Il est important de comprendre le coût de vos soins, et vous n'êtes pas seul dans cette situation.
Nous sommes là pour vous aider à régler vos factures médicales et vos questions d'assurance lorsque vous vous rendez Waterloo Regional Health Network WRHN). Notre équipe simplifie le processus afin que vous puissiez vous concentrer sur votre santé.
Vous avez peut-être entendu dire que les soins de santé au Canada sont gratuits, mais ce n'est pas tout à fait vrai. Chaque service hospitalier a un coût, mais si vous vivez en Ontario et que vous possédez une carte d'assurance maladie valide, la province prend en charge la plupart des frais grâce au Régime d'assurance-santé de l'Ontario (OHIP).
Certains services ne sont pas couverts par l'Assurance-santé de l'Ontario. Si vous n'avez pas d'assurance privée, vous devrez peut-être les payer. Les patients sans assurance maladie ou ceux qui viennent d'un autre pays devront également payer leurs soins.
Notre équipe chargée des comptes patients peut vous aider à régler votre facture pour WRHN . Nous acceptons les paiements par carte de débit, Visa, MasterCard, chèque, traite bancaire et mandat postal.
Vous devrez régler votre facture auprès de l'établissement où vous avez reçu des soins. Veuillez indiquer votre numéro de dossier médical (MRN) lorsque vous réglez votre facture. Vous trouverez votre MRN dans le coin supérieur droit ou inférieur gauche de votre facture.
Voici plus de détails sur les différentes façons dont vous pouvez régler votre facture :
Pour régler votre facture en personne, rendez-vous dans les bureaux des comptes patients de certains WRHN :
Rendez-vous au bureau des comptes patients, situé dans la salle C302 au rez-de-chaussée, près des ascenseurs. Il est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h, sauf les jours fériés.
Il y a également deux boîtes sécurisées où vous pouvez déposer votre paiement à tout moment. L'une se trouve à droite des portes de l'entrée principale, et l'autre à l'entrée du WRHN 40 Green.
L'équipe du bureau de caisse/standard téléphonique peut vous aider à régler votre facture au WRHN @ Queen’s Blvd. bureau se trouve au rez-de-chaussée, près de l'entrée, et est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Le service de comptabilité des patients du WRHN @ Chicopee au rez-de-chaussée du Pioneer Terrace, dans la salle 139. Il est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h, sauf les jours fériés.
Vous pouvez envoyer un chèque libellé à l'ordre du Waterloo Regional Health Network. Le paiement peut être envoyé par la poste aux adresses suivantes :
Remplissez la partie supérieure de votre facture avec les détails de votre carte de crédit et envoyez-la-nous par la poste. Les paiements peuvent être envoyés à Waterloo Regional Health Network, à l'attention de : Patient Accounts, à l'adresse postale indiquée sur votre facture. Vous pouvez également payer par carte de crédit par téléphone en appelant le :
Vous pouvez régler votre facture par téléphone, tout comme vous le feriez en ligne. Contactez votre banque pour plus d'informations.
Pour payer votre facture en personne, apportez-la à votre banque. Le caissier vous aidera à effectuer le paiement.
Vous pouvez également régler votre facture en ligne via votre banque. Utilisez les coordonnées bancaires suivantes :
Des frais de 25 $ s'appliquent pour tout paiement retourné. Un reçu vous sera envoyé par la poste une fois votre paiement traité.
Pour toute question d'ordre général, vous pouvez envoyer un e-mail à :
Utilisez le formulaire ci-dessous pour régler votre facture sur notre site Web. Vous aurez besoin d'un compte PayPal pour cette option. Veuillez indiquer votre numéro de dossier médical (MRN) dans la section « Commentaires ».
Remarque : ce contenu est disponible uniquement en anglais. Le contenu de l'iFrame ci-dessus ne peut pas être traduit et peut ne pas refléter les paramètres linguistiques de la page.
L'assurance maladie vous aide à payer vos soins médicaux, vous n'avez donc pas à couvrir tous les frais vous-même. Elle vous permet d'obtenir plus facilement les soins dont vous avez besoin.
Si vous résidez en Ontario et possédez une carte d'assurance maladie valide, vous êtes couvert par le Régime d'assurance-maladie de l'Ontario (RAMO). Le RAMO prend en charge la plupart des services de santé, vous pouvez donc bénéficier de soins sans frais. Vous devrez présenter votre carte d'assurance maladie lorsque vous consultez un médecin ou utilisez des services de santé.
