بخشهای اورژانس با حجم بالایی از بیماران نیازمند مراقبت مواجه هستند. لطفاً آمادهی انتظار باشید. موارد وخیمتر ابتدا درمان میشوند.
همه مشکلات سلامتی نیاز به مراقبت اورژانسی ندارند. همچنین میتوانید برای این موارد، ویزیت مجازی رزرو کنید یا به یک کلینیک مراقبتهای فوری مراجعه کنید. برای علائم تهدیدکننده زندگی، با ۹۱۱ تماس بگیرید یا به نزدیکترین بیمارستان مراجعه کنید.
از صبر و شکیبایی شما سپاسگزاریم.
وقتی بازدید میکنید Waterloo Regional Health Network ( WRHN ) ، شما توسط تیمهایی که متعهد به مراقبت ایمن، با کیفیت بالا و دلسوزانه هستند، مراقبت میشوید. کار ما با بهبود مستمر و شیوههای مبتنی بر شواهد هدایت میشود.
در WRHN اولویت ما ارائه مراقبتهای ایمن و با کیفیت بالا برای هر بیمار است. ما همیشه به دنبال بهبود و اطمینان از مطابقت خدمات خود با بالاترین استانداردها هستیم. این اهداف توسط برنامه استراتژیک ما هدایت میشوند. این به ما کمک میکند تا بر آنچه که بیشترین اهمیت را دارد تمرکز کنیم: حفظ ایمنی بیماران، بهبود مراقبت و حمایت از جوامعی که به آنها خدمت میکنیم.
WRHN متعهد به ارائه مراقبتهای عالی، با تمرکز بر ایمنی، کیفیت و تجربه بیمار است. ما از الزامات قانون مراقبت عالی برای همه پیروی میکنیم که بیمارستانها را در ارائه مراقبتهای با کیفیت بالا و بیمارمحور راهنمایی میکند. ما همچنین از کارشناسان مستقلی برای بررسی خدمات خود استفاده میکنیم تا اطمینان حاصل کنیم که ما به عنوان بخشی از فرآیندی به نام اعتباربخشی از طریق اعتباربخشی کانادا ، استانداردهای ملی مراقبتهای بهداشتی را رعایت میکنیم.
WRHN مفتخر است که در اکتبر 2021، بالاترین رتبهای که یک بیمارستان میتواند کسب کند، اعتبارنامهای با جایگاهی مثالزدنی دریافت کرده است. در سال 2025، ما همچنین جایزه تمایز سکته مغزی را کسب کردیم. این دستاوردها نشان دهنده تعهد مداوم ما به ارائه بهترین مراقبت ممکن به بیماران، خانوادهها و جوامع است.
در WRHN ما تحقیقات را با ایدههای جدید ترکیب میکنیم تا مراقبتهای بهداشتی را بهبود بخشیم. با آزمایش ابزارهای جدید، همکاری با شرکا و استفاده از آخرین دانش، در حال یافتن راههای بهتری برای مراقبت از بیماران و حمایت از جوامع محلی هستیم.
ما میخواهیم همه در اینجا احساس استقبال و حمایت کنند WRHN به همین دلیل است که ما تلاش میکنیم تا برنامهها و خدمات خود را برای همه قابل دسترس کنیم.
ما کیفیت خدمات خود را اندازهگیری میکنیم تا مطمئن شویم که بیماران مراقبتهای ایمن، مؤثر و محترمانهای دریافت میکنند. ما از دادهها و بازخوردها برای ردیابی نقاط قوت و ضعف خود و نقاط قابل بهبود استفاده میکنیم. این شامل بررسی مواردی مانند زمان انتظار، ایمنی بیمار و احساس بیماران در مورد مراقبتهایشان میشود.
تیمهای مختلف در سراسر WRHN در این کار به شما کمک میکنند، از جمله اعضای تیم بالینی، متخصصان بهبود کیفیت و رهبری. آنها نتایج را بررسی میکنند و از آنها برای ایجاد تغییراتی استفاده میکنند که به بیماران و خانوادهها کمک میکند تا تجربیات بهتری داشته باشند.
WRHN به بیماران کمک میکند تا اطلاعات سلامت خود را درک کنند و در عین حال اطلاعات شخصی آنها را خصوصی و ایمن نگه دارند. ما برای محافظت از اطلاعات شما، از تمام قوانین حفظ حریم خصوصی استانی و فدرال پیروی میکنیم.
در WRHN ما همیشه در تلاشیم تا مراقبتها را بهتر کنیم. ما از بازخورد بیماران، خانوادهها و اعضای تیم برای یافتن راههایی برای بهبود خدمات و تجربه شما استفاده میکنیم. طرح بهبود کیفیت ما به هدایت این کار کمک میکند.
این طرح بر اساس دادههای واقعی و تجربیات بیماران تهیه شده است. این طرح، اقدامات ما را برای ایمنتر، مؤثرتر و محترمانهتر کردن مراقبتها برجسته میکند. این طرح به ما کمک میکند تا بر آنچه برای افرادی که به آنها خدمت میکنیم، بیشترین اهمیت را دارد، تمرکز کنیم.
نکات برجسته طرح بهبود کیفیت عبارتند از:
