تخطي إلى المحتوى الرئيسي

رعاية متميزة وشخصية وسلسة ومبتكرة.

يسعى فريقنا في Waterloo Regional Health Network WRHN) إلى توفير أفضل رعاية وتجربة، بالقرب من المنزل. إنهم موجودون هنا لدعم المرضى وشركاء الرعاية والأحباء خلال كل خطوة من خطوات إقامتهم وما بعدها.

أماكن الإقامة المفضلة

تعرف على المزيد حول خيارات الغرف المتاحة أثناء إقامتك في WRHN.

خدمات الدعم للمرضى وعائلاتهم

فريقنا يدرك أن الرعاية تتجاوز العلاج الطبي.

لهذا السبب تساعد خدمات الدعم التي نقدمها في تلبية الاحتياجات الجسدية والعاطفية والعملية للمرضى وعائلاتهم وزوارهم في جميع أنحاء شبكة WRHN.

امرأة تنحني لتعانق مسنًا على كرسي متحرك بالقرب من طاولة عليها طعام وشراب.

سواء كنت تقيم لليلة واحدة أو تزور أحد أحبائك، WRHN وسائل الراحة التي تلبي احتياجاتك. من وسائل الترفيه إلى الأماكن الهادئة، نهدف إلى مساعدتك على الشعور براحة أكبر حتى تتمكن من التركيز على ما هو أهم.

دعم رعايتك

الرعاية في WRHN العلاج الموثوق به بالقرب من المنزل.

يقدم فريقنا أيضًا خدمات مهمة ترافق رعاية المرضى. وهي جزء أساسي من الطريقة التي نلبي بها الاحتياجات الجسدية والعاطفية والاجتماعية والعملية لكل شخص — بغض النظر عن نوع الرعاية التي يتلقونها هنا.

رجل يجلس في غرفة ألعاب ملونة، يعزف على الغيتار الأكستيكي ويبتسم، محاط بألعاب الأطفال والكتب.

ما يجب إحضاره

يرجى إحضار المستندات التالية عند الحضور لتلقي الرعاية:

  • بطاقة التأمين الصحي الخاصة بك
  • معلومات التأمين الخاصة بك إذا كان لديك تأمين من مكان العمل أو تأمين خاص
  • قائمة بجميع الأدوية التي تتناولها، بما في ذلك الوصفات الطبية والمكملات الغذائية
  • أي أوراق طلب منك ملؤها وإحضارها معك

قد ترغب أيضًا في إحضار مواد للقراءة، وهاتفك الذكي أو جهازك اللوحي وشاحنه، ومبلغ صغير من المال للطعام ومواقف السيارات، وأحد أفراد العائلة أو شريك رعاية لتقديم الدعم.

إذا كنت ستقضي الليلة هناك، فستحتاج إلى إحضار بعض الأغراض الإضافية. ومن أمثلة ذلك:

  • أدوات النظافة الشخصية مثل فرشاة الأسنان ومعجون الأسنان والشامبو ومزيل العرق وفرشاة الشعر
  • الأدوية التي تتناولها في عبواتها الأصلية
  • المساعدات التي تحتاجها، مثل النظارات الطبية، وأجهزة السمع، والأسنان الصناعية، أو العصا
  • بيجامة، رداء حمام، ونعال مانعة للانزلاق
  • ملابس فضفاضة، مثل بدلة رياضية وجوارب
  • أحذية مريحة ذات نعل مطاطي أو مانع للانزلاق

العودة إلى المنزل

تخطيط الخروج من المستشفى

يُطلق على التخطيط لمغادرة المستشفى اسم "تخطيط الخروج من المستشفى"، ويُطلق على اليوم الذي ستعود فيه إلى المنزل اسم "تاريخ الخروج من المستشفى". بمجرد أن تصبح جاهزًا لمغادرة WRHN سنساعدك على ضمان خروج سلس وفي الوقت المناسب من المستشفى إلى المنزل.

