Acil servisler, tedaviye ihtiyaç duyan çok sayıda hasta ile karşı karşıyadır. Lütfen beklemeyi göze alın. En ciddi vakalar öncelikle tedavi edilmektedir.
Tüm sağlık sorunları acil bakım gerektirmez. Bu tür sorunlar için sanal randevu alabilir veya acil bakım kliniğine gidebilirsiniz. Hayati tehlike arz eden semptomlar için 911'i arayın veya en yakın hastaneye gidin.
Sabrınız için teşekkür ederiz.
Kişisel, kesintisiz ve yeniden tasarlanmış olağanüstü bakım.
Waterloo Regional Health Network WRHN) ekibimiz, evinize yakın bir yerde en iyi bakım ve deneyimi sunmak için çaba göstermektedir. Ekibimiz, hastaların, bakım ortaklarının ve sevdiklerinin hastanede kaldıkları süre boyunca ve sonrasında her adımda onlara destek olmak için buradadır.
WRHN'de konaklarken oda seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Konaklamanızı daha konforlu hale getirmek için farklı oda seçenekleri mevcuttur. Bazıları eyalet sağlık sigortası (Ontario Sağlık Sigortası Planı veya OHIP) tarafından karşılanırken, diğerleri ek ücret karşılığında sunulmaktadır:
| Oda tipi | Oda başına kişi sayısı | Maliyet* |
|---|---|---|
| Koğuş | Dört adede kadar | Ontario sakinleri için geçerli OHIP ile masraflar karşılanmaktadır. |
| Yarı Özel | İki | Günde 300 dolar |
| Özel | Bir | Günde 350 dolar |
| *Fiyatlar değişebilir. | ||
Yarı özel veya özel oda seçerseniz, WRHN ödeme yapabilir veya sağlık sigortanız varsa bunu kullanabilirsiniz. Planınızın neleri kapsadığından emin değilseniz, sigorta sağlayıcınızla iletişime geçin. İstediğiniz odanın ücretini sigortanızın karşılayıp karşılamadığını kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
Ekip, istediğiniz oda tipini size sağlamak için elinden geleni yapacaktır, ancak bazen uygun oda bulunmayabilir. Size şunu verirsek:
Sağlık ekibinize istediğiniz oda tipini bildirmek için bir form dolduracaksınız. Bir sonraki ziyaretinizde bu formu hasta kayıt bölümüne getirebilirsiniz.
Eğer rahat hissediyorsanız, formu bize e-posta ile de gönderebilirsiniz. Ancak WRHN , kişisel bilgilerin e-posta ile gönderilmesini teşvik WRHN . E-postalar tamamen güvenli değildir.
Formunuzu e-posta ile gönderecekseniz, biliyorsanız ameliyat tarihini ve yerini konu satırına yazınız.
Sorularınız varsa veya oda seçimi veya değişikliği konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, ekibimiz size yardımcı olmaya hazırdır:
Maliyetlerle ilgili sorularınız varsa, Hasta Hesapları Ekibi ile iletişime geçin.
Hastanemizde kaldığınızda, istediğiniz oda tipini (koğuş, yarı özel, özel) talep edebilirsiniz. Ontario Sağlık Sigortası Planı (OHIP) kapsamındaki tüm hastalar, standart koğuş odalarında ücretsiz olarak kalabilirler.
Size Tercih Edilen Konaklama Talep Formu ve Fatura Onay Formu vereceğiz. Bu formlar, hangi odayı tercih ettiğinizi ve varsa sağlık sigortanızı bize bildirir. Sigorta kapsamınızı bilmek sizin sorumluluğunuzdadır.
Oda seçiminiz garanti edilmez. İstediğiniz odaya yerleştirilmeniz için elimizden geleni yapıyoruz. Hastane yatakları tıbbi gereklilik ve yatak mevcudiyetine göre tahsis edilir. İstediğiniz oda türü mevcut veya uygun değilse, size en uygun oda veya yatak alanı tahsis edilecektir.
