Ana İçeriğe Geç

Waterloo Regional Health Network WRHN) olarak, sağlık hizmetlerine erişimin önündeki engelleri kaldırmaya kararlıyız. Güvenli, samimi ve herkesi kapsayan ortamlar yaratmayı hedefliyoruz.

Bu neye benziyor? Anlamlı eylemler. Değişiklikler yapıyoruz ve yeni yöntemler deniyoruz. Topluluk ortaklarıyla birlikte, bizi benzersiz kılan özellikleri takdir eden ve kutlayan daha güvenli sağlık hizmetleri alanları, hizmetleri ve deneyimleri yaratmak için çalışıyoruz. WRHN her hasta, ziyaretçi, ortak ve ekip üyesinin her etkileşimde kendini değerli ve desteklenmiş hissetmesini istiyoruz.

Çiçek açan bir ağacın önünde, açık havada gülümseyerek sarılan iki sağlık çalışanı.

Kültürel açıdan kapsayıcı bakım

WRHN, hizmet verdiğimiz geniş topluluklara güvenli, saygılı ve duyarlı sağlık hizmetleri sunuyoruz. Her türlü ırkçılık ve ayrımcılığa karşı kararlı bir şekilde duruyoruz. Ekibimiz, tüm cinsel yönelimlere, cinsiyet kimliklerine, cinsiyet ifadelerine, etnik kökenlere, ırklara ve yeteneklere sahip insanlar için samimi ortamlar ve programlar oluşturmak için çalışıyor.

Herkesi kapsayan bir bakım hizmeti sunmak, herkese uyan tek bir çözüm bulmak veya herkese aynı şekilde davranmak anlamına gelmez. Bunun yerine, her bireyin ve topluluğun kendine özgü ihtiyaçlarını karşılayan sağlık hizmetleri sunmayı amaçlıyoruz. Eğitim ve ortaklıklar, bu hedeflere ulaşmak için çalıştığımız iki yoldur.

Eğitim ve Sürekli Öğrenme

Ekip üyeleri WRHN sürekli eğitime katılırlar. Bu, hizmet verdiğimiz farklı topluluklara daha iyi bakmalarına yardımcı olur. Öğrendikleri bazı konular şunlardır:

  • Sağlık hizmetlerinde EDI ve müttefikliğin önemi
  • Siyahilere karşı ırkçılık
  • 2SLGBTQIA+ bireyler için kapsayıcılık ve aidiyet
  • Yerli yaşlılara bakım
  • transseksüel ve cinsiyet çeşitliliği olan hastaların bakımı
  • zihinsel engelli hastaların bakımı

Sürekli öğrenme, kültürümüzün bir parçasıdır. Ekiplerin mümkün olan en iyi bakımı sunmak ve daha güvenli, daha sıcak bir deneyim yaratmak için gerekli bilgi ve becerileri edinmelerine yardımcı oluyoruz.

Ortaklıklar

Güvenilir ortaklıklar kurmak, herkesi destekleyen bir bakım hizmeti oluşturmanın önemli bir parçasıdır. Ortaklar, farklı grupların ve toplulukların ihtiyaçlarını ve zorluklarını daha iyi anlamamıza yardımcı olmak için bilgi, deneyim ve geri bildirimlerini paylaşır. Bugüne kadar bu çalışmamıza yardımcı olan bazı ortaklarımız şunlardır:

Birlikte, toplulukların ihtiyaçları ve deneyimlerine dayalı olarak değişiklikler yapmaya devam ediyoruz. Birlikte çalıştığımız ortakların paylaştığı içgörülerden öğrenmeye, gelişmeye ve harekete geçmeye kararlıyız.

Sağlık Eşitliği İçin Çalışmak

WRHN olarak, herkesin sağlıklı olma şansının eşit olmadığını biliyoruz. Bazı kişiler ve gruplar, sağlık, tedavi ve sonuçlar konusunda önlenebilir haksız farklılıklar yaşıyor. Bunlara sağlık eşitsizlikleri denir.

WRHN bunu değiştirmek için WRHN . Sağlık sisteminde ve genelinde ayrımcılık, ırkçılık ve diğer engelleri azaltmak için harekete geçiyoruz. Sağlıkta eşitlik için attığımız adımlardan bazıları şunlardır:

  • bu işi yapmak için aktif olarak zaman, kaynak ve insan ayırmak
  • ekip üyelerine sürekli öğrenme fırsatları sunmak
  • farklı türden insanları içeren ve yerel toplulukları yansıtan ekipler işe almak
  • ekipler için sağlıklı bir ortam yaratmak
  • yaptığımız şeyleri sorgulamak ve iyileştirmek için adımlar atmak
  • topluluklarla etkileşim kurmak
  • anlamlı veriler toplamak

Tüm bu adımlar, engelleri öğrenmemize ve hizmet ettiğimiz toplulukların ve insanların ihtiyaçlarını karşılamak için çözümler geliştirmemize yardımcı olur. Eşit ortaklar olarak diğerleriyle birlikte çalışmaya ve güçlü, saygılı, karşılıklı ilişkiler kurmaya kararlıyız.

