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Hervorragende Pflege, die persönlich, nahtlos und neu gedacht ist.

Unser Team beim Waterloo Regional Health Network WRHN) ist bestrebt, die beste Versorgung und Erfahrung in der Nähe Ihres Wohnortes zu bieten. Es steht Patienten, Pflegepartnern und Angehörigen während ihres gesamten Aufenthalts und darüber hinaus zur Seite.

Zimmeroptionen und Preise

Es stehen verschiedene Zimmeroptionen zur Verfügung, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Einige werden von der staatlichen Krankenversicherung (Ontario Health Insurance Plan, OHIP) übernommen, während andere gegen Aufpreis verfügbar sind:

Art des Zimmers Personen pro Zimmer Kosten*
Station Bis zu vier Die Kosten werden für Einwohner Ontarios mit gültiger OHIP-Versicherung übernommen.
Halbprivat Zwei 300 Dollar pro Tag
Privat Eins 350 Dollar pro Tag
*Bitte beachten Sie, dass sich die Preise ändern können.

Wenn Sie sich für ein halbprivates oder privates Zimmer entscheiden, können Sie WRHN bezahlen oder Ihre Krankenversicherung in Anspruch nehmen, sofern Sie eine haben. Wenden Sie sich an Ihren Versicherer, wenn Sie sich nicht sicher sind, was Ihr Tarif abdeckt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu prüfen, ob Ihre Versicherung die Kosten für das von Ihnen gewünschte Zimmer übernimmt.

Das Team wird sein Bestes tun, um Ihnen die von Ihnen gewünschte Zimmerkategorie zu geben, aber manchmal ist möglicherweise keine verfügbar. Wenn wir Ihnen Folgendes geben:

  • ein teureres Zimmer, zahlen Sie nur die Kosten für das von Ihnen gewählte Zimmer
  • ein günstigeres Zimmer, zahlen Sie die Kosten für das Zimmer, in dem Sie übernachten

Sie füllen ein Formular aus, um Ihrem Gesundheitsteam mitzuteilen, welche Art von Zimmer Sie wünschen. Sie können uns das Formular per E-Mail zusenden oder es bei Ihrem nächsten Besuch zur Patientenanmeldung mitbringen.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Auswahl oder Änderung Ihres Zimmers benötigen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung:

  • WRHN @ Midtown: 519-749-4300, Durchwahl 5985
  • WRHN @ Queen’s Blvd. 519-744-3311, Durchwahl 2112
  • WRHN @ Chicopee: 519-749-4300, Durchwahl 2604
  • E-Mail: wrhn

Wenn Sie Fragen zu den Kosten haben, wenden Sie sich bitte an das Patient Accounts Team.

E-Mails sind nicht vollkommen sicher. WRHN , persönliche Daten per E-Mail zu versenden.

Formular herunterladen

Unterstützungsdienste für Patienten und Familien

Unser Team weiß, dass Pflege über die medizinische Behandlung hinausgeht.

Deshalb helfen unsere Unterstützungsdienste dabei, die körperlichen, emotionalen und praktischen Bedürfnisse von Patienten, Familien und Besuchern in allen Bereichen des WRHN zu erfüllen.

Eine Frau beugt sich vor, um eine ältere Person im Rollstuhl neben einem Tisch mit Speisen und Getränken zu umarmen.

Ob Sie über Nacht bleiben oder einen geliebten Menschen besuchen, WRHN Annehmlichkeiten, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Von Unterhaltung bis hin zu ruhigen Räumen – wir möchten Ihnen helfen, sich wohlzufühlen, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

Unterstützung Ihrer Pflege

Die Versorgung bei WRHN über eine vertrauenswürdige Behandlung in der Nähe Ihres Wohnortes hinaus.

Unser Team erbringt auch wichtige Dienstleistungen, die mit der Patientenversorgung einhergehen. Sie sind ein wesentlicher Bestandteil unserer Arbeit, um den körperlichen, emotionalen, sozialen und praktischen Bedürfnissen jedes Einzelnen gerecht zu werden – unabhängig davon, aus welchem Grund die Patienten zu uns kommen.

Ein Mann sitzt in einem bunten Spielzimmer, spielt auf einer Akustikgitarre und lächelt, umgeben von Kinderspielzeug und Büchern.

Was Sie mitbringen sollten

Bitte bringen Sie folgende Unterlagen mit, wenn Sie zur Behandlung kommen:

  • Ihre Gesundheitskarte
  • Ihre Versicherungsdaten, wenn Sie über eine betriebliche oder private Krankenversicherung verfügen
  • eine Liste aller Medikamente, die Sie einnehmen, einschließlich verschreibungspflichtiger Medikamente und Nahrungsergänzungsmittel
  • alle Unterlagen, die Sie ausfüllen und mitbringen sollten

Sie können auch Lesestoff, Ihr Smartphone oder Tablet und Ladegerät, etwas Geld für Essen und Parkgebühren sowie ein Familienmitglied oder eine Betreuungsperson zur Unterstützung mitbringen.