Konaklamanız sırasında oda tipinizi değiştirmek isterseniz, lütfen bakım ekibinizden birine bildirin. Oda değişikliği yapmadan önce sigorta bilgilerinizi güncellemeniz gerekecektir.
Oda ücreti, kaldığınız her gün için faturalandırılır. İlk yatış günü, hastaneye kabul edildiğiniz saatten o günün saat 23:59'a kadar olan süreyi kapsar.
Özel sigortanız yoksa, hastanede kaldığınız süre için fatura kesilecektir.
Sigorta planınız oda masraflarınızın tamamını karşılamıyorsa, sigorta şirketi tarafından karşılanmayan kısım size fatura edilecektir.
Özel sigortanız varsa, hastane aylık olarak veya hastanede kalış süreniz 30 günden azsa taburcu olduğunuzda sigorta şirketine fatura gönderir.
| İstenen Oda Tipi | Oda Tipi Alındı | Maliyet |
|---|---|---|
| Koğuş | Yarı özel veya özel | Ücretsiz |
| Yarı özel veya özel | Koğuş | Ücretsiz |
| Yarı özel | Özel | Yarı özel oda için |
| Özel | Yarı özel | Yarı özel oda için |
Başka bir sağlık sigortanız varsa, hastane faturayı sigorta planınıza gönderir. Bu, örneğin başka bir Kanada eyaleti veya bölgesi aracılığıyla sağlanan sağlık sigortası olabilir.
Geçerli bir sigortanız yoksa veya Kanada vatandaşı değilseniz, geldiğinizde ödeme yapmanız gerekecektir. Ekibimiz, kabul edildiğinizde bu süreci sizinle birlikte gözden geçirecektir.
Ekibimiz, bakımın tıbbi tedavinin ötesine geçtiğini bilir.
Bu nedenle destek hizmetlerimiz, WRHN her bölümünde hastaların, ailelerin ve ziyaretçilerin fiziksel, duygusal ve pratik ihtiyaçlarını karşılamaya yardımcı olmaktadır.
İster gecelemek ister sevdiğiniz birini ziyaret etmek için gelin, WRHN ihtiyaçlarınızı karşılayacak olanaklar WRHN . Eğlenceden sessiz alanlara kadar, en önemli şeylere odaklanabilmeniz için kendinizi daha rahat hissetmenizi sağlamayı amaçlıyoruz.
Banka makineleri/ATM'ler aşağıdaki yerlerde mevcuttur:
Hastalar, bakım partnerleri ve sevdikleri, hava güzel olduğunda avlularımızı ve bahçelerimizi kullanabilirler. WRHN , WRHN @ Midtown, WRHN @ Chicopee ve WRHN 52 Glasgow dahil olmak üzere birçok yerinde açık hava alanlarına WRHN .
WRHN , konaklamanız veya ziyaretiniz sırasında zaman geçirmek ve rahatlık dolu anlar yaşamak WRHN yararlanabileceğiniz birçok eğlence hizmeti bulunmaktadır.
Midtown ve Queen’s Blvd. tesislerini ziyaret eden veya burada kalan hastaların dizüstü bilgisayar, akıllı telefon veya tablet gibi kendi akış cihazlarını getirmeleri önerilir. WRHN'deyken ücretsiz Wi-Fi ağımızı kullanarak akış hesaplarınızda en sevdiğiniz filmleri ve televizyon programlarını izleyebilirsiniz.
Bazı hastane alanlarında WRHN , hastaların Netflix veya Disney+ gibi hesaplarına bağlanabilmeleri için akışlı medya oynatıcılar ve Wi-Fi ile donatılmış hasta televizyonları WRHN . Pluto TV ve CBC Gem gibi ücretsiz akış hizmetleri de mevcuttur. Wi-Fi ağı ve televizyonlar ücretsiz olarak kullanılabilir. Ancak, hastalar ücretli akış hizmetlerini kullanmak isterlerse kendi hesaplarını oluşturmalı ve ücretlerini ödemelidir.
