跳至主要内容

重症监护室(ICU)为病情危重或需密切监护的患者提供全天候护理。本指南旨在帮助家属及护理伙伴了解相关流程,并说明医疗团队如何保障患者安全与舒适。

携带物品清单

若您或亲友正在重症监护室(ICU)接受治疗,我们建议您携带以下物品:

  • 患者所有药物、维生素和补充剂的清单
  • 他们的授权委托书或生前遗嘱文件
  • 若护理团队提出要求,为患者准备个人物品

为帮助我们照料您的亲人并保障所有人的安全,请遵循以下准则:

  • 请将患者的所有贵重物品带回家。
  • 请勿佩戴或使用含香产品。WRHN 无香环境。
  • 由于过敏问题,重症监护室禁止使用气球和鲜花。

预期内容

许多重症监护室的患者需要生命支持或维持生命的治疗。这些治疗手段能辅助或替代一个或多个器官的功能。例如,呼吸机可帮助患者呼吸,胃管则能提供营养支持。

我们都会询问所有患者对生命支持和维持生命治疗的意愿。这有助于我们了解,当患者病情危重无法表达时,他们希望接受何种治疗。

若您的亲人已在授权书或生前遗嘱中写明意愿,请携带副本前来。这些文件将告知我们他们希望接受的治疗方式以及可代为决策的人选。我们将审核这些文件并将其纳入护理记录,以便整个护理团队遵循执行。

有时患者无法为自己发声,且未准备相关文件。在这种情况下,需指定一名替代决策者代为表达患者意愿。该人士将向医疗团队传达患者的目标、意愿及信仰。

《医疗同意法》规定了如何选择替代决策人的程序,其顺序如下:

  1. 授权书
  2. 配偶(已婚或同居)
  3. 父级或子级
  4. 兄弟姐妹
  5. 其他亲属

替代决策人必须愿意、能够且有条件承担此职责。若首选人无法胜任,则依次启用名单上的下一位候选人。若未设立授权委托书或无合适亲属,法院可指定监护人。

安全

重症监护室的患者感染风险极高,感染可能导致病情恶化。保持手部清洁是保护患者最重要的措施之一。

所有访客和医护人员必须清洁双手:

  • 进入和离开病房前后
  • 在触摸任何物品之前,包括门把手和候诊室内的物品

清洁双手的最佳方式是使用免洗洗手液。每张病床旁及整个重症监护室都设有黄色免洗洗手液分配器。若双手明显脏污,请用肥皂和水清洗,并务必用纸巾彻底擦干双手。

有时在探视患者前,您可能需要采取额外的防护措施。患者护理团队的护士会向您说明具体要求。遵循这些步骤有助于保护患者、其他访客及医护人员的安全。

支持您所爱之人的护理

在所爱之人患病期间照顾好自己虽难,却至关重要。当你关注自身需求时,便能积蓄更多能量与力量来支持亲人。以下是一些自我关怀的方法:

  • 选择健康的食物。
  • 休息并保证充足睡眠。
  • 从身边的人那里获得情感支持。我们的灵性关怀团队随时为您提供帮助。
  • 限制吸烟、咖啡和酒精的摄入。
  • 接受亲友的帮助。
  • 谈谈你所爱的人,分享你的感受和担忧。

当亲人还在住院时,离开医院可能很困难。请护士帮忙找个合适的时间休息一下,这样你就能得到充分的休息和睡眠。

参观信息

我们鼓励您前往重症监护室探望亲人。当患者刚入院时,医疗团队需要优先处理紧急医疗需求,因此您可能需要稍候才能探视。等待过程可能令人焦虑,但恳请您保持耐心。我们将随时向您通报最新情况,并在允许探视时第一时间通知您。

有时您可能无法探视。例如,患者正在接受检查或治疗。请与护理团队沟通以获取更多信息。

若您身体不适,请勿前来探视。重症监护室的患者更易感染疾病。仅在身体健康时探视,方能保障患者安全。

让与患者关系密切的孩子探望患者可能有所帮助。父母通常最能判断孩子是否准备好探望。如有疑问或顾虑,请与护理团队沟通。

ICU A还设有供家属使用的安静室。如需使用安静室,请与团队成员沟通。

家庭与照护伙伴须知

请选择一位家庭成员作为您亲人的主要联系人或发言人。该联系人将从护理团队处获取信息及定期更新,并可将信息传达给其他家庭成员和朋友。

我们将为发言人提供一个独特的四位隐私代码。每次致电查询信息时,发言人需向护士或临床秘书提供该代码。此代码可确保您亲人的健康信息保密。仅发言人本人可使用该代码。

分享您的反馈

当您分享赞誉与关切时,您正在助力提升医疗服务质量。我们珍视来自患者、家属、护理伙伴及社区成员的反馈。您的意见帮助我们了解自身优势所在,并明确改进方向。