Wenn Sie über Nacht bleiben, müssen Sie zusätzliche Gegenstände mitbringen. Einige Beispiele hierfür sind:

  • Toilettenartikel wie Zahnbürste, Zahnpasta, Shampoo, Deodorant und Haarbürste
  • Medikamente, die Sie einnehmen, in ihren Originalbehältern
  • Hilfsmittel, die Sie benötigen, wie Brillen, Hörgeräte, Zahnersatz oder einen Gehstock
  • Pyjama, Bademantel und rutschfeste Hausschuhe
  • lockere Kleidung, wie ein Trainingsanzug, und Socken
  • bequeme Schuhe mit rutschfesten oder Gummisohlen

Nach Hause gehen

Entlassungsplanung

Die Planung der Entlassung aus dem Krankenhaus wird als Entlassungsplanung bezeichnet, und der Tag, an dem Sie nach Hause gehen, wird als Entlassungsdatum bezeichnet. Sobald Sie bereit sind, WRHN zu verlassen, helfen wir Ihnen dabei, eine reibungslose und zeitnahe Entlassung nach Hause zu gewährleisten.

Entlassungsprozess

Im Rahmen des Entlassungsprozesses wird Ihnen Ihr Betreuungsteam auch Ressourcen und die nächsten Schritte mitteilen, damit Sie erfolgreich nach Hause zurückkehren können. Dazu können Rezepte, Details zu Nachsorgeterminen und Kontaktdaten für Rückfragen gehören. Sie können alle Rezepte vor Ihrer Entlassung in unseren Apotheken einlösen. Erfahren Sie mehr über die Standorte und Öffnungszeiten unserer Apotheken.

Unterstützung gibt es auch über Ontario Health atHome. Diese Einrichtung vermittelt Patienten Gesundheitsdienstleistungen in ihren Wohnungen und Gemeinden.

Nach der Entlassung

Nach Ihrer Entlassung kann Sie ein Freund oder Familienmitglied abholen. Teilen Sie ihnen das Datum und die Uhrzeit Ihrer Entlassung mit, damit sie wissen, wann sie kommen müssen. Wenn Sie niemanden haben, der Sie abholen kann, kann Ihr Pflegeteam Ihnen helfen, ein Taxi oder einen Fahrdienst zu organisieren, der Sie nach Hause bringt. Die Kosten für diese Dienste müssen Sie selbst tragen.

WRHN dazu verpflichtet, unsere Dienste und Websites für alle zugänglich zu machen. Unser Team arbeitet hart daran, Räume zu schaffen, die einladend und barrierefrei sind und in denen der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir behandeln jeden mit Würde und Respekt.

Wenn Sie Fragen zur Barrierefreiheit bei WRHN haben WRHN besondere Vorkehrungen benötigen, wenden Sie sich bitte an das Patient Experience Team unter 519-749-4730 oder wrhn.

Ein Mitarbeiter des Gesundheitswesens in OP-Kleidung spricht mit einem maskierten Patienten, der in einem Krankenzimmer in einem Krankenhausbett liegt.

Rechte und Pflichten der Patienten

WRHN zur Einhaltung der Waterloo Wellington Patient Declaration of Values (Erklärung zu den Patientenwerten von Waterloo Wellington).

Diese Erklärung wurde vom Patienten- und Familienbeirat des ehemaligen Local Health Integration Network, jetzt Ontario Health atHome, verfasst. Sie hilft Ihnen zu verstehen, was Sie erwartet, wenn Sie zur Behandlung kommen.

Der Ausschuss arbeitete mit 20 Patienten- und Familiengruppen aus der Region zusammen, darunter Mitglieder aller örtlichen Krankenhäuser, um sicherzustellen, dass die Stimmen der Patienten aus den lokalen Gemeinden berücksichtigt wurden. Die vollständige Erklärung finden Sie unten.

Werteerklärung für Patienten in Waterloo Wellington

Eine patientenorientierte Versorgung, die Sie als ganzen Menschen versteht, Sie mit Mitgefühl und Respekt behandelt und Ihre Familie und Ihr Unterstützungssystem in Ihre Versorgung einbezieht.

Eine Partnerschaft mit Ihrem Gesundheitsdienstleister, der gemeinsam mit Ihnen Verantwortung und Rechenschaftspflicht übernimmt, Ihnen Pflege und Unterstützung bietet, damit Sie Ihre Gesundheitsziele erreichen können, alle Ihre Gesundheitsbedürfnisse berücksichtigt und Sie mit Gesundheits- und Gemeindediensten in Verbindung bringt.

Kommunikation, die es Ihnen ermöglicht, in einer sicheren und fürsorglichen Umgebung gehört zu werden, Ihnen klare Gesundheitsinformationen liefert, die Sie verstehen können, und Ihnen und Ihren Betreuungsteams offene und transparente Informationen vermittelt.

Eine gerechte Versorgung, die Ihre Bedürfnisse unabhängig von Ihrer Situation in den Vordergrund stellt, Hindernisse für den zeitnahen und sicheren Zugang zu Dienstleistungen beseitigt und frei von Vorurteilen, Stigmatisierung und Wertungen ist.

Kontinuierliche Verbesserungen im Gesundheitswesen, die Ihnen Zugang zu bester Versorgungsqualität verschaffen, den Zugang zu neuen innovativen Technologien und Behandlungen verbessern und zu Ihrem Vertrauen in das Gesundheitssystem beitragen.

Bezahlen Ihrer Rechnung

Die Bezahlung Ihrer Krankenhausrechnung sollte einfach sein, und WRHN . Sie können online, per Telefon, per Post oder persönlich bezahlen – ganz wie es Ihnen am besten passt.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Rechnung bezahlen können.