Bu televizyonlar Chicopee tesisindeki hasta odalarında ve A ve B yoğun bakım ünitelerinde mevcuttur. Pod D hariç tüm böbrek bakım istasyonlarında da tedavi sırasında kullanılabilecek ücretsiz televizyonlar bulunmaktadır. Buna Guelph ve Palmerston'daki toplum böbrek bakım tesisleri de dahildir.
Queen's Blvd'deki çoğu hasta odasında yatak başı televizyonlar mevcuttur. Hastalar ve aileleri televizyon hizmetlerini üç yoldan biriyle kiralayabilirler:
Televizyon hizmetleri günlük olarak ücretlendirilir. Güncel ücretleri, ana ekranın "Kiralama ve TV İzleme" bölümüne gidip "TV Hizmetleri Yanında Kiralama" seçeneğini seçerek bulabilirsiniz. Televizyonunuzla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa veya herhangi bir sorunuz ya da geri bildiriminiz varsa, LOC Medical'ı 1-800-263-1113 numaralı telefondan arayabilirsiniz.
WRHN 'deki yiyecek ve içecek mekanlarımız ve mağazalarımız WRHN kafeteryalar, kahve dükkanları, hediyelik eşya dükkanları ve kamu eczaneleri WRHN .
Sevdiklerimizle bağlantıda kalmak, refahımız için önemlidir.
Bu nedenle WRHN , hastalar, aileler ve ziyaretçiler için ücretsiz Wi-Fi internet WRHN . Wi-Fi ağlarımızı kullanmak için aşağıdaki adımları izleyin:
@ Midtown WRHN @ Midtown 'da mevcuttur.
Telefonunuzu veya tabletinizi şarj etmeniz gerekiyorsa, power bank adı verilen taşınabilir şarj cihazını kiralayabilir veya satın alabilirsiniz. Joos power bank otomatları WRHN @ Midtown aşağıdaki@ Midtown mevcuttur:
WRHN bakım, evinize yakın güvenilir tedavinin ötesine WRHN .
Ekibimiz ayrıca hasta bakımıyla birlikte önemli hizmetler de sunmaktadır. Bu hizmetler, her bir kişinin fiziksel, duygusal, sosyal ve pratik ihtiyaçlarını karşılamamızın önemli bir parçasıdır — hangi tür bakım için burada olurlarsa olsunlar.
Müttefik sağlık profesyonelleri, bakım ekibinizin bir parçasıdır ve iyileşmenizi, rahatınızı ve sağlığınızı desteklemeye yardımcı olurlar. İhtiyaçlarınıza bağlı olarak, bakım ekibiniz şunları içerebilir:
Bu ekip üyeleri farklı bakım türlerinde uzmanlardır – güvenli bir şekilde hareket etme, sağlıklı beslenme, gücünüzü geri kazanma, iletişim kurma veya sağlığınızda meydana gelen değişikliklere uyum sağlama gibi konularda size yardımcı olabilirler. İhtiyaçlarınıza uygun desteği almanızı sağlarlar.
WRHN , herkese saygılı, kapsayıcı ve kültürel açıdan güvenli sağlık hizmetleri sunmayı taahhüt WRHN . Herkesin mümkün olduğunca sağlıklı olmak için eşit şansa sahip olması gerektiğine inanıyoruz. Bu nedenle, sağlık hizmetlerine erişimin önündeki engelleri kaldırmak ve her bireyin kendine özgü ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde sağlık hizmetleri sunmak için çalışıyoruz.
WRHN Yerli Halkların sağlığını ve refahını desteklemeye WRHN . Ekibimiz, Yerli topluluklar ve ortaklarla yakın işbirliği içinde çalışarak, onların ihtiyaçlarını karşılayan özenli bakım hizmetleri sunmanın yollarını öğrenmeye devam etmektedir. Birlikte, iyileşmeyi destekleyen ve Yerli kültürleri, tarihleri ve geleneklerini saygı ile karşılayan programlar ve alanlar yaratıyoruz.
