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Dossiers médicaux

Ce document explique comment accepter une invitation et s'inscrire à My Connected Care, notamment la création d'un compte et l'authentification multifactorielle (MFA) facultative.

Ce document est conforme aux exigences d'accessibilité de la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (AODA) et des WCAG 2.0 (niveau AA). Il est également disponible au format PDF, avec des illustrations mais sans fonctionnalités d'accessibilité : Inscription au portail – Accepter une invitation.

S'inscrire à My Connected Care

Étape 1 : Recevez votre invitation

Une fois que vous aurez été inscrit par un membre de WRHN , vous recevrez un e-mail vous invitant à vous inscrire à My Connected Care.

  1. Ouvrez l'e-mail envoyé par WRHN.
  2. Sélectionnez « Accepter l'invitation à My Connected Care ».

Le site Web My Connected Care s'ouvrira et vous guidera tout au long de la procédure d'inscription.

Vérification de vos informations

Étape 2 : Confirmez votre identité

  1. Vérifiez que l'invitation vous est bien adressée.
  2. Sélectionnez Continuer.

Étape 3 : Choisissez votre rôle

• Si vous êtes le patient, sélectionnez « Je suis [Votre nom] ».
• Si vous êtes un représentant autorisé, sélectionnez « Je gère la santé de [Nom du patient] ».

Sélectionnez Continuer pour poursuivre.

Étape 4 : Saisir vos informations personnelles

  1. Entrez votre date de naissance.
  2. Saisissez les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de santé (HCN).
  3. Veuillez consulter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité.
  4. Cochez la case pour accepter.
  5. Cliquez sur « Suivant » pour poursuivre la création de votre compte.

Créer votre identifiant

Étape 5 : Créer un compte ou se connecter

  • Sélectionnez « Créer un compte » si vous découvrez My Connected Care.
  • Sélectionnez « Se connecter » si vous disposez déjà d'un compte et que vous souhaitez vous inscrire pour un rôle supplémentaire (par exemple, un accès en tant que représentant autorisé).

Étape 6 : Activez votre compte

  1. Vérifiez votre boîte mail pour trouver le message d'activation.
  2. Cliquez sur le lien « Activer votre compte ».

Étape 7 : Définissez votre mot de passe

  1. Entrez votre nouveau mot de passe.
  2. Saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ « Confirmer le nouveau mot de passe ».
  3. Sélectionnez « Réinitialiser le mot de passe ».

Votre compte My Connected Care est désormais actif ; vous pouvez vous connecter à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe.

Activer l'authentification multifactorielle (facultatif)

L'authentification multifactorielle (MFA) offre un niveau de sécurité supplémentaire. Vous pouvez choisir d'activer cette étape ou de la sauter.

Étape 8 : Activer la vérification sécurisée

  1. Connectez-vous à My Connected Care.
  2. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez « Activer la vérification sécurisée » ou « Ignorer ».

Étape 9 : Configurer l'authentification à plusieurs facteurs (si cette option est activée)

  1. Choisissez votre méthode de vérification préférée :
    • par e-mail, ou
    • Téléphone
  2. Saisissez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser.
  3. Récupérez le code de vérification qui vous a été envoyé.
  4. Saisissez le code d'accès dans le champ « Code d'accès ».
  5. Sélectionnez « Vérifier le code d'accès ».
  6. Sélectionnez « Terminé » pour terminer la configuration.

Rappel de sécurité : veillez à toujours vous déconnecter de My Connected Care lorsque vous avez terminé afin de protéger vos informations médicales personnelles, en particulier lorsque vous utilisez un appareil partagé ou public.

Mise à jour : 13 mars 2026