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Eine Frau in OP-Kleidung sitzt an einem Schreibtisch, lächelt und telefoniert in einer Büroumgebung.

Erhalten Sie die Gesundheitsinformationen, die Sie benötigen, in jeder Sprache.

Waterloo Wellington ist die Heimat vieler Kulturen und Sprachen. Das WWRCP hat sich zum Ziel gesetzt, eine Versorgung anzubieten, die diese Vielfalt respektiert und widerspiegelt.

Wenn Sie eine andere Sprache als Englisch sprechen möchten, kann unser Team Ihnen einen professionellen Dolmetscher zur Seite stellen. Der Dolmetscher kann Sie während jeder Phase Ihrer Behandlung im Krebszentrum begleiten (bei Nachsorgeterminen, Behandlungen oder Beratungsgesprächen). So können Sie sich während Ihrer Behandlung wohlfühlen und sicher sein, dass Sie verstanden werden.

VOYCE Übersetzungsdienst

Der professionelle Dienst, der an den meisten WWRCP-Standorten genutzt wird, heißt VOYCE. VOYCE ist ein in Kanada ansässiges Unternehmen. Es bietet Dolmetscherdienste im Gesundheitswesen in über 250 Sprachen und Dialekten an , darunter die amerikanische Gebärdensprache und kanadische indigene Sprachen.

Wenn Ihr Gesundheitsteam VOYCE einrichtet, wird es ein Tablet auf einem Ständer verwenden. Über dieses Tablet kann Ihr Team direkt mit einem Dolmetscher verbunden werden. Sie können wählen, ob Sie die Übersetzung per Telefon oder virtuell von Angesicht zu Angesicht wünschen. Der professionelle Dolmetscher hilft Ihnen bei der Übersetzung Ihres gesamten Termins, einschließlich aller:

  • Medizinische Fragen und Informationen, die Ihnen Ihr Arzt, das Pflegepersonal oder Ihr Gesundheitsteam stellt
  • Gesundheitsdaten
  • Behandlungspläne
  • Allgemeine Fragen oder Anliegen
  • Folgepläne mit Ihrem Gesundheitsteam
Schwarzer mobiler Tablet-Ständer für medizinische Zwecke mit vier Lenkrollen und einem Spiralkabel zum Aufladen, der ein Tablet in einer Klemmhalterung hält.

VOYCE ist vertraulich und sicher. Ihre Gesundheitsdaten werden nicht über Ihren klinischen Termin hinaus weitergegeben.

Sehen Sie sich an, wie Hamilton Health Sciences VOYCE einsetzt.

Wie Sie einen Dolmetscher in Anspruch nehmen können

Sobald Sie im Krebszentrum angekommen sind, teilen Sie einem Teammitglied mit, dass Sie einen Dolmetscher wünschen.

Sie können ein Teammitglied darüber informieren:

  • Während Ihres Aufnahmegesprächs am Telefon vor Ihrem persönlichen Besuch
  • Am Hauptschalter
  • Wenn Sie Ihren Termin mit dem Mitglied des Gesundheitsteams beginnen

Wenn Sie uns dies im Voraus mitteilen, kann Ihr Gesundheitsteam VOYCE für Ihren Termin vorbereiten. So können Sie Ihre gebuchte Terminzeit optimal nutzen. VOYCE kann jederzeit genutzt werden, wenn Sie zu einem Termin kommen.

Eine ältere Frau schreibt auf Papier, während eine jüngere Frau lächelt und einen Ordner an einem Tisch in einem schlichten Raum hält.

Übersetzungsdienste an anderen regionalen Standorten

Alle regionalen Programmstandorte des WWRCP bieten auch Übersetzungsdienste an. In der folgenden Liste finden Sie die Art der Übersetzungsdienste, die Ihnen zur Verfügung stehen.

Standort  Übersetzungsdienst 
Waterloo Regional Health Network   
WRHN Queens Blvd WRHN @ Chicopee 
VOYCE 
Cambridge-Gedenkklinik  VOYCE 
Allgemeines Krankenhaus Guelph  VOYCE 
Wellington Healthcare Alliance
Groves Memorial Hospital Louise Marshall Hospital Palmerston District Hospital 
MCIS Sprachlösungen (Telefon-Dolmetschen)