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Le système de santé de l'Ontario offre une gamme de services pour prendre soin de votre santé.

Que vous ayez besoin de soins courants, d'une aide urgente ou d'un traitement spécialisé, connaître et comprendre vos options vous permet d'obtenir plus facilement les soins dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.

Comment fonctionne le système de santé en Ontario

Les citoyens canadiens, les résidents permanents ou les personnes titulaires d'un permis de travail valide vivant en Ontario peuvent être admissibles au Régime d'assurance-maladie de l'Ontario (RAMO). Le RAMO couvre le coût de la plupart des services de santé.

Si la plupart des services de santé sont pris en charge par l'Assurance-santé de l'Ontario, certains ne le sont pas. Pour d'autres, l'Assurance-santé de l'Ontario ne couvre qu'une partie des coûts. Si vous avez besoin de ces services, vous devrez les payer vous-même ou recourir à une assurance maladie privée.

Si vous n'avez pas de carte d'assurance maladie valide, vous devrez également payer ou utiliser une assurance privée lorsque vous recevrez des soins de santé en Ontario.

En savoir plus sur le paiement des soins chez WRHN
Un patient vêtu d'une blouse d'hôpital est assis sur un lit et discute avec un professionnel de santé dans une salle d'examen.

Qu'est-ce qui est couvert par l'Assurance-santé de l'Ontario ?

Vous devez avoir une raison médicale pour bénéficier d'un service ou d'un traitement afin qu'il soit couvert par l'Assurance-santé de l'Ontario. L'Assurance-santé de l'Ontario prend en charge tout ou partie du coût de nombreux services de santé, notamment :

En savoir plus sur ce qui est couvert par l'Assurance-santé de l'Ontario

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par l'Assurance-santé de l'Ontario ?

Certains services ne sont pas pris en charge par l'Assurance-santé de l'Ontario, notamment :

  • médicaments sur ordonnance (sauf pendant un séjour à l'hôpital)
  • services dentaires fournis dans un cabinet dentaire
  • lunettes et lentilles de contact
  • certains examens médicaux spécialisés et non courants
  • chirurgie esthétique et certaines chirurgies électives
  • vaccins pour les voyages, le travail ou l'école
  • frais de rendez-vous manqué et certificats médicaux
  • examens réguliers de la vue pour les adultes âgés de 20 à 64 ans
  • certaines thérapies, comme la physiothérapie, la massothérapie ou la chiropraxie
En savoir plus sur ce qui n'est pas couvert par l'Assurance-santé de l'Ontario

Trouver un prestataire de soins de santé

Médecins de famille et cliniques sans rendez-vous

Les médecins de l'Ontario sont couverts par le régime public d'assurance maladie OHIP. Ainsi, toute personne possédant une carte OHIP valide n'a pas à payer pour consulter un médecin. Si vous avez besoin de consulter un médecin, vous pouvez vous rendre chez un médecin de famille ou dans une clinique sans rendez-vous.

Un médecin de famille ou une infirmière praticienne est la personne avec laquelle vous prenez rendez-vous lorsque vous avez un nouveau problème de santé qui n'est pas urgent. Ils sont également votre principal interlocuteur pour les examens médicaux réguliers et les conseils pour rester en bonne santé. Les médecins de famille et les infirmières praticiennes peuvent :

  • effectuer des examens et des tests réguliers
  • vérifier et traiter les maladies et blessures courantes
  • prescrire des médicaments
  • vous orienter vers un spécialiste de la santé pour vous aider à traiter un problème de santé spécifique
  • vous aider à gérer une maladie chronique (persistante), telle que le diabète ou l'hypertension artérielle

Si vous ne pouvez pas attendre un rendez-vous avec votre médecin de famille ou si vous n'en avez pas, les cliniques sans rendez-vous peuvent également traiter les maladies et les blessures qui ne nécessitent pas de soins d'urgence.

Soins virtuels et télésanté

Les soins virtuels, également appelés télésanté, permettent aux habitants de l'Ontario de consulter un médecin ou une infirmière par téléphone, ordinateur ou tablette. Ils permettent aux gens d'obtenir des soins sans se rendre dans une clinique, un cabinet médical ou un hôpital. Si vous avez besoin de services ou de conseils en matière de santé en Ontario, les soins virtuels peuvent être un moyen utile d'obtenir de l'aide. Vous pouvez utiliser des ressources telles que Health811 pour parler à une infirmière et obtenir des conseils, ou 211 Ontario pour obtenir de l'aide afin de trouver des services de santé locaux. Ces ressources vous permettent d'accéder plus facilement aux soins dont vous avez besoin, directement depuis votre domicile.

