Zusätzliche Informationen: Notfall

Erfahren Sie, was Sie erwartet, wenn Sie in die Notaufnahme kommen. Hier finden Sie hilfreiche Schritte und Informationen, die Sie durch Ihren Besuch begleiten.

Wenn Sie mit dem Auto anreisen, parken Sie Ihr Fahrzeug bitte auf einem unserer Besucherparkplätze. Wegbeschreibung zu unseren Notaufnahmen und weitere Informationen zum Parken:

Wenn Sie in die Notaufnahme kommen, müssen Sie einige einfache Schritte befolgen, um Ihren Besuch zu beginnen:

• Hände reinigen: Benutze Handdesinfektionsmittel, wenn du ankommst und während deines Notfallbesuchs. Das hilft, die Verbreitung von Keimen und Krankheiten einzuschränken.
• Check-in: Geben Sie Ihren Namen und den Grund Ihres Besuchs am Selbstbedienungs-Check-in-Automaten ein.
• Triage: Nach Ihrer Anmeldung wird eine Krankenschwester beurteilen, wie dringend Ihre Behandlung ist.
• Anmeldung: Nach der Triage werden Sie von einem Sachbearbeiter angemeldet.

Wenn Sie nicht krankenversichert sind oder aus einem anderen Land zu Besuch sind, müssen Sie für Ihre Behandlung bezahlen. Wir werden Ihre Zahlung bei der Anmeldung einziehen.

Nachdem Sie diese Schritte abgeschlossen haben, warten Sie, bis Sie einen Arzt oder eine Krankenschwester sehen können. In der Notaufnahme werden die schwersten Fälle zuerst behandelt. Die Teammitglieder behandeln die Patienten entsprechend dem Schweregrad ihrer Erkrankung und nicht in der Reihenfolge ihres Eintreffens. Auch die Anfahrt mit dem Krankenwagen hat keinen Einfluss darauf, wann Sie behandelt werden.

Weitere Faktoren, die Ihre Wartezeit beeinflussen können, sind:

• die Bedürfnisse anderer Patienten, auch wenn diese nach Ihnen eintreffen
• wie ausgelastet die Notaufnahme ist
• ob Sie Labor- oder medizinische Bildgebungsuntersuchungen benötigen

Das Fit2Sit-Programm trägt dazu bei, dass Krankentragen und Krankenwagen schneller wieder verfügbar sind. Anstatt im Krankenwagen zu warten, sitzen die Patienten, sofern ihr Gesundheitszustand dies zulässt, in den Stühlen des Wartezimmers. So können die Rettungssanitäter schneller wieder ausrücken, um anderen Notfällen Hilfe zu leisten.

• Wenn Sie mit dem Krankenwagen in die Notaufnahme gebracht werden:
• Die Rettungssanitäter werden beurteilen, ob Sie sicher sitzen können. Die Mitarbeiter des Krankenhauses werden Sie während der Wartezeit überwachen.

Wenn Sie uns Ihre Lob und Ihre Bedenken mitteilen, tragen Sie dazu bei, die Pflege zu verbessern. Wir legen großen Wert auf das Feedback von Patienten, Familien, Pflegepartnern und Mitgliedern der Gemeinschaft. Ihre Rückmeldungen helfen uns zu verstehen, was wir gut machen und wo wir uns verbessern können.