تخطي إلى المحتوى الرئيسي

قد يرغب المرضى في الاطلاع على سجلاتهم الصحية لفهم رعايتهم بشكل أفضل أو تتبع معلوماتهم الصحية.

سجل صحتك مملوك WRHN ولكن لك الحق في الاطلاع على محتويات سجلك. تعرف على المزيد حول السجلات المتاحة وكيفية طلبها وأي رسوم قد تنطبق:

السجلات المتاحة

WRHN بمعلوماتك الصحية للمدة التي يقتضيها القانون.

  • إذا كان عمرك 18 عامًا أو أكثر وقت تلقيك العلاج، فسيتم الاحتفاظ بسجلاتك لمدة 10 سنوات بعد زيارتك.
  • إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فسيتم الاحتفاظ بسجلاتك لمدة 28 عامًا.
  • يتم الاحتفاظ بالأشعة السينية والصور الإشعاعية الأخرى لمدة خمس سنوات. يتم تخزين هذه الصور خارج الموقع.

الحصول على سجلاتك

إذا كنت ترغب في الوصول إلى سجلاتك الصحية، يمكنك أن تطلب ذلك من طبيب الأسرة أو الاتصال بمكتب الإفصاح عن المعلومات. سيكون عليك إرسال طلب مكتوب وموقع منك يحدد السجلات التي تريدها.

تنزيل نموذج موافقة المريض
طبيب شاب يعرض معلومات على جهاز لوحي لامرأة مسنة على كرسي متحرك أثناء استشارة طبية.

بالنسبة للمرضى في مواقع WRHN @ Midtown و Chicopee و 52 Glasgow و 40 Green و 850 King، يمكنك إرسال النموذج المملوء إلى:

  • عن طريق البريد الإلكتروني إلى wrhn
  • عن طريق البريد إلى 835 King St. W., Kitchener, Ont. N2G 4K9
  • عن طريق الفاكس إلى الرقم 519-749-4311

بالإضافة إلى ذلك، تتوفر نماذج موافقة المرضى في ردهة WRHN @ Midtown ويمكن تركها في صندوق البريد الموجود في الردهة.

بالنسبة للمرضى في WRHN @ Queen’s Blvd. أو 400 Queen St. أو The Boardwalk، يمكنك إرسال النموذج المملوء إلى:

  • عن طريق البريد الإلكتروني إلى wrhn
  • عن طريق البريد إلى 911 Queen’s Blvd., Kitchener, Ont. N2M 1B2
  • عن طريق الفاكس إلى الرقم 519-749-6568

إذا كنت تطلب سجلات شخص آخر، فيجب عليك إظهار دليل على أنك مخول بالتصرف نيابة عنه، مثل توكيل رسمي أو نموذج بديل لاتخاذ القرار. ستحتاج أيضًا إلى تقديم نموذج موافقة موقّع وهويتك.

إذا كان الشخص قد توفي:

  • بموجب وصية: لا يمكن الحصول على السجلات إلا من خلال الوصي. ويجب عليه إبراز الوصية ونموذج الموافقة الموقع والهوية.
  • بدون وصية: يجب عليك إبراز بطاقة الهوية وتقديم خطاب موثق.

يمكن للمحامين وشركات التأمين إرسال نماذج الطلب الخاصة بهم ويجب عليهم دفع رسوم قبل معالجة الطلب.

إذا كان لديك أي أسئلة، أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، أو ترغب في حجز موعد، يرجى الاتصال بنا على:

  • 519-749-4300، الرقم الداخلي 2108 لـ WRHN @ Midtown، Chicopee، 52 Glasgow، 40 Green، و 850 King
  • 519-749-6436 لـ WRHN @ Queen’s Blvd.، 400 Queen St.، و The Boardwalk

حرية المعلومات

في أونتاريو، يمنح قانون حرية المعلومات وحماية الخصوصية (FIPPA) الأشخاص الحق في طلب أنواع معينة من المعلومات من المؤسسات العامة مثل WRHN. من خلال قانون FIPPA، يمكنك طلب معلومات مثل سياسات المستشفى والتقارير ومحاضر الاجتماعات والسجلات الأخرى التي لا تشكل جزءًا من السجل الصحي للمريض. إنها إحدى الطرق التي نحافظ بها على شفافية عملنا وانفتاحه. لمعرفة المزيد، بما في ذلك كيفية تقديم طلب أو الحصول على الدعم، يرجى الاطلاع على المعلومات الواردة أدناه.

