Los servicios de urgencias están atendiendo a un gran número de pacientes que necesitan asistencia. Por favor, esté preparado para esperar. Los casos más graves se tratan en primer lugar.
No todos los problemas de salud requieren atención de emergencia. También puede reservar una visita virtual o acudir a una clínica de urgencias para estos problemas. En caso de síntomas que pongan en peligro la vida, llame al 911 o acuda al hospital más cercano.
Gracias por su paciencia.
Waterloo Regional Health Network WRHN) fomenta espacios seguros, acogedores e inclusivos para todos.
Cuando acuda a WRHN para recibir atención médica, es posible que le pidamos que participe en nuestra encuesta sobre equidad sanitaria. Esta nueva encuesta nos ayuda a conocer mejor las comunidades a las que prestamos servicio. Su participación nos ayuda a proporcionar una mejor atención y experiencia a todos.
La encuesta incluye preguntas sobre tus datos demográficos personales. Se trata de características que describen a una persona y pueden incluir aspectos como:
Puedes elegir si deseas participar en la encuesta o no. Cualquier información que decidas compartir se mantendrá privada y se tratará con respeto.
WRHN esta información para mejorar la experiencia y la atención de los pacientes. Nos ayuda a comprender mejor y atender mejor a las personas que acuden a nosotros en busca de atención médica.
La encuesta sobre equidad en salud nos ayuda a conocer mejor las comunidades a las que prestamos servicio. Nos ayuda a comprender las brechas y barreras que enfrentan las personas para acceder a la atención médica.
Utilizamos la información obtenida de las respuestas a las encuestas para orientar los nuevos servicios y el apoyo que creamos. Nuestro objetivo es ofrecer recursos que ayuden a:
Con su ayuda, podemos comprender mejor a las comunidades de Waterloo Wellington y proporcionar la mejor atención posible a todos.
Sabemos que es posible que tenga preguntas sobre cómo participar en la encuesta sobre equidad en la salud. A continuación, encontrará respuestas a algunas preguntas frecuentes. También puede enviarnos un correo electrónico a wrhn para obtener más información.
Sí. El Código de Derechos Humanos de Ontario apoya la recopilación de estos datos para promover la equidad y supervisar la discriminación.
No. Usted puede elegir si desea participar en la encuesta o no. La decisión de no participar no afectará su atención médica.
Depende de usted decidir si se siente lo suficientemente seguro y cómodo como para responder a las preguntas. Puede omitir cualquier pregunta que no desee responder.
Las respuestas a la encuesta se añadirán a su historial médico electrónico. Estarán disponibles para los miembros de su equipo de atención médica en WRHN, ahora y en el futuro. Su equipo de atención médica puede utilizar sus respuestas para proporcionarle una atención que respete sus necesidades y antecedentes. La información de la encuesta no se compartirá fuera de WRHN.
Todos los miembros del equipo tienen acceso a formación en línea sobre temas que incluyen:
Los miembros del equipo de imágenes médicas también están completando una formación presencial relacionada con este proyecto.
Le haremos estas preguntas cada dos años para mantener su información actualizada. Usted puede elegir si desea participar en la encuesta o no. Si no desea que le hagamos estas preguntas en el futuro, comuníquelo a su equipo de atención médica.
WRHN compromete a proporcionar una atención respetuosa y centrada en la persona a cada paciente.
Como parte de este trabajo, estamos actualizando la forma en que recopilamos información sobre cómo se identifican los pacientes. Nuestro objetivo es mejorar la comunicación y la experiencia del paciente.
A partir de 2026, los miembros del equipo de registro preguntarán a todos los pacientes si desean añadir un nombre elegido, pronombres o identidad de género a su historial médico. Compartir esta información es opcional. Usted decide qué compartir con nosotros. Esta información nos ayuda a dirigirnos a cada paciente de forma correcta, respetuosa y de manera que refleje quiénes son.
Los siguientes recursos pueden ayudarte a aprender más sobre el sentido de pertenencia:
Los pacientes han podido añadir el nombre elegido, los pronombres y la identidad de género a su historial médico desde hace mucho tiempo. La novedad es que ahora los miembros del equipo de registro preguntarán a todos los pacientes sobre estas opciones. De este modo se garantiza que esta información se recopile de forma regular. También significa que los pacientes no tienen que mencionarlo ellos mismos.
Esta información se almacenará en su historial médico. Se utiliza para ayudarnos a tratarle de forma correcta y respetuosa. Contribuye a una atención inclusiva y acogedora y ayuda a crear una experiencia positiva para el paciente.
Las respuestas se tratan con el mismo nivel de confidencialidad que toda la información médica personal. Esta información se guarda en su expediente médico electrónico. Estará disponible para todos los miembros de su equipo de atención médica.
Puede actualizar su registro en cualquier momento. Solo tiene que comunicárselo a nuestro equipo y nosotros realizaremos el cambio.
No pasa nada si son diferentes a los que figuran en tu tarjeta sanitaria. Los miembros del equipo utilizarán el nombre y los pronombres que hayas elegido durante la atención diaria. Tu nombre legal que figura en tu tarjeta sanitaria solo permanecerá en nuestro sistema como referencia.
| Término | Definición | Importancia |
|---|---|---|
| Identidad de género | La identidad de género de una persona puede ser igual o diferente al sexo que se le asignó al nacer. Puede ser la sensación de una persona de ser mujer, hombre, ambos, ninguno o cualquier punto del espectro que es el género. |
Factores sociales y culturales como el género influyen en el acceso a la atención médica y en cómo las personas experimentan la enfermedad o buscan ayuda. Comprender las diferencias entre género y sexo puede ayudar a los proveedores de atención médica a brindar:
|
| Sexo | El sexo se refiere a los atributos biológicos, como la anatomía y la fisiología. Se trata de rasgos biológicos, no de la identidad personal. |
Los equipos de atención médica pueden necesitar conocer el sexo de una persona al nacer. Esto podría afectar:
Pero no es necesario llamar a una persona por los pronombres relacionados con su sexo de nacimiento para brindarle una atención segura. |
| Pronombres | Palabras que utilizamos en lugar del nombre de alguien, a menudo relacionadas con el género. | Usar correctamente los pronombres de una persona es esencial para respetar su identidad de género. También ayuda a crear un entorno inclusivo y respetuoso. |
| Nombre elegido | Un nombre elegido es el nombre por el que se conoce comúnmente a una persona y que es diferente de su nombre legal o de pila. | Utilizar el nombre elegido por una persona es una muestra de respeto y ayuda a evitar incomodidades o angustias. Refuerza su dignidad y les ayuda a sentirse seguros en entornos sanitarios. Utilizamos el término «nombre elegido» en lugar de «nombre preferido» porque reconoce su identidad como una parte importante de quiénes son, y no como una sugerencia de cómo les gustaría que se les llamara. |
Es posible que en cada visita le preguntemos si sus datos son correctos y están actualizados. La forma en que desea que nos refiramos a usted puede cambiar con el tiempo. Queremos asegurarnos de tenerlo en cuenta y respetar su identidad en cada visita.
Si tiene alguna pregunta sobre la privacidad de su información, llame a nuestra Oficina de Privacidad al 519-749-4275 o envíenos un correo electrónico a wrhn.
