به محتوای اصلی بروید

بخش‌های اورژانس مراقبت‌های فوری را برای افراد مبتلا به بیماری‌ها یا جراحات جدی ارائه می‌دهند. این راهنما نحوه‌ی معمول ویزیت‌ها و آنچه می‌توانید انتظار داشته باشید را شرح می‌دهد.

چه چیزی را بیاوریم

برای اینکه بازدید شما روان‌تر شود، لطفاً موارد زیر را همراه داشته باشید:

  • اطلاعات کارت سلامت یا بیمه درمانی شما در انتاریو
  • تمام داروهایی که مصرف می‌کنید (داروهای تجویزی، بدون نسخه، ویتامین‌ها و مکمل‌ها)
  • اطلاعات آلرژی
  • نام پزشک خانواده‌تان، در صورت وجود
  • یک شارژر گوشی

هر بیمار در صورت تمایل می‌تواند یک همراه مراقبتی نیز با خود بیاورد.

چه انتظاری باید داشت

بازدید از بخش اورژانس

بیاموزید که هنگام مراجعه به بخش اورژانس چه انتظاری باید داشته باشید. مراحل و اطلاعات مفیدی را برای راهنمایی در طول مراجعه خود بیابید.

پارکینگ

اگر با ماشین شخصی خود می‌رسید، لطفاً وسیله نقلیه خود را در یکی از پارکینگ‌های مخصوص بازدیدکنندگان ما پارک کنید. مسیر دسترسی به بخش‌های اورژانس ما و اطلاعات بیشتر در مورد پارکینگ را از اینجا دریافت کنید:

وقتی رسیدی

وقتی به بخش اورژانس مراجعه می‌کنید، برای شروع ویزیت خود چند مرحله ساده را دنبال خواهید کرد:

  • دست‌هایتان را تمیز کنید: هنگام ورود و در طول ویزیت اورژانسی خود از ضدعفونی‌کننده دست استفاده کنید. این کار به محدود کردن شیوع میکروب‌ها و بیماری‌ها کمک می‌کند.
  • ورود: از کیوسک خود-ورود برای به اشتراک گذاشتن نام و دلیل بازدید خود استفاده کنید.
  • اولویت‌بندی: پس از ورود شما، یک پرستار میزان فوریت مراقبت از شما را ارزیابی می‌کند.
  • ثبت نام: پس از انجام ارزیابی اولیه، یک کارمند شما را ثبت نام خواهد کرد.

اگر بیمه درمانی ندارید یا از کشور دیگری به اینجا آمده‌اید، باید هزینه مراقبت‌های بهداشتی خود را بپردازید. ما هنگام ثبت‌نام، هزینه شما را دریافت خواهیم کرد.

منتظر دیده شدن

پس از انجام این مراحل، منتظر ملاقات با پزشک یا پرستار متخصص خواهید بود. در بخش اورژانس، ابتدا موارد جدی‌تر درمان می‌شوند. اعضای تیم، بیماران را بر اساس شدت بیماری‌شان درمان می‌کنند، نه بر اساس ترتیب رسیدن آنها. استفاده از آمبولانس نیز تغییری در زمان دریافت مراقبت‌های پزشکی شما ایجاد نمی‌کند.

موارد دیگری که ممکن است بر انتظار شما تأثیر بگذارند عبارتند از:

  • نیازهای سایر بیماران، حتی اگر بعد از شما رسیده باشند
  • میزان شلوغی بخش اورژانس
  • آیا به آزمایش‌های آزمایشگاهی یا تصویربرداری پزشکی نیاز دارید؟

اگر وضعیت شما تغییر کرد، لطفاً به پرستار خود اطلاع دهید. اگر تصمیم گرفتید که منتظر مراقبت نمانید یا نیاز به ترک بیمارستان دارید، مهم است که به یکی از اعضای تیم اطلاع دهید.

برنامه Fit2Sit

برنامه Fit2Sit به آزاد شدن سریع‌تر برانکاردها و آمبولانس‌ها کمک می‌کند. بیماران به جای انتظار در آمبولانس، در صورت داشتن حال مساعد، روی صندلی‌های اتاق انتظار می‌نشینند. این امر به امدادگران کمک می‌کند تا زودتر به جاده برگردند و مراقبت‌های اورژانسی را به دیگران ارائه دهند.

  • اگر با آمبولانس به اورژانس مراجعه کردید:
  • امدادگران ارزیابی می‌کنند که آیا نشستن شما بی‌خطر است یا خیر. اعضای تیم بیمارستان در حین انتظار، شما را تحت نظر خواهند داشت.

رسیدن با آمبولانس ترتیب مراقبت‌ها را تغییر نمی‌دهد. بیماران بدحال همچنان اول ویزیت می‌شوند.

ایمنی

  • بخش‌های اورژانس ما داروهای مخدر تجویز یا تمدید نمی‌کنند. لطفاً برای این موارد به پزشک خانواده یا متخصص خود مراجعه کنید.
  • ما تهدید یا خشونت نسبت به اعضای تیم، بیماران یا ملاقات‌کنندگان را تحمل نمی‌کنیم.
  • اعضای تیم ما اینجا هستند تا به شما کمک کنند و با احترام با شما رفتار خواهند کرد. ما نیز همین را از شما می‌خواهیم.

نظرات خود را به اشتراک بگذارید

وقتی شما تعریف‌ها و نگرانی‌هایتان را به اشتراک می‌گذارید، به بهبود مراقبت کمک می‌کنید. ما برای شنیدن نظرات بیماران، خانواده‌ها، شرکای مراقبتی و اعضای جامعه ارزش قائلیم. بازخورد شما به ما کمک می‌کند تا بفهمیم در چه زمینه‌هایی خوب عمل می‌کنیم و در چه زمینه‌هایی می‌توانیم پیشرفت کنیم.