WRHN انخفاضًا تاريخيًا في أوقات تفريغ سيارات الإسعاف

ويعود الفضل في ذلك إلى العمل الدؤوب الذي قام به أعضاء WRHN وشركاؤنا في خدمات الإسعاف في منطقة واترلو، وهو أحد الفوائد المبكرة التي تحققت بالفعل من خلال دمج المستشفيين.

يمثل هذا الإنجاز تحسناً كبيراً مقارنة بالعام الماضي، حيث خفض موقع ميدتاون (المعروف رسمياً باسم Grand River Hospital Campus) متوسط وقت التفريغ من 107 دقائق في أبريل 2024 إلى 28 دقيقة فقط، وخفض موقع Queen’s Blvd. (المعروف رسمياً باسم St. Mary’s General Hospital) متوسط وقت التفريغ من 83 دقيقة إلى 27 دقيقة خلال نفس الفترة. وقد استمر هذا النجاح لمدة خمسة أشهر متتالية. وحتى 30 يونيو 2025، لم WRHN هدفها الطموح المتمثل في تخفيض وقت تفريغ المرضى إلى 30 دقيقة لـ 90٪ من المرضى فحسب، بل حافظت عليه أيضًا بشكل مستمر.

يقول براندون دوغلاس، نائب الرئيس، رعاية المرضى ومدير موقع كوينز بوليفارد: "قبل إتمام عملية الدمج رسميًا، كان من الواضح أن هناك حاجة ملحة لحل مشكلة زيادة أوقات الانتظار في جميع أنحاء المنطقة". "مع اندماج أقسام الطوارئ في مستشفيينا القديمين قبل الاندماج تحت مظلة نائب الرئيس في يناير 2025، أصبح من الممكن تطبيق الاستراتيجية وأولوياتها في كلا قسمي الطوارئ، بالبناء على ما كان يعمل بالفعل في كلا الموقعين. نحن فخورون جدًا بالعمل الذي أنجزته فرقنا في مثل هذا الوقت القصير، والذي تمكنوا من الحفاظ عليه على الرغم من الضغوط المتزايدة على النظام".

من خلال الاستفادة من نفس التكنولوجيا المستخدمة في السجلات الطبية الإلكترونية المشتركة (EMR) WRHNوإدخال عمليات موحدة، بالإضافة إلى تعميم المفهوم الأساسي بأن منطقة التفريغ هي "غرفة انتظار أفقية" وليست مكانًا للبقاء والعلاج، يضيف دوغلاس: "كانت هذه جميعها عوامل رئيسية أدت إلى نجاح استراتيجية تفريغ سيارات الإسعاف. ونظرًا لأن هذه المشكلة ليست حصرية على WRHN فقد ساعد التعلم من أقسام الطوارئ الناجحة في المستشفيات الأخرى في جميع أنحاء المقاطعة في توجيه المبادرات المحلية أيضًا."

كان التعاون بين WRHN خدمات الإسعاف WRHN منطقة واترلو ضروريًا للتعلم من النجاحات التي تحققت في كل موقع من مواقع الطوارئ (ميدتاون وكوينز بوليفارد) واستخدام الدروس القيمة لتطبيق استراتيجية ناجحة على جميع المستويات من أجل تنفيذ التغييرات التي أدت إلى هذه التحسينات الهامة.

يقول جون ريتشز، رئيس خدمات الإسعاف في منطقة واترلو: "يلعب تقليل تأخيرات التفريغ دورًا مهمًا في إعادة مسعفينا إلى الطريق للاستجابة بسرعة للنداء التالي. نحن نقدر الشراكة القوية مع أعضاء WRHN وكبار القادة، الذين تعاونوا معنا لتحسين كفاءة التفريغ. شكرًا لكم على تفانيكم المستمر في رعاية المجتمع".

"يقول رون غانيون، الرئيس والمدير التنفيذي Waterloo Regional Health Network: "هذا الإنجاز هو نتيجة مباشرة لمبادراتنا لتحسين الجودة وتفاني فريقنا بأكمله، من الموظفين في الخطوط الأمامية إلى القيادة. من خلال معالجة العوائق النظامية التي ساهمت في طول فترات الانتظار، لم نحقق هدفنا في توفير الرعاية التي يحتاجها المرضى في الوقت المناسب فحسب، بل حافظنا عليه أيضًا. يعكس هذا الإنجاز التزامنا الثابت بصحة وسلامة مجتمعنا".

كان هذا الجهد التحويلي نجاحًا تعاونيًا، مدفوعًا بتفاني فرق قسم الطوارئ وبدعم من المنظمة الأوسع نطاقًا. WRHN ملتزمة بالتحسين المستمر، لضمان حصول كل مريض على أعلى مستوى من الرعاية عندما يكون في أمس الحاجة إليها.

كل هذه الجهود ركزت على علاج المرضى في المكان والزمان والطريقة التي يحتاجونها.