بخشهای اورژانس با حجم بالایی از بیماران نیازمند مراقبت مواجه هستند. لطفاً آمادهی انتظار باشید. موارد وخیمتر ابتدا درمان میشوند.
همه مشکلات سلامتی نیاز به مراقبت اورژانسی ندارند. همچنین میتوانید برای این موارد، ویزیت مجازی رزرو کنید یا به یک کلینیک مراقبتهای فوری مراجعه کنید. برای علائم تهدیدکننده زندگی، با ۹۱۱ تماس بگیرید یا به نزدیکترین بیمارستان مراجعه کنید.
از صبر و شکیبایی شما سپاسگزاریم.
Waterloo Regional Health Network ( WRHN ) مفتخر است که کاهش قابل توجه و پایدار در زمان تخلیه آمبولانس را اعلام کند و به استاندارد جدیدی از دسترسی به موقع و عادلانه به مراقبتهای اورژانسی برای جامعه دست یابد.
این به خاطر زحماتی است که WRHN اعضای تیم و شرکای خدمات پیراپزشکی منطقه واترلو ما و یکی از مزایای اولیهای است که از ادغام دو بیمارستان حاصل شده است.
این دستاورد، پیشرفت چشمگیری را نسبت به تنها یک سال پیش نشان میدهد، چرا که سایت میدتاون (که رسماً با ... شناخته میشود) Grand River Hospital پردیس KW) میانگین زمان تخلیه بار خود را از ۱۰۷ دقیقه در آوریل ۲۰۲۴ به تنها ۲۸ دقیقه کاهش میدهد، و سایت بلوار کوئینز (که قبلاً با نام ... شناخته میشد) St. Mary’s General Hospital ) در همین دوره از ۸۳ دقیقه به ۲۷ دقیقه کاهش یافته است. این موفقیت برای پنج ماه متوالی حفظ شده است. تا ۳۰ ژوئن ۲۰۲۵، WRHN نه تنها به هدف بلندپروازانه خود، یعنی زمان تخلیه ۳۰ دقیقهای برای ۹۰ درصد بیماران، دست یافته، بلکه همواره آن را حفظ کرده است.
برندون داگلاس، معاون رئیس، مراقبت از بیمار و سرپرست سایت بلوار کوئینز، میگوید: «پیش از ادغام رسمی، فوریت حل مشکل افزایش زمانهای تخلیه بار در سراسر منطقه آشکار بود. با ادغام بخشهای اورژانس (ED) دو بیمارستان قدیمی ما پیش از ادغام تحت یک مجموعه معاونت در ژانویه 2025، این امکان فراهم شد که استراتژی و اولویت آن در هر دو بخش اورژانس مستقر شود و از آنچه که در هر دو سایت در حال کار بود، بهره برده شود. ما به کاری که تیمهایمان در چنین مدت کوتاهی انجام دادهاند و علیرغم فشارهای فزاینده سیستم، توانستهاند آن را حفظ کنند، بسیار افتخار میکنیم.»
استفاده از فناوری مشابه در داخل WRHN داگلاس اضافه میکند: «پرونده پزشکی الکترونیکی (EMR) مشترک، فرآیندهای استاندارد را معرفی میکند و همچنین این مفهوم اساسی را که منطقه تخلیه بار یک «اتاق انتظار افقی» است و نه مکانی برای اقامت و درمان، اجتماعی میکند.» «همه اینها محرکهای کلیدی منجر به یک استراتژی تخلیه بار موفق آمبولانس بودند. با توجه به اینکه این یک مشکل منحصر به فرد نیست، WRHN یادگیری از سایر بخشهای اورژانس بیمارستانهای موفق در سراسر استان، به آگاهیبخشی در مورد ابتکارات محلی نیز کمک کرد.
WRHN تیم بهبود کیفیت شرکت، رهبری این ابتکار را بر عهده داشت و با همکاری نزدیک با اعضای تیم خط مقدم، موانع کلیدی را شناسایی و برطرف کرد. تجزیه و تحلیل این تیم، چندین مسئله مهم را که در تأخیرها نقش داشتند، آشکار کرد. برای حل این چالشها، تیم چندین تغییر استراتژیک را اجرا کرد:
کار تیمی بین WRHN و خدمات پیراپزشکی منطقه واترلو برای یادگیری از آنچه در هر محل اورژانس (میدتاون و بلوار کوئینز) کار میکرد و استفاده از درسهای ارزشمند برای بهکارگیری موفقیتآمیز یک استراتژی در سطح گسترده برای اجرای تغییراتی که منجر به این پیشرفتهای قابل توجه شد، ضروری بود.
جان ریچز، رئیس خدمات امدادی منطقه واترلو، میگوید: «کاهش تأخیر در تخلیه بار، نقش مهمی در بازگرداندن امدادگران ما به جاده برای پاسخگویی سریع به تماس بعدی دارد.» «ما از همکاری قوی با ... قدردانی میکنیم.» WRHN اعضای تیم و رهبران ارشد، که برای بهبود بهرهوری در زمینه تخلیه بار با ما همکاری کردهاند. از شما به خاطر فداکاری مداومتان در مراقبت از جامعه سپاسگزاریم.
ران گاگنون، رئیس و مدیرعامل، میگوید: «این دستاورد نتیجه مستقیم ابتکارات ما در زمینه بهبود کیفیت و فداکاری خستگیناپذیر کل تیم ما، از کارکنان خط مقدم گرفته تا رهبری، است.» Waterloo Regional Health Network «با مقابله با موانع سیستمی که منجر به انتظارهای طولانی میشدند، ما نه تنها به هدف خود که رساندن به موقع بیماران به مراقبتهای مورد نیازشان بود، دست یافتهایم، بلکه آن را حفظ کردهایم. این نقطه عطف نشان دهنده تعهد تزلزلناپذیر ما به سلامت و ایمنی جامعهمان است.»
این تلاش تحولآفرین، یک موفقیت مشترک بود که با فداکاری تیمهای بخش اورژانس و حمایت سازمان گستردهتر، به پیش رانده شد. WRHN همچنان به بهبود مستمر متعهد است و تضمین میکند که هر بیمار بالاترین استاندارد مراقبت را در زمانی که بیشترین نیاز را به آن دارد، دریافت کند.
همه این تلاشها تمرکز را بر درمان بیماران در مکان، زمان و نحوه نیاز آنها حفظ کرده است.