Enfeksiyon Önleme ve Kontrol Ekibi, WRHN mikropların yayılmasını azaltarak hastaların, ailelerin ve ekip üyelerinin güvenliğini sağlamaya yardımcı olur. WRHN enfeksiyon ve WRHN izler ve yaygın enfeksiyonlar hakkında eğitim verir. Ekip ayrıca WRHN toplumdaki ortaklarla birlikte aşağıdaki konularda çalışır:
kişisel koruyucu ekipman kullanımını sağlamak
Hastaların güvenliğini sağlamak için ekip, Sağlık ve Uzun Süreli Bakım Bakanlığı, Sağlık Hizmetleri İyileştirme Enstitüsü, Kanada Sağlık Enstitüsü ve Akreditasyon Kanada tarafından belirlenen kurallar ve standartlara dayalı kanıtlanmış güvenlik önlemlerini kullanarak bakım hizmetlerinin nasıl sağlandığını düzenli olarak kontrol eder. WRHN bu sonuçları WRHN Health Quality Ontario ve kamuoyuyla paylaşır.
Enfeksiyon Önleme ve Kontrolü herkesin sorumluluğundadır. Hasta, bakım ortağı veya ziyaretçi olarak siz de önemli bir rol oynuyorsunuz.
Laboratuvar hizmetleri, tedavinizi yönlendiren test sonuçları sağlayarak sağlık durumlarının teşhis ve izlenmesinde önemli bir rol oynar. WRHN laboratuvar ekibimiz, yetenekli tıbbi laboratuvar teknisyenleri, tıbbi laboratuvar asistanları, patologlar, patolog asistanları, klinik danışmanlar ve idari ekip üyelerinden WRHN .
WRHN kan testleri, idrar testleri veya diğer laboratuvar testleri yaptırabilirsiniz. Bu laboratuvar testleri, sağlık ekibinizin vücudunuzda neler olup bittiğini anlamasına yardımcı olur, böylece size en uygun tedaviyi planlayabilirler. Sağlık ekibiniz size testi açıklayacak ve hazırlık için yapmanız gereken bir şey olup olmadığını size bildirecektir.
Laboratuvar hizmetleri sadece WRHN hastaları içindir. Doktorunuzdan laboratuvar test formu aldıysanız ve burada hasta değilseniz, lütfen bir toplum laboratuvarını ziyaret edin.
Son teknolojiye sahip laboratuvarımız, Laboratuvar ve Numune Toplama Merkezi Lisans Yasası (LSCCLA) kapsamında tam lisanslıdır ve Accreditation Canada Diagnostics tarafından verilen ISO 15189 Plus akreditasyonuna sahiptir. Ayrıca, Choosing Wisely Canada tarafından belirlenmiş bir tesisiz, bu da kanıta dayalı testler ve kalite odaklı bakım konusundaki taahhüdümüzü vurgulamaktadır.
WRHN , Ölümde Tıbbi Yardım (MAID) talep eden hastaları WRHN .
MAID, uygun yetişkin hastaların bir doktor veya hemşire pratisyeninin yardımıyla hayatlarına güvenli bir şekilde son vermelerini sağlayan yasal bir tıbbi süreçtir. Kanada Hükümeti tarafından belirlenen, uyulması gereken katı kurallar ve adımlar vardır.
MAID, hasta ve bakım ekibi arasında yapılan derinlemesine değerlendirmeler ve birçok görüşme sonucunda geliştirilen bir bakım planıdır. Acil bir hizmet değildir ve düzenlenmesi günler veya haftalar sürebilir.
MAID, palyatif bakımdan farklıdır. Palyatif bakım, semptomların yönetilmesine yardımcı olur ve yaşamlarının sonuna yaklaşan hastaları ve ailelerini destekler. Odak noktası, doğal ölümüne kadar konfor ve yaşam kalitesidir.
MAID değerlendirmeleri ve hizmetleri, WRHN kabul edilen uygun yetişkin hastalar için mevcuttur. Siz veya bir yakınınızın soruları varsa veya daha fazla bilgi almak istiyorsa, lütfen doktorunuzla veya sağlık ekibinizin bir üyesiyle görüşün.
