Los servicios de urgencias están atendiendo a un gran número de pacientes que necesitan asistencia. Por favor, esté preparado para esperar. Los casos más graves se tratan en primer lugar.
No todos los problemas de salud requieren atención de emergencia. También puede reservar una visita virtual o acudir a una clínica de urgencias para estos problemas. En caso de síntomas que pongan en peligro la vida, llame al 911 o acuda al hospital más cercano.
Gracias por su paciencia.
Cuando visita Waterloo Regional Health Network WRHN), recibe la atención de equipos comprometidos con brindar una atención segura, de alta calidad y compasiva. Nuestro trabajo se basa en la mejora continua y en prácticas basadas en la evidencia.
En WRHN, nuestra prioridad es proporcionar a cada paciente una atención segura y de alta calidad. Siempre buscamos mejorar y asegurarnos de que nuestros servicios cumplan con los más altos estándares. Estos objetivos se rigen por nuestro plan estratégico. Nos ayuda a centrarnos en lo que más importa: mantener la seguridad de los pacientes, mejorar la atención y apoyar a las comunidades a las que servimos.
WRHN compromete a proporcionar una atención excelente, centrada en la seguridad, la calidad y la experiencia del paciente. Seguimos los requisitos de la Ley de Atención Excelente para Todos, que guía a los hospitales en la prestación de una atención de alta calidad centrada en el paciente. También contamos con expertos independientes que revisan nuestros servicios para asegurarnos de que cumplimos con los estándares nacionales de atención médica, como parte de un proceso denominado acreditación a través de Accreditation Canada.
WRHN enorgullece de haber recibido la acreditación con calificación ejemplar en octubre de 2021, el mayor reconocimiento que puede obtener un hospital. En 2025, también obtuvimos el premio Stroke Distinction Award. Estos logros demuestran nuestro compromiso continuo de brindar a los pacientes, las familias y las comunidades la mejor atención posible.
En WRHN, combinamos la investigación con nuevas ideas para mejorar la atención sanitaria. Mediante la prueba de nuevas herramientas, la colaboración con socios y el uso de los conocimientos más recientes, estamos encontrando mejores formas de atender a los pacientes y apoyar a las comunidades locales, juntos.
Queremos que todos se sientan bienvenidos y apoyados en WRHN. Por eso trabajamos para que nuestros programas y servicios sean accesibles para todos.
Medimos la calidad de nuestros servicios para asegurarnos de que los pacientes reciban una atención segura, eficaz y respetuosa. Utilizamos datos y comentarios para hacer un seguimiento de lo que hacemos bien y lo que podemos mejorar. Esto incluye aspectos como los tiempos de espera, la seguridad de los pacientes y cómo se sienten los pacientes con respecto a la atención que reciben.
Diferentes equipos de WRHN en esta labor, incluidos miembros del equipo clínico, expertos en mejora de la calidad y directivos. Revisan los resultados y los utilizan para introducir cambios que ayuden a los pacientes y sus familias a tener mejores experiencias.
WRHN los pacientes WRHN comprender su información médica, al tiempo que mantiene la privacidad y seguridad de sus datos personales. Cumplimos con todas las leyes provinciales y federales de privacidad para proteger su información.
En WRHN, trabajamos constantemente para mejorar la atención médica. Utilizamos los comentarios de los pacientes, las familias y los miembros del equipo para encontrar formas de mejorar los servicios y su experiencia. Nuestro Plan de mejora de la calidad nos ayuda a orientar este trabajo.
Este plan se basa en datos reales y en las experiencias de los pacientes. Destaca lo que estamos haciendo para que la atención sea más segura, más eficaz y más respetuosa. Nos ayuda a centrarnos en lo que más importa a las personas a las que atendemos.
Entre los aspectos más destacados del Plan de mejora de la calidad se incluyen:
