بخشهای اورژانس با حجم بالایی از بیماران نیازمند مراقبت مواجه هستند. لطفاً آمادهی انتظار باشید. موارد وخیمتر ابتدا درمان میشوند.
همه مشکلات سلامتی نیاز به مراقبت اورژانسی ندارند. همچنین میتوانید برای این موارد، ویزیت مجازی رزرو کنید یا به یک کلینیک مراقبتهای فوری مراجعه کنید. برای علائم تهدیدکننده زندگی، با ۹۱۱ تماس بگیرید یا به نزدیکترین بیمارستان مراجعه کنید.
از صبر و شکیبایی شما سپاسگزاریم.
بخشهای مراقبتهای ویژه (ICU) مراقبتهای شبانهروزی را برای بیمارانی که بسیار بیمار هستند یا نیاز به نظارت دقیق دارند، ارائه میدهند. این راهنما به خانوادهها و شرکای مراقبتی کمک میکند تا بدانند چه انتظاری داشته باشند و چگونه تیم مراقبت، بیماران را ایمن و راحت نگه میدارد.
اگر شما یا یکی از عزیزانتان در بخش مراقبتهای ویژه (ICU) بستری هستید، توصیه میکنیم موارد زیر را همراه داشته باشید:
برای کمک به ما در مراقبت از عزیزانتان و حفظ امنیت همه، لطفاً این دستورالعملها را دنبال کنید:
بسیاری از بیماران در بخش مراقبتهای ویژه (ICU) به دستگاههای کمکی برای زندگی یا درمانهای حفظ حیات نیاز دارند. این درمانها به عملکرد یک یا چند عضو بدن کمک میکنند یا جایگزین آن میشوند. به عنوان مثال، یک دستگاه ممکن است به تنفس بیمار کمک کند یا یک لوله در معده او ممکن است غذا را تأمین کند.
ما از همه بیماران در مورد خواستههایشان برای حمایت از زندگی و درمانهای حفظ حیات سوال میکنیم. این به ما کمک میکند تا بدانیم اگر آنقدر بیمار شوند که نتوانند به ما بگویند، چه نوع درمانهایی را میخواهند.
اگر عزیز شما خواستههای خود را در وکالتنامه یا وصیتنامهی شخصی نوشته است، لطفاً یک کپی از آن را همراه داشته باشید. این اسناد به ما میگویند که او چه درمانهایی را میخواهد و چه کسی میتواند برای او تصمیمگیری کند. ما آنها را بررسی میکنیم و به پروندهی مراقبتی اضافه میکنیم تا کل تیم مراقبت بتوانند از آنها پیروی کنند.
گاهی اوقات بیماران نمیتوانند خودشان صحبت کنند و این مدارک را ندارند. در این موارد، یک تصمیمگیرنده جایگزین برای صحبت از طرف بیمار انتخاب میشود. این شخص اهداف، آرزوها و باورهای بیمار را با تیم مراقبت در میان میگذارد.
قانون رضایت مراقبتهای بهداشتی نحوه انتخاب تصمیمگیرنده جایگزین را تعیین میکند. این قانون از این ترتیب پیروی میکند:
یک تصمیمگیرنده جایگزین باید مایل، در دسترس و قادر به انجام این نقش باشد. اگر نفر اول نتواند این کار را انجام دهد، به سراغ نفر بعدی در لیست میرویم. اگر هیچ وکیل یا عضو خانواده مناسبی وجود نداشته باشد، دادگاه میتواند قیم تعیین کند.
بیماران بستری در بخش مراقبتهای ویژه (ICU) در معرض خطر بسیار بالایی برای ابتلا به عفونت هستند که میتواند آنها را بیمارتر کند. تمیز نگه داشتن دستها یکی از مهمترین راههای محافظت از آنهاست.
همه بازدیدکنندگان و ارائه دهندگان خدمات درمانی باید دستهای خود را بشویند:
بهترین راه برای تمیز کردن دستها استفاده از ضدعفونیکننده دست است. در کنار هر تخت و در سراسر بخشهای مراقبتهای ویژه، دستگاههای ضدعفونیکننده دست زرد رنگ وجود دارد. اگر دستهایتان کثیف به نظر میرسند، آنها را با آب و صابون بشویید. حتماً دستهایتان را با دستمال کاغذی کاملاً خشک کنید.