Aşağıdaki kaynakları kullanarak daha fazla bilgi edinebilir ve destek alabilirsiniz:
WRHN Eczacılık Ekibi, bakımınızın önemli bir WRHN . Hastanede yatıyor veya eve gitmeye hazırlanıyor olsanız da, eczacılarımız ve teknisyenlerimiz, ilaçlarınızın güvenli, etkili ve size uygun olmasını sağlamak için sizinle ve sağlık ekibinizle yakın işbirliği içinde çalışır.
Eczacılarımız, WRHN kaldığınız süre boyunca aldığınız tüm ilaçları dikkatle inceler. Her ilacın ihtiyaçlarınıza uygun olup olmadığını kontrol eder ve istenmeyen yan etkilerin önlenmesine yardımcı olurlar. Eczane teknisyenlerimiz, ilaçları güvenli bir şekilde hazırlayarak sağlık ekibine teslim ederek bu süreci destekler.
WRHN Midtown, Queen’s Blvd. ve Chicopee şubelerinde toplum eczane hizmetleri sunmaktadır. Hastalar, ziyaretçiler ve toplum üyeleri için açık olan bu eczaneler, reçete hizmetleri, uzman tavsiyeleri ve güvenilir sağlık desteği sunmaktadır — hepsi evinize yakın mesafede.
Ruhsal bakım uzmanları herkesle çalışır. Tıbbi sorunlar, bir kişinin kim olduğu ve dünyada nereye ait olduğu konusundaki algısını etkileyebilir. Ruhsal bakım, insanların anlam ve huzur duygusunu yeniden keşfetmelerine yardımcı olabilir. WRHN, hastaların, ailelerin, ekip üyelerinin ve gönüllülerin ihtiyaçlarını destekleyen kapsamlı bir ruhsal bakım programımız vardır.
Ruhsal Bakım Ekibi, hastaneye yatış süresince hastalara ve yakınlarına destek sunar. Ekip üyeleri, sizi odanızda ziyaret edebilir veya aile üyelerinizle görüşerek size rahatlık sağlayabilir, dua edebilir, olayları anlamanıza yardımcı olabilir veya sizi dinleyip destekleyebilir. Ekip ayrıca, kendi ruhani liderinizin ziyaretini planlamanıza veya WRHN dışındaki ruhani kaynaklar ve inanç topluluklarıyla iletişime geçmenize yardımcı olabilir. Bakım ekibinizin bir üyesinden sizi ruhsal bakım hizmetiyle bağlantıya geçmesini isteyebilirsiniz.
WRHN 'de aşağıdaki WRHN çok dinli alanlar mevcuttur:
Bu alanlar tüm hastalar, ziyaretçiler ve ekip üyelerine 24 saat, 7 gün boyunca açıktır.
Bakım için geldiğinizde lütfen aşağıdaki belgeleri yanınızda getiriniz:
Ayrıca okuma materyalleri, akıllı telefonunuz veya tabletiniz ve şarj cihazınız, yemek ve otopark için az miktarda para ve destek için bir aile üyesi veya bakım partneri de getirmek isteyebilirsiniz.
Gece kalacaksanız, ek eşyalar getirmeniz gerekecektir. Bazı örnekler şunlardır:
Hastaneden ayrılmayı planlamak taburculuk planlaması olarak adlandırılır ve eve gideceğiniz gün taburculuk tarihi olarak adlandırılır. WRHN ayrılmaya hazır olduğunuzda, eve sorunsuz ve zamanında taburculuk yapmanızı sağlamak için size yardımcı olacağız.
Taburculuk sürecinin bir parçası olarak, bakım ekibiniz de eve başarılı bir şekilde dönmenize yardımcı olmak için kaynakları ve sonraki adımları sizinle paylaşacaktır. Bu, reçeteler, takip randevusu ayrıntıları ve sorularınız olduğunda kimi aramanız gerektiği gibi bilgileri içerebilir. Ayrılmadan önce reçetelerinizi eczanelerimizden alabilirsiniz. Eczanelerimizin yerleri ve çalışma saatleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Ontario Health atHome aracılığıyla da destek sağlanmaktadır. Bu hizmet, hastaları evlerinde ve topluluklarında sağlık hizmetleriyle buluşturmaktadır.