Une assurance maladie privée peut également vous aider à payer les soins dont vous avez besoin. Elle couvre les services qui ne sont pas pris en charge par l'Assurance-santé de l'Ontario, comme les médicaments sur ordonnance, les soins dentaires et les soins oculaires. Beaucoup de gens bénéficient d'une assurance privée par le biais de leur emploi, mais vous pouvez également en souscrire une auprès d'un assureur.
Nous voulons nous assurer que vos soins hospitaliers sont couverts. Si vous disposez d'une assurance maladie d'une autre province canadienne ou du gouvernement fédéral, veuillez nous fournir les détails de votre assurance à votre arrivée. Cela inclut les régimes suivants :
Nous facturerons directement votre assureur. Si votre régime ne couvre pas certains services, vous devrez les payer vous-même. Contactez votre assureur si vous avez des questions sur les services couverts. Si vous avez consulté WRHN que vous ne nous avez pas fourni vos informations d'assurance, contactez-nous dès que possible. Sinon, vous recevrez une facture par courrier. Vous pouvez appeler l'équipe chargée des comptes patients au :
Si vous n'avez pas d'assurance maladie ou si vous êtes en visite depuis un autre pays, vous devrez payer vos soins, tels que :
Si vous avez une assurance privée auprès d'une compagnie canadienne, nous pouvons leur facturer directement vos frais d'hospitalisation . Toutefois, si votre assurance est souscrite à à l'extérieur du Canada, vous devrez payer les vos visite et soumettre le coût au votrevotre assureur.
Avoir un bébé est une aventure passionnante. Notre objectif est de vous fournir des informations claires et utiles pour vous aider à vous préparer à l'accouchement au WRHN.
Si vous n'êtes pas résident canadien et que vous n'avez pas d'assurance maladie, vous devrez payer vos soins. Si vous n'êtes pas certain de votre statut de résident au Canada, vous trouverez plus d'informations sur le site Web du gouvernement du Canada. Nous sommes là pour vous aider à comprendre les coûts et ce à quoi vous pouvez vous attendre.
Le dépôt pour l'accouchement est de 10 000 $. Il couvre les soins pendant l'accouchement, les médicaments, les analyses de laboratoire, votre chambre d'hôpital et les soins prodigués à votre bébé. Le coût total de votre séjour dépendra des soins dont vous et votre bébé aurez besoin.
Après votre séjour, vous recevrez un relevé de compte indiquant le coût de vos soins. Tout montant non utilisé de votre dépôt vous sera remboursé. Si le coût de vos soins est supérieur à votre dépôt, vous devrez payer la différence.
Lorsque vous accouchez, les honoraires du médecin sont facturés séparément de votre dépôt pour l'accouchement et la naissance. Vous pouvez vous adresser à votre médecin pour obtenir plus d'informations.
Les soins prénataux sont les soins que vous recevez pendant votre grossesse afin de vous aider, vous et votre bébé, à rester en bonne santé. Pour bénéficier des soins prénataux au WRHN, vous devez d'abord verser un acompte à l'hôpital et au médecin. Ensuite, nous vous attribuerons un médecin (obstétricien). Nous vous expliquerons également tous les frais lors de votre premier rendez-vous.
Ces documents fournissent davantage d'informations sur les services d'accouchement et les frais pour les patientes sans assurance :
Si vous avez besoin d'une ambulance pour une urgence médicale en Ontario, les hôpitaux doivent vous facturer des frais. Ces frais sont fixés par le ministère de la Santé de l'Ontario :
Si vous avez besoin d'aide pour payer vos frais médicaux, veuillez nous appeler. Un membre de notre équipe chargée des comptes patients pourra vous présenter les différentes options qui s'offrent à vous. Vous pouvez nous joindre au :
Si vous avez des questions, vous pouvez appeler l'équipe chargée des comptes patients au :
Vous pouvez régler votre facture au service de comptabilité des patients à l'adresse suivante WRHN @ Midtown, WRHN @ Queen’s Blvd., WRHN @ Chicopee. Vous devrez régler votre facture auprès du site où vous avez reçu des soins. Pour plus de détails, consultez la section Régler votre facture.
Si vous avez besoin de soins d'urgence, vous serez pris en charge même si vous ne pouvez pas payer immédiatement. Vous recevrez une facture, mais nous sommes là pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les options de paiement ou l'aide financière, vous pouvez contacter notre équipe au :