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急诊科为患有严重疾病或受伤的患者提供紧急救治。本指南将介绍就诊流程及您可能遇到的情况。

携带物品清单

为使您的访问更顺畅,请携带:

  • 您的安大略省健康卡或健康保险信息
  • 您所服用的所有药物(处方药、非处方药、维生素及膳食补充剂)
  • 过敏信息
  • 您的家庭医生姓名(如有)
  • 手机充电器

每位患者如需陪同,亦可携带一名护理伙伴。

预期内容

急诊科就诊

了解您来急诊科就诊时会遇到什么情况。获取有用的步骤和信息,帮助您顺利完成就诊流程。

停车

若您驾车前来,请将车辆停放在访客停车场。获取前往急诊科的路线指引及更多停车信息:

抵达时

当您来到急诊科时,请按照以下几个简单步骤开始就诊流程:

  • 清洁双手:抵达时及整个急诊就诊过程中请使用免洗洗手液。这有助于限制病菌传播和疾病扩散。
  • 办理登记:请使用自助登记亭告知您的姓名及来访原因。
  • 分诊:登记后,护士将评估您就诊的紧急程度。
  • 登记:分诊后,工作人员将为您办理登记手续。

若您没有医疗保险或来自其他国家,则需自行支付医疗费用。我们将在您登记时收取费用。

等待被看见

完成这些步骤后,您将等待医生或执业护士接诊。在急诊科,病情最严重的患者将优先获得治疗。医护团队根据患者病情严重程度进行救治,而非按到院先后顺序。乘坐救护车也不会改变您的就诊顺序。

其他可能影响您等待时间的因素包括:

  • 其他病人的需求,即使他们比你晚到
  • 急诊科有多繁忙
  • 无论您需要实验室检查还是医学影像检查

若您的病情发生变化,请告知护士。若您决定不等待治疗或需要离开医院,务必告知医护人员。

Fit2Sit计划

Fit2Sit项目有助于更快释放担架和救护车资源。患者若身体状况允许,可选择在候诊室座椅就坐,而非滞留救护车内。这使急救人员能更快返回救护车,为其他患者提供紧急救护服务。

  • 若您乘坐救护车前往急诊科:
  • 医护人员将评估您是否适合坐着医院工作人员将在您等候期间进行监护

乘坐救护车抵达不会改变诊疗顺序。病情最严重的患者仍将优先接诊。

安全

  • 我们的急诊科不提供麻醉药品的处方或续方服务。此类药品请咨询您的家庭医生或专科医生。
  • 我们绝不容忍对团队成员、患者或访客的威胁或暴力行为。
  • 我们的团队成员随时为您提供帮助,并将以尊重的态度对待您。我们同样期待您给予我们同样的尊重。

分享您的反馈

当您分享赞誉与关切时,您正在助力提升医疗服务质量。我们珍视来自患者、家属、护理伙伴及社区成员的反馈。您的意见帮助我们了解自身优势所在,并明确改进方向。