند. | استفاده صحیح از ضمایر یک فرد برای احترام به هویت جنسیتی او ضروری است. همچنین به ایجاد محیطی فراگیر و محترمانه کمک میکند. |
| نام انتخاب شده | نام انتخابی، نامی است که معمولاً فرد با آن شناخته میشود و با نام کوچک قانونی یا اسمی او متفاوت است. | استفاده از نام انتخابی یک فرد، احترام را نشان میدهد و به جلوگیری از ناراحتی یا پریشانی کمک میکند. این کار از شأن و منزلت او حمایت میکند و به او کمک میکند تا در محیطهای مراقبتهای بهداشتی احساس امنیت کند. ما از اصطلاح «نام انتخابی» به جای «نام ترجیحی» استفاده میکنیم زیرا هویت او را به عنوان بخش مهمی از وجودش به رسمیت میشناسد، نه پیشنهادی برای اینکه چگونه دوست دارد مورد خطاب قرار گیرد. |
ممکن است در هر مراجعه از شما بخواهیم که مطمئن شویم اطلاعات شما صحیح و بهروز است. نحوهی ارجاع شما به ما ممکن است با گذشت زمان تغییر کند. ما میخواهیم مطمئن شویم که این موضوع را ثبت میکنیم و در هر مراجعه به هویت شما احترام میگذاریم.
اگر در مورد حریم خصوصی اطلاعات خود سؤالی دارید، با دفتر حریم خصوصی ما با شماره 519-749-4275 تماس بگیرید یا به آدرس wrhn به ما ایمیل بزنید.