Pharmacies communautaires

Les pharmacies communautaires ne se contentent pas de délivrer des ordonnances. Elles peuvent vous aider à répondre à vos préoccupations quotidiennes en matière de santé en vous prescrivant des médicaments, en vous donnant des conseils pour arrêter de fumer ou gérer votre diabète, et en vous proposant certains vaccins pour vous aider à rester en bonne santé. Pour en savoir plus sur leurs services, contactez votre pharmacie locale ou consultez le site Web du gouvernement de l'Ontario.

Soins aux personnes âgées et foyers de soins de longue durée

En Ontario, les foyers de soins pour personnes âgées et les foyers de soins de longue durée sont là pour aider les adultes qui ont besoin d'un soutien supplémentaire. Ces foyers offrent des soins 24 heures sur 24, y compris une aide pour les tâches quotidiennes comme manger, se laver et s'habiller, afin que les résidents puissent se sentir en sécurité et à l'aise. Vous pouvez en savoir plus sur les soins de longue durée en Ontario et les différentes options disponibles auprès d'Ontario Health atHome.

Soins spécialisés et orientations vers des spécialistes

Si vous avez besoin de soins médicaux prodigués par un spécialiste, votre médecin devra vous donner une recommandation — c'est la seule façon de consulter un spécialiste en Ontario. Vous pouvez en apprendre davantage sur les spécialistes et leur rôle sur le site Web du Collège des médecins et chirurgiens de l'Ontario (CPSO).

Quand se rendre aux urgences

Si vous avez besoin d'aide immédiate, composez le 9-1-1.

Les services d'urgence des hôpitaux traitent les maladies et les blessures graves. Ils sont ouverts jour et nuit, tous les jours de l'année. Si vous avez une urgence médicale, rendez-vous immédiatement au service d'urgence. Un médecin ou une infirmière évaluera votre état et s'assurera que vous recevez les soins dont vous avez besoin.

Une infirmière travaille à un poste informatique dans un hôpital, tandis que deux ambulanciers en uniforme se tiennent à proximité.

S'il ne s'agit pas d'une urgence, vous devriez choisir une autre option de soins de santé, comme votre médecin de famille ou une clinique sans rendez-vous. Voici quelques exemples d'urgences médicales :

  • douleur thoracique ou difficulté à respirer
  • blessures à la tête ou à la colonne vertébrale
  • saignement qui ne s'arrête pas
  • un accident ou une blessure grave
  • s'évanouir ou perdre connaissance
  • faiblesse soudaine, engourdissement ou difficulté à parler (signes d'un accident vasculaire cérébral)

Au service des urgences, les patients les plus gravement atteints sont traités en priorité, vous devrez donc peut-être attendre avant d'être pris en charge. N'oubliez pas d'apporter votre carte d'assurance maladie si vous en avez une, la liste complète des médicaments que vous prenez et une liste de numéros de téléphone ou de contacts. Les soins d'urgence sont disponibles à l'adresse suivante WRHN @ Midtown et WRHN Queen's Blvd.

Équipes de santé de l'Ontario

Les équipes de santé de l'Ontario (OHT) rassemblent les organismes communautaires et les fournisseurs de soins de santé afin de partager les ressources et de mieux coordonner les services et les soins, rendant ainsi les soins de santé plus accessibles et plus faciles à obtenir pour tous ceux qui en ont besoin.

Chaque équipe de santé de l'Ontario comprend différents types d'organisations et de prestataires, tels que :

  • médecins de famille et infirmières (soins primaires)
  • hôpitaux
  • soins à domicile
  • services sociaux
  • services de santé mentale et de toxicomanie
  • établissements de soins de longue durée
  • collèges et universités

WRHN membre de l'équipe de santé KW4 Ontario (KW4 OHT), qui dessert Kitchener, Waterloo, Wellesley, Woolwich et Wilmot. Vous pouvez en savoir plus sur leurs initiatives et sur la manière d'obtenir des soins en consultant leur site web.