بخشهای اورژانس با حجم بالایی از بیماران نیازمند مراقبت مواجه هستند. لطفاً آمادهی انتظار باشید. موارد وخیمتر ابتدا درمان میشوند.
همه مشکلات سلامتی نیاز به مراقبت اورژانسی ندارند. همچنین میتوانید برای این موارد، ویزیت مجازی رزرو کنید یا به یک کلینیک مراقبتهای فوری مراجعه کنید. برای علائم تهدیدکننده زندگی، با ۹۱۱ تماس بگیرید یا به نزدیکترین بیمارستان مراجعه کنید.
از صبر و شکیبایی شما سپاسگزاریم.
در Waterloo Regional Health Network ( WRHN ) ، ما متعهد به رفع موانع موجود در حوزه مراقبتهای بهداشتی هستیم. هدف ما ایجاد فضاهایی امن، پذیرا و شامل همه است.
این چه شکلی است؟ اقدام معنادار. ما در حال ایجاد تغییرات و امتحان کردن روشهای جدید برای انجام کارها هستیم. ما با شرکای اجتماعی همکاری میکنیم تا فضاها، خدمات و تجربیات مراقبتهای بهداشتی امنتری را ایجاد کنیم که ویژگیهای منحصر به فرد ما را به رسمیت بشناسد و گرامی بدارد. ما میخواهیم هر بیمار، بازدیدکننده، شریک و عضو تیم در هر تعاملی در [مکان] احساس ارزشمندی و حمایت کند. WRHN .
در WRHN ما خدمات درمانی ایمن، محترمانه و پاسخگو به طیف وسیعی از جوامعی که به آنها خدمت میکنیم، ارائه میدهیم. ما قاطعانه در برابر نژادپرستی و تبعیض از هر نوع ایستادهایم. تیم ما تلاش میکند تا فضاها و برنامههای دلپذیری را برای افراد با هر گرایش جنسی، هویت جنسیتی، بیان جنسیتی، قومیتها، نژادها و تواناییها ایجاد کند.
ایجاد مراقبتی که شامل همه باشد، به معنای یافتن یک راهحل یکسان برای همه یا درمان یکسان برای همه نیست. در عوض، هدف ما ارائه خدمات درمانی به روشهایی است که نیازهای منحصر به فرد هر فرد و جامعه را برآورده کند. آموزش و مشارکت دو راهی هستند که ما برای رسیدن به این اهداف تلاش میکنیم.
اعضای تیم در آموزش مداوم در ... شرکت میکنند. WRHN این به آنها کمک میکند تا از جوامع مختلفی که ما به آنها خدمت میکنیم، بهتر مراقبت کنند. برخی از موضوعاتی که آنها در مورد آنها یاد میگیرند عبارتند از:
یادگیری مداوم بخشی از فرهنگ ماست. ما به تیمها کمک میکنیم تا دانش و مهارتهای لازم را برای ارائه بهترین مراقبت ممکن و ایجاد تجربیات ایمنتر و دلپذیرتر کسب کنند.
ایجاد مشارکتهای قابل اعتماد بخش مهمی از ایجاد مراقبتی است که از همه حمایت میکند. شرکا دانش، تجربیات و بازخورد خود را به اشتراک میگذارند تا به ما در درک بهتر نیازها و چالشهای گروهها و جوامع مختلف کمک کنند. برخی از شرکایی که تاکنون در این کار به ما کمک کردهاند عبارتند از:
ما با هم، بر اساس نیازها و تجربیات جوامع، به ایجاد تغییرات ادامه میدهیم. ما متعهد به یادگیری، بهبود و اقدام بر اساس بینشهای به اشتراک گذاشته شده توسط شرکایی هستیم که با آنها کار میکنیم.
رسانه شماره ۱ را در پنجره مودال لایت باکس باز کنید
رسانه شماره ۲ را در پنجره مودال لایت باکس باز کنید
رسانه شماره ۳ را در پنجره مودال لایت باکس باز کنید
در WRHN میدانیم که همه از شانس یکسانی برای سالم بودن برخوردار نیستند. برخی افراد و گروهها تفاوتهای ناعادلانهای را در سلامت، درمان و پیامدهای خود تجربه میکنند که میتوان از آنها اجتناب کرد. این موارد، نابرابریهای سلامت نامیده میشوند.
WRHN متعهد به تغییر این وضعیت است. ما در حال انجام اقداماتی برای کاهش تبعیض، نژادپرستی و سایر موانع - چه در سطح نظام سلامت و چه در سطح کل آن - هستیم. برخی از گامهای ما در جهت عدالت در سلامت عبارتند از:
همه این مراحل به ما کمک میکند تا در مورد موانع بیاموزیم و راهحلهایی برای رفع نیازهای جوامع و افرادی که به آنها خدمت میکنیم، ایجاد کنیم. ما متعهد به همکاری با دیگران به عنوان شرکای برابر و ایجاد روابط قوی و محترمانه دو طرفه هستیم.