گاهی اوقات ممکن است لازم باشد قبل از ملاقات با بیمار، اقدامات ایمنی بیشتری انجام دهید. یکی از پرستاران تیم مراقبت، اقدامات لازم را برای شما توضیح خواهد داد. پیروی از این مراحل به محافظت از بیمار، سایر ملاقاتکنندگان و اعضای تیم کمک میکند.
مراقبت از خود در حالی که یکی از عزیزانتان بیمار است سخت است، اما بسیار مهم است. وقتی از خودتان مراقبت میکنید، انرژی و قدرت بیشتری برای حمایت از عزیزتان دارید. در اینجا چند راه برای مراقبت از خود آورده شده است:
ترک بیمارستان در حالی که عزیزتان اینجا است میتواند دشوار باشد. از یک پرستار بخواهید که به شما کمک کند زمان مناسبی برای استراحت پیدا کنید تا بتوانید استراحت کنید و بخوابید.
ما شما را تشویق میکنیم که از عزیزتان در بخش مراقبتهای ویژه (ICU) عیادت کنید. وقتی بیماری برای اولین بار به بخش مراقبتهای ویژه میرسد، تیم مراقبت باید به نیازهای پزشکی فوری رسیدگی کند. ممکن است مدتی طول بکشد تا بتوانید عیادت کنید. انتظار میتواند استرسزا باشد، اما از شما صبر میخواهیم. ما شما را در جریان امور قرار خواهیم داد و به محض اینکه بتوانید عیادت کنید، به شما اطلاع خواهیم داد.
ممکن است مواقعی وجود داشته باشد که شما قادر به مراجعه نباشید. به عنوان مثال، ممکن است بیمار آزمایش یا عمل جراحی داشته باشد. لطفاً برای اطلاعات بیشتر با تیم مراقبت صحبت کنید.
لطفاً اگر احساس بیماری میکنید، به ملاقات نروید. بیماران بستری در بخش مراقبتهای ویژه (ICU) میتوانند راحتتر به عفونت مبتلا شوند. ملاقات فقط زمانی که سالم هستید به حفظ امنیت بیماران کمک میکند.
ممکن است به کودکانی که به بیمار نزدیک هستند کمک کند تا با او ملاقات کنند. والدین معمولاً بهترین قاضی هستند که آیا کودک آماده ملاقات است یا خیر. اگر سؤال یا نگرانی دارید، لطفاً با تیم مراقبت صحبت کنید.
بخش مراقبتهای ویژه A همچنین یک اتاق آرام برای استفاده خانوادهها دارد. در صورت تمایل به استفاده از اتاق آرام، لطفاً با یکی از اعضای تیم صحبت کنید.
لطفاً یکی از اعضای خانواده را به عنوان رابط اصلی یا سخنگوی عزیزتان انتخاب کنید. این شخص اطلاعات و بهروزرسانیهای منظم را از تیم مراقبت دریافت میکند. سپس میتواند آن را با سایر اعضای خانواده و دوستان به اشتراک بگذارد.
ما به سخنگو یک کد حریم خصوصی چهار رقمی منحصر به فرد خواهیم داد. هر بار که برای کسب اطلاعات تماس میگیرند، باید کد را به پرستار یا منشی بالینی بدهند. این کد، اطلاعات سلامت عزیزان شما را محرمانه نگه میدارد. فقط سخنگو باید از این کد استفاده کند.
وقتی شما تعریفها و نگرانیهایتان را به اشتراک میگذارید، به بهبود مراقبت کمک میکنید. ما برای شنیدن نظرات بیماران، خانوادهها، شرکای مراقبتی و اعضای جامعه ارزش قائلیم. بازخورد شما به ما کمک میکند تا بفهمیم در چه زمینههایی خوب عمل میکنیم و در چه زمینههایی میتوانیم پیشرفت کنیم.
