赞誉与关切

我们欢迎您的意见。您的反馈有助于我们了解自身优势与改进方向。让我们携手提升医疗服务质量与患者体验。WRHN 提供最优质的医疗服务与体验。为此，我们诚邀您分享宝贵意见，无论是表扬还是关切，我们都乐于倾听。

如有任何顾虑，请首先与您的医疗团队沟通。他们能够迅速响应并作出调整以解决问题。若您需要更多支持或希望与非医疗团队成员交谈，我们随时为您提供帮助。请要求与临床经理通话，或联系患者体验团队。

患者体验团队负责处理反馈并协助解决问题。当您就问题或疑虑联系我们的团队时，您将获得以下服务：

1. 我们将在两个工作日内告知您我们已收到您的消息。
2. 我们将说明流程，并请您提供具体问题详情。若您非患者本人，隐私法规可能限制我们向您披露的信息范围。我们将解释相关规定，并征得患者同意后再分享这些信息。
3. 我们将通过以下方式处理您的关切：
   1. 与您的医疗团队沟通以了解情况，
   2. 查阅您的健康记录，以及
   3. 向项目负责人表达你的担忧。
4. 我们将以专业的方式与您合作，并定期分享最新进展。
5. 我们将回应您的关切，并与您探讨可能的解决方案。

我们将竭尽全力协助您解决问题。我们理解，对不同人而言，所谓的解决方案可能各有不同。若您仍需支持，可联系患者申诉专员办公室。

您是否联系过患者体验团队？我们期待倾听您的体验。您的反馈有助于我们了解哪些方面做得很好，哪些方面可以改进。

请花几分钟时间填写这份简短的调查问卷。您的回答将被保密且匿名处理。感谢您抽出时间分享您的见解。