با همکاری اداره بهداشت انتاریو، WRHN با نظرسنجی عدالت در سلامت خود، به ایجاد فضاهای امنتر و فراگیرتر کمک میکند. این نظرسنجی به ما کمک میکند تا شکافها و موانعی را که مردم در جوامعی که به آنها خدمت میکنیم، برای دریافت مراقبتهای بهداشتی با آن مواجه هستند، درک کنیم. ما قصد داریم بر اساس پاسخهای نظرسنجی، خدمات و پشتیبانیهای جدیدی ایجاد کنیم تا همه بتوانند راحتتر مراقبتهای مورد نیاز خود را دریافت کنند.
وقتی میای به WRHN ما اینجا هستیم تا از شما حمایت کنیم. خدمات و پروژههای بسیاری برای بیماران، خانوادهها و ملاقاتکنندگان به عنوان بخشی از طرح ما برای بهبود مراقبت و عدالت در سلامت در دسترس است:
همه باید وقتی برای مراقبت میآیند، احساس کنند که مورد استقبال و حمایت قرار گرفتهاند. به همین دلیل است که WRHN تلاش میکند تا برنامهها و خدمات خود را برای همه قابل دسترس کند.
ارائه دهندگان مراقبتهای معنوی از افراد با هر دین، فرهنگ و پیشینهای حمایت میکنند. تیم ما میتواند حمایت عاطفی یا معنوی، خدمات مذهبی و مراقبت از کل فرد، نه فقط نیازهای جسمی شما، را ارائه دهد. آنها همچنین میتوانند شما را با منابع معنوی و جوامع مذهبی خارج از کشور مرتبط کنند. WRHN .
WRHN در تلاش است تا به مکانی امن و فراگیر برای همه تبدیل شود. اگر برای مراقبت مراجعه کنید، تیم شما نام و ضمایر صحیح شما را در پرونده سلامت شما وارد خواهد کرد، در صورتی که با نام و ضمایر موجود در طرح بیمه سلامت انتاریو (OHIP) یا کارت بیمه شما متفاوت باشد. ما میخواهیم هر کسی که به ما مراجعه میکند، احساس راحتی و احترام کند.
ارتباط شفاف، کلید ارائه مراقبت خوب و یک تجربه مفید در حوزه سلامت است. WRHN شما میتوانید از طریق Voyce به زبان دلخواه خود مراقبت دریافت کنید.
وویس (Voyce) یک سرویس ترجمه و تفسیر مستقر در کانادا است. این سرویس، بیماران و ارائه دهندگان خدمات درمانی را از طریق تماسهای صوتی و تصویری با مترجمان پزشکی واجد شرایط مرتبط میکند. آنها خدمات خود را به بیش از ۲۳۵ زبان و گویش ارائه میدهند. این شامل زبان اشاره آمریکایی (ASL) و زبانهای بومی کانادا (کری، اینوکتیتوت و اوجیبیو) میشود.
ما همچنین از ابزاری به نام Weglot برای ترجمه وبسایت خود به 10 زبانی که بیشتر در منطقه ما صحبت میشوند، استفاده میکنیم. ارائه وبسایت ما به زبانهای مختلف به افراد بیشتری کمک میکند تا اطلاعات مهم سلامت را پیدا و درک کنند. بیماران و خانوادهها همچنین میتوانند منابع مفید را به زبان دلخواه خود مشاهده و چاپ کنند.
اینها تنها دو روشی هستند که ما برای عادلانهتر و فراگیرتر کردن مراقبتها در پیش گرفتهایم.
WRHN مفتخر است که عضوی از تیم سلامت KW4 انتاریو (OHT) است. این گروه متشکل از ۴۲ سازمان عضو و ارائه دهنده خدمات درمانی است که برای به اشتراک گذاشتن منابع و هماهنگی بهتر خدمات و مراقبتهای بهداشتی محلی با یکدیگر همکاری میکنند.
KW4 OHT به همراه بیماران، خانوادهها و جوامع، در حال طراحی مشترک پروژههای جدید است. هدف آنها بهبود عدالت در سلامت و پر کردن شکافهای موجود در مراقبتهای بهداشتی است. این پروژهها شامل کمیته مشورتی جامعه (CAC) ، اپلیکیشن تازه واردان و تیم مراقبت یکپارچه محله (NICT) میشود. هدف از کار آنها، بیمارمحور کردن مراقبتهای بهداشتی، مرتبطتر کردن آنها و دسترسی آسانتر به آنها برای همه ۴۰۰۰۰۰ نفر از ساکنان کیچنر، واترلو، ولزلی، ویلموت و وولیچ است.
