تشهد أقسام الطوارئ أعدادًا كبيرة من المرضى الذين يحتاجون إلى رعاية. يرجى الاستعداد للانتظار. يتم علاج الحالات الأكثر خطورة أولاً.
ليست كل المشاكل الصحية تتطلب رعاية طارئة. يمكنك أيضًا حجز زيارة افتراضية أو الذهاب إلى عيادة الرعاية العاجلة لهذه المشاكل. في حالة الأعراض التي تهدد الحياة، اتصل بالرقم 911 أو اذهب إلى أقرب مستشفى.
شكراً على صبركم.
توفر وحدات العناية المركزة (ICUs) رعاية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمرضى الذين يعانون من أمراض خطيرة أو يحتاجون إلى مراقبة دقيقة. يساعد هذا الدليل العائلات وشركاء الرعاية على معرفة ما يمكن توقعه وكيف يحافظ الفريق على سلامة المرضى وراحتهم.
إذا كنت أنت أو أحد أحبائك مقيماً في وحدة العناية المركزة، فننصحك بإحضار ما يلي:
لمساعدتنا في رعاية أحبائك والحفاظ على سلامة الجميع، يرجى اتباع الإرشادات التالية:
يحتاج العديد من المرضى في وحدة العناية المركزة إلى دعم حيوي أو علاج للحفاظ على الحياة. تساعد هذه العلاجات أو تحل محل عمل واحد أو أكثر من الأعضاء. على سبيل المثال، قد تساعد آلة ما المريض على التنفس، أو قد يوفر أنبوب في معدته الغذاء.
نسأل جميع المرضى عن رغباتهم فيما يتعلق بدعم الحياة والعلاج الداعم للحياة. يساعدنا ذلك في معرفة أنواع العلاجات التي يرغبون فيها إذا أصبحوا مرضى للغاية بحيث لا يستطيعون إخبارنا بها.
إذا كان أحد أحبائك قد كتب رغباته في توكيل رسمي أو وصية حية، يرجى إحضار نسخة منها. توضح لنا هذه المستندات العلاجات التي يرغبون فيها ومن يمكنه اتخاذ القرارات نيابة عنهم. نقوم بمراجعتها وإضافتها إلى ملف الرعاية حتى يتمكن فريق الرعاية بأكمله من اتباعها.
في بعض الأحيان، لا يستطيع المرضى التحدث عن أنفسهم ولا يملكون هذه الوثائق. في هذه الحالات، يتم اختيار شخص بديل لاتخاذ القرار والتحدث نيابة عن المريض. يقوم هذا الشخص بمشاركة أهداف المريض ورغباته ومعتقداته مع فريق الرعاية.
يحدد قانون الموافقة على الرعاية الصحية كيفية اختيار الشخص البديل لاتخاذ القرار. ويتبع هذا الترتيب:
يجب أن يكون صانع القرار البديل مستعدًا ومتاحًا وقادرًا على تولي هذا الدور. إذا لم يتمكن الشخص الأول من القيام بذلك، ننتقل إلى الشخص التالي في القائمة. إذا لم يكن هناك توكيل رسمي أو فرد مناسب من العائلة، يمكن للمحكمة تعيين وصي.
يتعرض المرضى في وحدة العناية المركزة لخطر الإصابة بالعدوى بشكل كبير، مما قد يؤدي إلى تفاقم حالتهم الصحية. الحفاظ على نظافة اليدين هو أحد أهم الطرق لحمايتهم.
يجب على جميع الزوار ومقدمي الرعاية الصحية تنظيف أيديهم:
أفضل طريقة لتنظيف يديك هي باستخدام معقم اليدين. توجد موزعات معقم اليدين باللون الأصفر بجانب كل سرير وفي جميع أنحاء وحدات العناية المركزة. إذا كانت يديك تبدو متسخة، اغسلها بالصابون والماء. تأكد من تجفيف يديك تمامًا باستخدام منشفة ورقية.
في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى اتخاذ إجراءات أمان إضافية قبل زيارة المريض. ستشرح لك ممرضة من فريق الرعاية ما عليك القيام به. اتباع هذه الخطوات يساعد في حماية المريض والزوار الآخرين وأعضاء الفريق.
من الصعب الاعتناء بنفسك أثناء مرض أحد أحبائك، ولكنه أمر مهم للغاية. عندما تعتني بنفسك، يكون لديك المزيد من الطاقة والقوة لدعم أحبائك. فيما يلي بعض الطرق للاعتناء بنفسك:
قد يكون من الصعب مغادرة المستشفى بينما أحد أحبائك موجود هنا. اطلب من الممرضة مساعدتك في إيجاد وقت مناسب لأخذ قسط من الراحة، حتى تتمكن من الاسترخاء والنوم.
نشجعك على زيارة أحبائك في وحدة العناية المركزة. عند وصول المريض لأول مرة، يتعين على فريق الرعاية تلبية الاحتياجات الطبية العاجلة. قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن تتمكن من الزيارة. قد يكون الانتظار مرهقًا، لكننا نطلب منك التحلي بالصبر. سنبقيك على اطلاع بالمستجدات ونعلمك بمجرد أن تصبح الزيارة ممكنة.
قد تكون هناك أوقات لا يمكنك فيها الزيارة. على سبيل المثال، قد يخضع المريض لفحص أو إجراء طبي. يرجى التحدث إلى فريق الرعاية للحصول على مزيد من المعلومات.
يرجى عدم الزيارة إذا كنت تشعر بالمرض. يمكن أن يصاب المرضى في وحدة العناية المركزة بالعدوى بسهولة أكبر. إن الزيارة فقط عندما تكون بصحة جيدة تساعد في الحفاظ على سلامة المرضى.
قد يكون من المفيد أن يزور المريض الأطفال المقربون منه. عادةً ما يكون الوالدان أفضل من يحكم على مدى استعداد الطفل للزيارة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف، يرجى التحدث إلى فريق الرعاية.
تحتوي وحدة العناية المركزة A أيضًا على غرفة هادئة لاستخدام العائلات. يرجى التحدث إلى أحد أعضاء الفريق إذا كنت ترغب في استخدام الغرفة الهادئة.
يرجى اختيار أحد أفراد العائلة ليكون جهة الاتصال الرئيسية أو المتحدث الرسمي باسم أحبائك. سيحصل هذا الشخص على المعلومات والتحديثات المنتظمة من فريق الرعاية. ثم يمكنه مشاركتها مع أفراد العائلة والأصدقاء الآخرين.
سنمنح المتحدث الرسمي رمز خصوصية فريد مكون من أربعة أرقام. في كل مرة يتصل فيها للحصول على معلومات، سيحتاج إلى إعطاء الرمز للممرضة أو السكرتيرة السريرية. يحافظ هذا الرمز على خصوصية المعلومات الصحية لأحبائك. يجب أن يستخدم المتحدث الرسمي فقط هذا الرمز.
عندما تشاركنا ملاحظاتك الإيجابية والسلبية، فإنك تساعدنا في تحسين جودة الرعاية. نحن نقدر آراء المرضى وعائلاتهم وشركاء الرعاية وأفراد المجتمع. تساعدنا ملاحظاتك في فهم الجوانب التي نجيدها والجوانب التي يمكننا تحسينها.