عملية التفريغ

كجزء من عملية الخروج من المستشفى، سيقوم فريق الرعاية الخاص بك أيضًا بمشاركة الموارد والخطوات التالية معك لمساعدتك على العودة إلى المنزل بنجاح. قد يشمل ذلك الوصفات الطبية وتفاصيل مواعيد المتابعة ومن تتصل به إذا كانت لديك أي أسئلة. يمكنك صرف أي وصفات طبية من صيدلياتنا قبل مغادرتك. تعرف على المزيد حول مواقع صيدلياتنا وساعات عملها.

كما يتوفر الدعم من خلال Ontario Health atHome. فهم يربطون المرضى بخدمات الرعاية الصحية في منازلهم ومجتمعاتهم.

بعد الخروج من المستشفى

بعد خروجك من المستشفى، يمكن لأحد الأصدقاء أو أفراد العائلة أن يأتي لاصطحابك. أخبرهم بتاريخ ووقت خروجك من المستشفى حتى يعرفوا متى يأتون. إذا لم يكن لديك من يأتي لاصطحابك، يمكن لفريق الرعاية الخاص بك المساعدة في ترتيب سيارة أجرة أو خدمة نقل لتوصيلك إلى المنزل. ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف هذه الخدمات.

إمكانية الوصول

WRHN بجعل خدماتنا ومواقعنا متاحة للجميع. يعمل فريقنا جاهداً لخلق مساحات مرحبة وخالية من العوائق وتضع الناس في المقام الأول. نحن نعامل الجميع بكرامة واحترام.

إذا كانت لديك أسئلة حول إمكانية الوصول إلى WRHN كنت بحاجة إلى تسهيلات خاصة، يرجى الاتصال بفريق تجربة المرضى على الرقم 519-749-4730 أو عبر البريد الإلكتروني wrhn.

عامل رعاية صحية يرتدي ملابس طبية يتحدث إلى مريض يرتدي قناعاً مستلقياً على سرير مستشفى في غرفة طبية.

حقوق المريض ومسؤولياته

WRHN باتباع إعلان قيم المرضى في واترلو ويلينغتون.

هذا الإعلان هو بيان صادر عن لجنة استشارية للمرضى والأسر التابعة لشبكة التكامل الصحي المحلية السابقة، والتي تسمى الآن Ontario Health atHome. يساعدك هذا الإعلان على فهم ما يمكن توقعه عند حضورك لتلقي الرعاية.

عملت اللجنة مع 20 مجموعة من المرضى والأسر من المنطقة، بما في ذلك أعضاء من جميع المستشفيات المحلية، للتأكد من أنها تعكس آراء المرضى من المجتمعات المحلية. يمكنك الاطلاع على الإعلان الكامل أدناه.

إعلان قيم مرضى واترلو ويلينغتون

رعاية تركز على المريض وتدرك أنك إنسان كامل، وتعاملك برحمة واحترام، وتشمل عائلتك ونظام الدعم الخاص بك في رعايتك.

شراكة مع مقدم الرعاية الخاص بك الذي يتقاسم معك المسؤولية والمساءلة، ويقدم الرعاية والدعم لتحقيق أهدافك الصحية، ويأخذ في الاعتبار جميع احتياجاتك الصحية، ويربطك بالخدمات الصحية والمجتمعية.

التواصل الذي يتيح لك التعبير عن رأيك في بيئة آمنة ومراعية، ويوفر معلومات صحية واضحة يمكنك فهمها، ويشارك المعلومات بشكل مفتوح وشفاف معك ومع فرق الرعاية الخاصة بك.

رعاية عادلة تضع احتياجاتك في المقام الأول بغض النظر عن وضعك، وتزيل العوائق التي تحول دون تلقي الخدمات في الوقت المناسب وبأمان، وتخلو من التحيز والوصم والحكم.

التحسين المستمر في الرعاية الصحية الذي يوفر لك إمكانية الحصول على أفضل جودة من الرعاية، ويزيد من إمكانية الوصول إلى التكنولوجيا والعلاجات المبتكرة الجديدة، ويساهم في تعزيز ثقتك في النظام الصحي.

دفع فاتورتك

يجب أن يكون دفع فاتورة المستشفى أمرًا سهلاً، WRHN هنا لمساعدتك. يمكنك الدفع عبر الإنترنت أو الهاتف أو البريد أو شخصيًا — أيًا كان الأفضل بالنسبة لك.

تعرف على كيفية دفع فاتورتك