تخطي إلى المحتوى الرئيسي
امرأة ترتدي ملابس طبية تجلس على مكتب، تبتسم وتتحدث على الهاتف في مكتب.

احصل على المعلومات الصحية التي تحتاجها بأي لغة

تعد واترلو ويلينغتون موطنًا للعديد من الثقافات واللغات. يهدف برنامج WWRCP إلى تقديم رعاية تحترم هذا التنوع وتعكسه.

إذا كنت ترغب في التحدث بلغة أخرى غير الإنجليزية، يمكن لفريقنا تزويدك بمترجم فوري محترف. يمكن للمترجم الفوري مرافقتك خلال أي مرحلة من مراحل الرعاية في مركز السرطان (في مواعيد المتابعة أو العلاج أو الاستشارة). بهذه الطريقة، يمكنك أن تشعر بالراحة والتفاهم أثناء تلقي الرعاية.

خدمة الترجمة VOYCE

الخدمة الاحترافية المستخدمة في معظم مواقع WWRCP تسمى VOYCE. VOYCE هي شركة مقرها كندا. وهي تقدم خدمات الترجمة الفورية في مجال الرعاية الصحية بأكثر من 250 لغة ولهجة، مثل لغة الإشارة الأمريكية ولغات السكان الأصليين الكنديين.

عندما يقوم فريق الرعاية الصحية الخاص بك بإعداد VOYCE، سيستخدمون جهازًا لوحيًا مثبتًا على حامل. يتيح هذا الجهاز اللوحي لفريقك الاتصال مباشرة بمترجم فوري. يمكنك اختيار الترجمة عبر الهاتف أو وجهًا لوجه افتراضيًا. سيساعدك المترجم الفوري المحترف في ترجمة موعدك بالكامل بما في ذلك:

  • الأسئلة والمعلومات الطبية التي يطرحها طبيبك أو ممرضتك أو فريق الرعاية الصحية
  • تفاصيل صحية
  • خطط العلاج
  • أسئلة أو استفسارات عامة
  • خطط المتابعة مع فريق الرعاية الصحية الخاص بك
حامل لوحي طبي متحرك أسود اللون مزود بأربع عجلات دوارة وكابل شحن ملفوف، يحمل اللوحي في حامل مثبت بمشبك.

VOYCE سري وآمن. لن يتم مشاركة معلوماتك الصحية خارج نطاق موعدك الطبي.

شاهد كيف تستخدم شركة Hamilton Health Sciences نظام VOYCE

كيفية الوصول إلى مترجم فوري

بمجرد وصولك إلى مركز علاج السرطان، أخبر أحد أعضاء الفريق أنك ترغب في الحصول على مترجم.

يمكنك إخبار أحد أعضاء الفريق بما يلي:

  • أثناء مكالمتك الهاتفية قبل زيارتك الشخصية
  • في مكتب التسجيل الرئيسي
  • عندما تبدأ موعدك مع عضو فريق الرعاية الصحية

إخبارنا بذلك مسبقًا يتيح لفريق الرعاية الصحية الخاص بك تجهيز VOYCE لموعدك. وهذا يساعد على الاستفادة القصوى من وقت الموعد الذي حجزته. يمكن استخدام VOYCE في أي وقت تأتي فيه لموعدك.

امرأة مسنة تكتب على ورقة بينما امرأة أصغر سناً تبتسم وتمسك بمجلد على طاولة في غرفة بسيطة.

خدمات الترجمة في المواقع الإقليمية الأخرى

توفر جميع مواقع البرنامج الإقليمي WWRCP خدمات الترجمة. انظر القائمة أدناه لمعرفة أنواع خدمات الترجمة المتاحة لك.

الموقع  خدمة الترجمة 
Waterloo Regional Health Network   
WRHN Queens Blvd WRHN @ Chicopee 
VOYCE 
مستشفى كامبريدج التذكاري  VOYCE 
مستشفى غيلف العام  VOYCE 
تحالف ويلينغتون للرعاية الصحية
مستشفى غروفز ميموريال مستشفى لويز مارشال مستشفى بالمرستون ديستريكت 
حلول اللغات MCIS (الترجمة الفورية عبر الهاتف)