Los servicios de urgencias están atendiendo a un gran número de pacientes que necesitan asistencia. Por favor, esté preparado para esperar. Los casos más graves se tratan en primer lugar.
No todos los problemas de salud requieren atención de emergencia. También puede reservar una visita virtual o acudir a una clínica de urgencias para estos problemas. En caso de síntomas que pongan en peligro la vida, llame al 911 o acuda al hospital más cercano.
Gracias por su paciencia.
Las unidades de cuidados intensivos (UCI) brindan atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a pacientes que están muy enfermos o necesitan una supervisión estrecha. Esta guía ayuda a las familias y a los cuidadores a saber qué esperar y cómo el equipo mantiene a los pacientes seguros y cómodos.
Si usted o un ser querido se encuentra ingresado en la UCI, le recomendamos que traiga:
Para ayudarnos a cuidar a su ser querido y mantener a todos a salvo, siga estas pautas:
Muchos pacientes ingresados en la UCI necesitan asistencia vital o tratamiento para mantener la vida. Estos tratamientos ayudan o sustituyen el funcionamiento de uno o más órganos. Por ejemplo, una máquina puede ayudar a un paciente a respirar, o un tubo en el estómago puede proporcionarle alimento.
Preguntamos a todos los pacientes cuáles son sus deseos en cuanto al soporte vital y los tratamientos para mantener la vida. Esto nos ayuda a saber qué tipo de tratamientos desearían recibir si se encontraran demasiado enfermos para comunicárnoslo.
Si su ser querido ha dejado por escrito sus deseos en un poder notarial o un testamento vital, traiga una copia. Estos documentos nos dicen qué tratamientos querrían y quién puede tomar decisiones por ellos. Los revisamos y los añadimos a la ficha de cuidados para que todo el equipo de cuidados pueda seguirlos.
A veces, los pacientes no pueden hablar por sí mismos y no tienen estos documentos. En estos casos, se elige a un sustituto para que tome decisiones en nombre del paciente. Esta persona comparte los objetivos, deseos y creencias del paciente con el equipo de atención médica.
La Ley de Consentimiento Sanitario regula cómo se elige a un sustituto para la toma de decisiones. Se sigue este orden:
El sustituto en la toma de decisiones debe estar dispuesto, disponible y ser capaz de asumir esta función. Si la primera persona no puede hacerlo, se pasa a la siguiente persona de la lista. Si no hay un poder notarial ni un familiar adecuado, el tribunal puede nombrar a un tutor.
Los pacientes ingresados en la UCI corren un riesgo muy elevado de contraer infecciones, lo que puede agravar su estado de salud. Mantener las manos limpias es una de las medidas más importantes para protegerlos.
Todos los visitantes y proveedores de atención médica deben lavarse las manos:
La mejor manera de limpiarse las manos es con desinfectante para manos. Hay dispensadores amarillos de desinfectante para manos junto a cada cama y en todas las UCI. Si tiene las manos sucias, láveselas con agua y jabón. Asegúrese de secarse bien las manos con una toalla de papel.
En ocasiones, es posible que deba tomar medidas de seguridad adicionales antes de visitar a un paciente. Una enfermera del equipo de atención le explicará lo que debe hacer. Seguir estos pasos ayuda a proteger al paciente, a otros visitantes y a los miembros del equipo.
Cuidarse a uno mismo mientras un ser querido está enfermo es difícil, pero muy importante. Cuando se cuida a uno mismo, se tiene más energía y fuerza para apoyar a su ser querido. A continuación, le ofrecemos algunas formas de cuidarse:
Puede resultar difícil salir del hospital mientras su ser querido está ingresado. Pida ayuda a una enfermera para encontrar un buen momento para tomarse un descanso, de modo que pueda descansar y dormir.
Le animamos a que visite a su ser querido en la UCI. Cuando un paciente llega por primera vez, el equipo médico debe atender sus necesidades médicas urgentes. Es posible que tenga que esperar un tiempo antes de poder visitarlo. La espera puede ser estresante, pero le pedimos que tenga paciencia. Le mantendremos informado y le avisaremos tan pronto como pueda visitarlo.
Puede haber ocasiones en las que no sea posible realizar visitas. Por ejemplo, si un paciente se somete a una prueba o un procedimiento. Para obtener más información, consulte al equipo de atención médica.
Por favor, no visite si se siente enfermo. Los pacientes en la UCI pueden contraer infecciones más fácilmente. Visitar solo cuando se encuentra sano ayuda a mantener la seguridad de los pacientes.
Puede ser beneficioso que los niños cercanos al paciente lo visiten. Por lo general, los padres son los más indicados para determinar si un niño está preparado para realizar una visita. Si tiene alguna pregunta o inquietud, hable con el equipo de atención médica.
La UCI A también cuenta con una sala tranquila para uso de las familias. Si desea utilizar la sala tranquila, hable con un miembro del equipo.
Elija a un miembro de la familia para que sea el contacto principal o portavoz de su ser querido. Esta persona recibirá información y actualizaciones periódicas del equipo de atención médica. Luego, podrá compartirla con otros familiares y amigos.
Le daremos al portavoz un código de privacidad único de cuatro dígitos. Cada vez que llame para solicitar información, deberá facilitar el código a la enfermera o al secretario clínico. Este código garantiza la privacidad de la información médica de su ser querido. Solo el portavoz debe utilizar el código.
Cuando comparte sus elogios y preocupaciones, contribuye a mejorar la atención. Valoramos mucho las opiniones de los pacientes, sus familias, los cuidadores y los miembros de la comunidad. Sus comentarios nos ayudan a comprender qué estamos haciendo bien y en qué podemos mejorar.