Sağlık Eşitliği Anketi

Ontario Health ile işbirliği içinde, WRHN sağlık eşitliği anketi ile daha güvenli ve daha kapsayıcı ortamlar yaratılmasına WRHN . Bu anket, hizmet verdiğimiz topluluklarda insanların sağlık hizmetlerine erişimde karşılaştıkları eksiklikleri ve engelleri anlamamıza yardımcı olmaktadır. Anket yanıtlarına dayanarak, herkesin ihtiyaç duyduğu bakımı daha kolay alabilmesi için yeni hizmetler ve destekler oluşturmayı planlıyoruz.

Bir hemşire, bir sağlık kliniğinde maske takarak oturmuş bir hastanın kolundan kan alıyor.

Hizmetler ve Destekler

WRHN geldiğinizde, size destek olmak için buradayız. Bakım ve sağlık eşitliğini iyileştirme planımızın bir parçası olarak hastalar, aileler ve ziyaretçiler için birçok hizmet ve proje mevcuttur:

Erişilebilirlik

Herkes bakım için geldiğinde kendini hoş karşılanmış ve desteklenmiş hissetmelidir. Bu nedenle WRHN , programlarını ve hizmetlerini herkes için erişilebilir hale getirmek için WRHN .

Manevi Bakım

Manevi bakım sağlayıcıları, tüm inanç, kültür ve geçmişlere sahip kişilere destek olur. Ekibimiz, sadece fiziksel ihtiyaçlarınızı değil, duygusal veya manevi destek, dini hizmetler ve kişisel bakım da sunabilir. Ayrıca, WRHN dışındaki manevi kaynaklar ve inanç topluluklarıyla da bağlantı kurabilirler.

Kapsayıcı Hasta Kayıtları

WRHN , herkes için güvenli ve kapsayıcı bir yer olmak için WRHN . Tedavi için geldiğinizde, ekibimiz Ontario Sağlık Sigortası Planı (OHIP) veya sigorta kartınızda yazılı olanlardan farklıysa, sağlık kaydınıza doğru adınızı ve zamirlerinizi yazacaktır. Bizi ziyaret eden herkesin kendini hoş karşılanmış ve saygı duyulmuş hissetmesini istiyoruz.

Çeviri ve Tercüme Hizmetleri

Net iletişim, iyi bakım ve yararlı bir sağlık hizmeti sunmanın anahtarıdır. WRHN Voyce aracılığıyla istediğiniz dilde bakım hizmeti alabilirsiniz.

Voyce, Kanada merkezli bir çeviri ve tercümanlık hizmetidir. Sesli ve görüntülü görüşmeler aracılığıyla hastaları ve sağlık hizmeti sağlayıcılarını nitelikli tıbbi tercümanlarla buluşturur. 235'ten fazla dil ve lehçede hizmet sunmaktadır. Buna Amerikan İşaret Dili (ASL) ve Kanada yerli dilleri (Cree, Inuktitut ve Ojibwe) de dahildir.

Ayrıca, Weglot adlı bir araç kullanarak web sitemizi bölgemizde en çok konuşulan 10 dile çeviriyoruz. Web sitemizi birçok dilde sunmak, daha fazla kişinin önemli sağlık bilgilerini bulmasına ve anlamasına yardımcı oluyor. Hastalar ve aileleri de istedikleri dilde yararlı kaynakları görüntüleyebilir ve yazdırabilir.

Bunlar, bakımı daha adil ve kapsayıcı hale getirmek için çalıştığımız iki yöntemden sadece ikisidir.

Topluluk Destekleri

WRHN , KW4 Ontario Sağlık Ekibi'nin (OHT) bir parçası olmaktan gurur WRHN . Bu ekip, kaynakları paylaşmak ve yerel hizmetleri ve sağlık hizmetlerini daha iyi koordine etmek için birlikte çalışan 42 üye kuruluş ve sağlık hizmeti sağlayıcısından oluşmaktadır.

KW4 OHT, hastalar, aileler ve topluluklarla birlikte yeni projeler tasarlıyor. Amaçları, sağlıkta eşitliği artırmak ve bakımdaki boşlukları doldurmaktır. Bu projeler arasında Toplum Danışma Komitesi (CAC), Yeni Gelenler Uygulaması ve Mahalle Entegre Bakım Ekibi (NICT) bulunmaktadır. Çalışmaları, Kitchener, Waterloo, Wellesley, Wilmot ve Woolwich'te yaşayan 400.000 kişinin tümü için sağlık hizmetlerini hasta odaklı, daha bağlantılı ve erişimi daha kolay hale getirmeyi amaçlamaktadır.