حماية خصوصيتك

خصوصيتك مهمة بالنسبة لـ WRHN. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك ومعلوماتك الصحية الشخصية.

امرأة ترتدي قناعًا تعمل على جهاز كمبيوتر مكتبي في مكتب به أوراق وهاتف ومستلزمات مكتبية.

WRHN واستخدام ومشاركة معلوماتك الصحية الشخصية لدعم رعايتك. نحن نتبع قانون خصوصية الصحة في أونتاريو، قانون حماية المعلومات الصحية الشخصية (PHIPA). بموجب هذا القانون، يحق لك:

  • الوصول إلى معلوماتك الصحية الشخصية
  • طلب تصحيحات والوصول إلى سجلك الصحي
  • تحديد أو تقييد كيفية استخدام معلوماتك ومشاركتها (باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون مشاركتها)
  • يتم إخطارك في حالة حدوث انتهاك للخصوصية يؤثر على معلوماتك
  • تقديم شكوى إلى مفوض المعلومات والخصوصية في أونتاريو إذا كنت تعتقد أن حقوقك في الخصوصية لم تُحترم.

المعلومات الصحية الشخصية

المعلومات الصحية الشخصية هي تفاصيل عن صحتك والرعاية التي تتلقاها، مثل تاريخك الطبي ونتائج الفحوصات وتاريخ ميلادك ورقم بطاقة التأمين الصحي. نحن ندرك أهمية فهمك لكيفية استخدام هذه المعلومات وحمايتها.

الكتبة الآليون والرعاية الصحية

"الكاتب الآلي" هو أداة تستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) للتنصت على المحادثات التي تجري خلال الزيارات الشخصية أو الهاتفية أو الافتراضية. وتساعد هذه الأداة مقدم الرعاية الصحية على تدوين ملاحظات مستندة إلى محادثتك.
يمكن أن تساعد هذه الأداة مقدمي الرعاية الصحية على تقليل الوقت الذي يقضونه في تدوين الملاحظات والتركيز بشكل أكبر على تقديم الرعاية. ويقوم مقدمو الرعاية الصحية دائمًا بمراجعة وتحرير الملاحظات التي يتم إنشاؤها بواسطة "الكاتب الآلي" قبل التوقيع عليها.

ما يمكن توقعه أثناء زيارتك

لا يستخدم جميع مقدمي الرعاية الصحية "الكتبة الآليين". سيطلب منك مقدم الرعاية دائمًا الحصول على إذنك (موافقتك) أولاً إذا أراد استخدام "كاتب آلي".

الموافقة

قبل استخدام أداة تدوين بالذكاء الاصطناعي، سيطلب منك مقدم الخدمة الإذن بذلك. وقد يقول شيئًا مثل: «أود استخدام أداة تدوين بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في توثيق محادثتنا. هل تمانع إذا قمت بتشغيلها؟ يرجى إخباري إذا كانت لديك أي أسئلة أو إذا كنت لا ترغب في أن أستخدمها».

يمكنك رفض ذلك أو أن تطلب من مقدم الرعاية التوقف عن استخدام أداة التدوين الآلية في أي وقت. ولن يؤثر اختيارك على الرعاية التي تتلقاها.

الحفاظ على أمان معلوماتك

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. WRHN تستوفي أدوات التدوين الآلي التي تُستخدم في WRHN متطلبات الخصوصية الكندية، بما في ذلك قانون حماية المعلومات الصحية في أونتاريو (PHIPA).

يقوم برنامج كتابة آلي بتحويل المحادثة إلى نص مكتوب يُعرف باسم «النص الكامل». ويُستخدم هذا النص فقط لتعزيز المذكرة الطبية التي يُعدها مقدم الرعاية الصحية الخاص بك. وعند الانتهاء من كتابة المذكرة، يتم حذف النص الكامل. أما المذكرة الطبية، فيتم تخزينها بشكل آمن في سجلك الصحي.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سجلك الصحي، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى مكتب الإفصاح عن المعلومات على العنوان التالي:

  • wrhn للحصول على الرعاية في مراكز WRHN @ Midtown، أو شيكوبي، أو 52 غلاسكو، أو 40 غرين، أو 850 كينغ
  • wrhn للحصول على الرعاية في مواقع WRHN @ Queen’s Blvd.، أو 400 Queen St.، أو The Boardwalk

لأية أسئلة أو استفسارات بشأن الخصوصية، يرجى الاتصال بمكتب الخصوصية على الرقم 519-749-4275 أو إرسال بريد إلكتروني إلى wrhn.