Taburcu olduktan sonra, bir arkadaşınız veya aile üyeniz sizi alabilir. Taburcu olacağınız tarih ve saati onlarla paylaşın, böylece ne zaman gelmeleri gerektiğini bilirler. Sizi alacak kimse yoksa, bakım ekibiniz sizi eve götürmek için taksi veya ulaşım hizmeti ayarlamanıza yardımcı olabilir. Bu hizmetlerin ücretini sizin ödemeniz gerekir.
WRHN , hizmetlerimizi ve sitelerimizi herkes için erişilebilir hale getirmeye WRHN . Ekibimiz, insanları ön planda tutan, engelsiz ve misafirperver ortamlar yaratmak için yoğun bir şekilde çalışmaktadır. Herkese saygı ve hürmetle davranırız.
WRHN erişilebilirlikle ilgili sorularınız varsa WRHN özel ihtiyaçlarınız varsa, Hasta Deneyimi Ekibi ile 519-749-4730 numaralı telefondan veya wrhn iletişime geçebilirsiniz.
Nadiren de olsa, bazen onarımlar veya hizmet kesintileri gibi beklenmedik sorunlar erişilebilirliği etkileyebilir. Böyle bir durum meydana gelirse, web sitemizde bir duyuru yayınlayacağız. Duyuruda kesintinin nedeni, tahmini süresi ve bunun yerine kullanılabilecek diğer hizmetler veya konumlar hakkında ayrıntılı bilgiler yer alacaktır.
WRHN , Ontaryalı Engelliler için Erişilebilirlik Yasası (AODA) standartlarını karşılamaya WRHN
Bu gereksinimleri karşılamak için nasıl çalıştığımızı öğrenin:
Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa veya WRHN erişilebilirlik hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Hasta Deneyimi Ekibi ile 519-749-4730 numaralı telefondan veya wrhn iletişime geçebilirsiniz.
WRHN , Waterloo Wellington Hasta Değerleri Bildirgesine uymayı taahhüt WRHN .
Bu beyan, eski Yerel Sağlık Entegrasyon Ağı'nın (şimdiki adı Ontario Health atHome) Hasta ve Aile Danışma Komitesi tarafından hazırlanan bir açıklamadır. Tedaviye geldiğinizde nelerle karşılaşacağınızı anlamanıza yardımcı olur.
Komite, yerel toplulukların hasta seslerini yansıtmak için, tüm yerel hastanelerin üyeleri de dahil olmak üzere bölgedeki 20 hasta ve aile grubuyla birlikte çalıştı. Bildirinin tam metnine aşağıdan ulaşabilirsiniz.
Sizi bir bütün olarak gören, şefkat ve saygı ile davranan ve ailenizi ve destek sisteminizi bakımınıza dahil eden hasta odaklı bakım.
Sizinle sorumluluk ve hesap verebilirliği paylaşan, sağlık hedeflerinize ulaşmak için bakım ve destek sağlayan, tüm sağlık ihtiyaçlarınızı göz önünde bulunduran ve sizi sağlık ve toplum hizmetlerine bağlayan bakım sağlayıcınızla bir ortaklık.
Güvenli ve özenli bir ortamda sesinizi duyurmanızı sağlayan, anlayabileceğiniz açık sağlık bilgileri sunan ve sizinle ve bakım ekiplerinizle açık ve şeffaf bilgi paylaşan iletişim.
Durumunuz ne olursa olsun ihtiyaçlarınızı ön planda tutan, zamanında ve güvenli hizmet almanın önündeki engelleri ortadan kaldıran, önyargı, damgalama ve yargılamadan uzak, eşitlikçi bakım.
Sağlık hizmetlerinde sürekli iyileştirme, size en kaliteli bakıma erişim sağlar, yeni yenilikçi teknolojilere ve tedavilere erişimi artırır ve sağlık sistemine olan güveninizi ve inancınızı güçlendirir.
Hastane faturanızı ödemek kolay olmalı ve WRHN bu konuda yardımcı olmak için WRHN . Online, telefonla, posta yoluyla veya şahsen ödeme yapabilirsiniz — size en uygun olanı seçin.
